Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

VIP Access

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Daten

November 2025

Dezember 2025

4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Club Junior Suite Ocean Front Swim Out King | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
All-inclusive
Haustiere erlaubt
Bar
Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Super Manzana 11, Manzana 9, Lote 10, Puerto Morelos, QROO, 77580

Place, Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos
‪3 Gehminuten‬
Place, Puerto Morelos Strand
‪11 Gehminuten‬
Place, Marktplatz von Puerto Morelos
‪11 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪31 Autominuten‬

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Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Junior Suite Tropical View Double

Wunderbar

48 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Sehr gut

48 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

Gut

48 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Swim Out King

Sehr gut

50 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Strand
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Swim Out Double

Außergewöhnlich

48 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Strand
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Preferred Club Governor Suite Ocean Front King

92 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Two-Bedroom Family Suite Tropical View

Wunderbar

97 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

97 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 Einzelbett

Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim Out King

Außergewöhnlich

97 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Strand
Platz für 3 Personen
1 Einzelbett

Club Junior Suite Ocean Front King

Sehr gut

57 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Club Junior Suite Ocean Front Double

57 m²
1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Club Junior Suite Ocean Front Swim Out King

Außergewöhnlich

57 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Strand
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Club Junior Suite Ocean Front Swim Out Double

57 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Strand
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Club Master Suite Ocean Front King

114 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Club Master Suite Ocean Front Swim Out King

114 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Strand
Platz für 3 Personen
2 Doppelbetten

Club Two-Story Villa

Außergewöhnlich

120 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schlafsofa

Junior Suite Tropical View King

Sehr gut

48 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Gut

48 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Gut

48 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 4 Außenpools

Diese Unterkunft verfügt über 8 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive besitzt 568 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 50-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner und Zahnbürsten und Zahnpasta.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Massagen im Zimmer. Alle Zimmer wurden im September 2019 komplett renoviert.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien, Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dreams Spa by Pevonia besitzt 5 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 4 Außenpools.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 8 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Bar im Pool und 3 Poolbars
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 4 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Gönn dir im Wellnessbereich Dreams Spa by Pevonia Körperpeelings, Körperanwendungen oder Entgiftungswickeln
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
Gäste haben über den Pool und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Puerto Morelos Strand und 8 Minuten von Marktplatz von Puerto Morelos entfernt
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 4 Außenpools. Es gibt 8 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Poolbars und 6 Bars/Lounges. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 771 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, Fitnessmöglichkeiten und eine Sauna.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive hat 8 Restaurants.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist die Anzahl oder Art der Getränke begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Schnorcheln

Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Fußball

Tennis

Volleyball

Zugang zum Golfplatz

Golfplatzgebühren

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
3 Poolbars
6 Bars/Lounges
8 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

2 Tennisplätze im Freien
4 Außenpools
Air-Hockey
Basketball
Beachvolleyball
Billardtisch
Bogenschießen
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Wasserpark
Minigolf
Paddelbrett
Pilates-Kurse
Sauna
Shopping
Spiele
Spielplatz
Sportkurse
Tischkicker
Tischtennis
Wasserrutsche
Wassersportausrüstung
Yogakurse

Familienfreundlich

4 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Kinderbecken
Kinderclub
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kinderwagen
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Kostenloses Zustellbett
Minigolf
Snackbar
Spielplatz
Strandspielzeug
Trampolin
Wasserrutsche
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

4 Tagungsräume
Konferenzzentrum (771 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

Am Strand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

5 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Reflexzonenmassage
Sauna
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
2 Behindertenparkplätze
Fliesenboden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen (Höhe: 112 cm)
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
Rampe am Haupteingang
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 109 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Vergrößerungsspiegel

Weiteres

15 Gebäude
2001 gebaut
3 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bankettsaal
Gästezimmer renoviert: September 2019
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Trinkhalme aus Plastik
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

50-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern
iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Restaurantführer
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 65 USD pro Haustier, pro Nacht
Nur Hunde sind erlaubt
Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 65 USD pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
Bei Aufenthalten am 1. Januar beeinhaltet der angegebene Gesamtpreis eine Gebühr für das obligatorische Galadinner zu Neujahr.
Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Now Sapphire Riviera Cancun

Now Riviera Sapphire

Now Sapphire All Inclusive

Now Sapphire Cancun

Now Sapphire Cancun All Inclusive

Now Sapphire Riviera Cancun

Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive

Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos

Now Sapphire Riviera Cancun Puerto Morelos

Riviera Sapphire Cancun

Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive All-inclusive property

Bewertungen von Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

8,0

Sehr gut

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Chantel

18. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Great food and service. Hotel a bit dated. Not much to do without paying extra for Indigo or Preferred to access other parts of the hotel and lots of sargassum where you cannot swim or sit on the beach as it has a high sulphur smell.

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Samuel

16. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

James

Mit dem Partner gereist

12. Aug. 2025

Gut: Personal & Service

Lack of good entertainment

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Jenny

11. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Alina Ngoc

Mit der Familie gereist

10. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This resort has the best service and really good drinks! They make your stay very welcome and friendly and made my room very clean to stay. There are some things to look out for which is the beach was full of this brown stuff (I can’t say if it was seaweed or not) that normally in the hotel zone they would bulldoze out but here they didn’t and so a strong fragrant smell of that sargassum made it difficult to stay. We also couldn’t go into the beach water because of it. Another is the food. This is for the dinner restaurants. You have to wait so long for the food to come out just for the food to not be good and I basically had to pick at it. I came in hungry but barely ate and left full. Besides those two things the resort was great but unfortunately those were two major things that the resort should focus on.

