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Occidental Costa Cancún All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Occidental Costa Cancún All Inclusive

Junior-Studiosuite, Whirlpool, Meerblick | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Außenbereich
Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Restaurant
  • Bar

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Map
Blvd. Kukulcan Km 4.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Playa Tortugas
    ‪6 Gehminuten‬
  • Playa Langosta
    ‪13 Gehminuten‬
  • Puerto Cancún Marina Town Center
    ‪3 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪24 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Doppelzimmer, Terrasse | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Doppelzimmer, Terrasse

  • 33.4 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Doppelzimmer

  • 33.4 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer (2x2 interconnecting rooms) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Zimmer (2x2 interconnecting rooms)

  • 33.4 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten ODER 2 King-Betten

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Doppelzimmer, Meerblick | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Doppelzimmer, Meerblick

  • 33.4 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Junior-Studiosuite, Whirlpool, Meerblick | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Studiosuite, Whirlpool, Meerblick

  • 77 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Occidental Tucancún All Inclusive

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wellness
3.8 von 5, Gut, (1309)
Der Preis beträgt 159 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
19. Mai–20. Mai
Occidental Tucancún All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Occidental Costa Cancún All Inclusive

Familienspaß am Strand mit Außenpool – Escénica-Turm in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Occidental Costa Cancún All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Occidental Costa Cancún All Inclusive besitzt 358 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Plasmafernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft verfügt über folgendes Angebot: Außenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, zenserenz. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Zu den angebotenen Leistungen gehören: Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Occidental Costa Cancún All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Tortugas innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Fisch und Meeresfrüchte bei La Claraboya, einem der 4 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zenserenz verwöhnt dich mit Hot-Stone-Massagen, Körperanwendungen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 4 Minuten Fußmarsch von Escénica-Turm und eine 3-minütige Fahrt von Puerto Cancún Marina Town Center entfernt
Occidental Costa Cancún All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Occidental Costa Cancún All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Kinderclub und Außenpool.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Dampfbad, Fitnessmöglichkeiten und Garten. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
La Claraboya – ein Restaurant. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
México Lindo – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Trattoria – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Albatros – ein Buffet-Restaurant. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Mahlzeiten und Snacks inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten und mit eingeschränkter Speisekarte)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Unterhaltung

Live-Aufführungen vor Ort

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • 2 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Albatros
  • La Claraboya
  • La Trattoria
  • México Lindo

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderclub
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Plasmafernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Occidental Costa Cancún All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 79.20 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Für die Nutzung folgender Einrichtung wird eine Gebühr erhoben: Wellnesscenter

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für die Nutzung des Wellnessbereichs, motorisierter Wasserfahrzeuge und Parasailing fallen zusätzliche Gebühren an.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Barcelo All Inclusive Cancun
Barcelo Cancun All Inclusive
Barcelo Cancun Costa
Barcelo Costa
Barcelo Costa All Inclusive
Barcelo Costa Cancun
Occidental Costa Cancún All Inclusive All-inclusive property
Cancun Costa
Cancun Costa Barcelo
Costa Barcelo Cancun
Barcelo Costa Cancun Hotel Cancun
Barcelo Costa Cancun Mexico
Costa Real Cancun
Gran Costa Real
Occidental Costa Cancún All Inclusive Cancun
Occidental Costa Cancún Cancun
Occidental Costa Cancún
Occintal Costa Cancún Inclusi

Bewertungen von Occidental Costa Cancún All Inclusive

Bewertungen

7,8

Gut

1007 von insgesamt 2376 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
633 von insgesamt 2376 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
353 von insgesamt 2376 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
196 von insgesamt 2376 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
187 von insgesamt 2376 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Oscar Andres

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Dominik

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Essen gut, Abendprogramm zu laut, Zimmertüre zu unsicher
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Bärbel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Betten werden größer angegeben als ist. Minibar ist gut wird tgl. nachgefüllt Sekt, Wein, Bier und Nüsse. Leider sehr wenig Schränke, man lebt aus dem Koffer. Nicht auszudenken Familie mit Kindern. Auf Deutsche sind sie nicht eingestellt. Personal ist sehr nett. Getränke rund um die Uhr ist mit einen guten Angebot ist gegeben. Rund um das Hotel ist keine Shoppingmeile. Strand bzw. Badestelle sehr klein, gleich rechts daneben fährt die Fähre zur Insel.
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Alexis