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Artur

10. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

The staff

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Yamilis

Mit der Familie gereist

7. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I saw the bad reviews before going to Dreams Sapphire but thought it was just picky people complaining. Unfortunately, I was wrong—they were absolutely right. The food quality was awful across almost all the restaurants. The only decent meal we had was at the Japanese restaurant and a late-night taco cart, which also had the only friendly service. Everywhere else, we had to wait nearly two hours to get a table, and the staff was rude and unaccommodating. The hotel itself is very old and run-down. The pool is in bad shape, with broken tiles and poor maintenance. We paid extra for the Preferred Club (Indigo), thinking it would be worth it, but it was a complete waste of money—especially if you’re traveling with kids. Most of the “upgraded” facilities are adults-only, so families get no real benefit. In short: Don’t go. There are far better hotels in Mexico.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Virginia

6. Aug. 2025

The staff was very helpful. The beach was filthy. I wish this could be made public so people don't book with the intention of swimming at the beach. Also, I would recommend upgrading the housekeeping. We stayed 13 nights and had to keep asking for towels. Also, they only changed bedding twice. But made the beds, which don't make sense. Lastly, I would give it a thumbs up for the staff being very polite and helpful.

Aufenthalt von 13 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

tanesha

Mit dem Partner gereist

6. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Food was good

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Olesya

4. Aug. 2025

Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Adel, Toronto

Mit der Familie gereist

4. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Je suis déçu et en colère car j’ai l’impression de m’être fait arnaqué. La raison de ma note est l’absence totale de nettoyage de la plage envahie par des monticules d’algues. J’ai réservé une grande suite avec accès direct a la plage et petite piscine privée faisant face a la plage. J’ai payé le prix total. Je me retrouve face a des tonnes d’algues amassées depuis des semaine sur la moitié de la plage et une odeur horrible de pourrissement. Ce phénomène est naturel (cependant accentué par les changements climatiques) et je l’accepte. Ce que je reproche a l’hôtel et a Expedia c’est de ne pas être transparent sur cela et de ne pas m’avoir averti avant de faire ma reservation. En plus de cela, l’hotel ne fais aucun effort pour enlever les algues de la plages et ne met aucune protection dans l’eau autour de l’hôtel pour réduire la quantité d’algues s’échouant sur le sable de la plage. Tous les autres hotels dans la region le font, tous les jours. Toutes les villes aux alentours le font aussi et la population profite de bons moments sur la plage. J’ai visité les alentours et d’autres hotels et je l’ai vu (j’ai loué une voiture qui m’a permis de profiter de moments sur les plages aux alentours avec ma famille). Et oui, j’ai du quitter la suite pour aller a d’autres plages privées! Le plus choquant est que le personnel reste impermeable aux feedbacks: ils disent tous les memes phrases apprises par le management de l’hôtel: ce phénomène est naturel et on fait ce qu’on peut.. Faux!

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Nancy Carolina

Mit der Familie gereist

2. Aug. 2025

Food options were limited, restaurants were always full, buffet was OK not great. Very little authentic Mexican food. AC was turned off in one of the restaurants during dinning Dining took two hour wait. Alcohol tasted watered down and not brand name. The best food was outside…. They would serve tacos in a taco stand outside of the restaurants.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Janaya M

31. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I really the VIP access thanks to Expedia. The resort was beautiful but the food wasn't the best. The resort doesn't offer your typical bacon and sausage for breakfast. We end up getting breakfast at the preferred club or ordered room service. The restaurants on the resort doesn't offer reservation. It's first come first serve basis except Teppanyaki. They only take reservations for the Teppanyaki Chef's. Which was booked every day during our stay which sucked. The buffet serves the same food everyday. The resort had a terrible smell. From my understanding it was seaweed season, I'm not 100% sure if that was the reason. We also couldn't enjoy the beach because of the seaweed. It was close. If you like the beach, you won't be able to utilize it. I reserved 3 rooms for my kids and mom. I upgraded all rooms to the rooms with the jacuzzi on the balcony and ocean front. The Jacuzzi's were disgusting! I wanted to downgrade to our previous rooms but that no longer an option because they weren't available. Our family vacation was ok overall but 2 of my kids were ready o come home after 2 days at the resort.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Elida

Mit der Familie gereist

30. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was amazing, customer service was above expectation but I didn’t like the fact that sea weed is not cleaned out of the property.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Jesus

29. Juli 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

juan

29. Juli 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Jason

27. Juli 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Irene

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

25. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Only complaint is the amount of seaweed on the beach. Approximately 10 to 12 feet of seaweed (sargassum) lined the entire shoreline and was rotting the entire time. I didn't seem like much effort was being put into clearing the shoreline during our stay. The rotting sargassum also produces an unpleasant odor that permeates the entire property. Also the potential for the seaweed situation is not highlighted in any way during the booking process. Would not recommend staying at this resort during the summer months due to sargassum.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Edward

25. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Ace

23. Juli 2025

Gut: Personal & Service

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Vera

21. Juli 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Gretchen

18. Juli 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Gretchen

Mit dem Partner gereist

18. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We stayed at Dreams Sapphire for a wedding. We booked the premium ocean front room and it was nice. The premium restaurant options were a must as I would not like to be limited to the buffet for the whole trip. Elon at the Bluewater Grill was my favorite! He listened and took care of our every need. This restaurant was best for breakfast and mimosas! We enjoyed the adult pool but it was way too hot, not refreshing at all in July. For dinner our favorite restaurant was as Bordeaux. You won’t be disappointed. The beach was off limits when we were there due to seaweed infestation. The smell was awful. Hopefully they are able to clear that for your visit. Overall it was a pleasant stay.

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

CATALINA

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

15. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Sarah Angela Yuk-Fung

15. Juli 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

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