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
The hotel feels outdated with old, dingy rooms. Our shower clogged constantly, and the water took hours to drain. Dining options are limited, with three restaurants requiring reservations every time. The worst part was being tricked into a time-share presentation. Staff promised a 2-for-1 massage for my sister's birthday if we had breakfast at their sister hotel, but we ended up being forced into a 90-minute presentation. When we returned, they hadn't reserved our massage, but the manager eventually made it right. On the plus side, the staff was friendly, and there wasn’t much vendor hassle on the beach. Great location as well. Near restaurants and bars. I’d still recommend it, but be prepared for some inconveniences.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

adrienne Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Marlenis

Gut: Zustand der Unterkunft
The foods were delicious. The pool activities were very entertainment. The staff very friendly
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Claudia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Do not let the images mislead you; if you're searching for a pleasant beach area, this hotel isn't for you. The beach is obviously man-made and resembles to a lagoon. Furthermore, this hotel is not suitable if you enjoy dining options. The dining alternatives are limited. When my boyfriend and I went to celebrate his birthday, there was absolutely no entertainment. I have conflicting feelings regarding the workers since it appears like they don't care because they are overworked and underpaid. I suppose you should try this place if you're seeking for a quick trip, but if you're spending time and money on your holiday, you should reconsider.
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Ana Sofia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked the food options. Was hoping for a pool heater because the water was freezing.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Rudyna

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The stay in this hotel is good except for the for some staff that works in the reception area especially the man they where so aggressive and pushy about the tour on they’re other hotel they don’t even give us the reservation to use they re 2 other restaurant unless you agree on that tour, this is the way he said to us we need your credit card after that I will give your restaurant reservation I think in order for you to go to that tour credit card is required , so we spent eating our 4 days in the buffet . We only have few days to spend and every hour is precious. We like Cancún so we will definitely comeback but will consider a different hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Termica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Went for my birthday! Great hotel definitely recommend. Very clean and calm atmosphere. The food was not great but great experience for sure and the drinks are good.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
This is our 3rd time staying at the hotel we always have a great time.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Kristina

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Samaneh Babaei

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
outdated property, most of the furniture needs update, food options are very limited and no quality at all, staff don’t know much english and there is always a miss communication. sewage smell in room gave me headache, hot water in shower needs a good 15 minutes run before you use shower, rooms are very clean but towels are old. maintenance is slow, elevator didn’t work for a day and half and our room was on 6 floor! I didn’t enjoy my stay here.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Alejandro

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Chriscia

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Tashawn

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Tessa

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Martha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property with a nice private beach, great gift shop and a very lively lobby which always had something fun going on every night like karaoke or a pianist. The lobby bar was fun with great staff and quick service. The beach bar was nice with decent drinks. The pool was nice, however be prepared, its not heated, very few people in pool, considering we traveled in January. The three restaurants looked nice however we could only get reservations for one night due to being all booked up. When you make the reservations, they do try and sell you on going to another Occidental property to discuss a vacation package. We told them upfront we were not interested so surprisingly enough we only were able to make one reservation for dinner. I suspect if you do the vacation tour, you’ll probably get reservations to all 3 restaurants, but that’s just an assumption. Another nice feature is at night, they have artisan shops set up on the property where you can purchase local art and jewelry. The buffet breakfast was OK, it was better for breakfast than it was for lunch. All the staff we encountered were super friendly and we really enjoyed this property and definitely would recommend.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Nicole

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Clean resort but food was 5/10
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Claudia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

La playa

Todo excelente, solo no dejaban entrar a la playa pese a no tener alto oleaje.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Hélène

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Certain employé de la réception n’était pas du tout intéressé à nous aider ! Les employés des restos et buffets étaient super
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Jazmin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My recent check-in experience at a resort in Cancun was a series of disappointments and upsetting interactions, particularly with the front desk staff. I arrived with another group of friends, and we had requested to be placed in rooms close to each other. However, they placed our group in separate locations—our friends on the 3rd floor and us on the 2nd floor. To make matters worse, the room originally assigned to us had a strong, unbearable odor of paint that caused us physical discomfort, including headaches. We had to practically beg the staff to move us to a different room, which they begrudgingly did, placing us next door to our friends after initially claiming that no accommodations could be made. Unfortunately, the rudeness and lack of hospitality from the staff set the tone for the remainder of our stay. Once we settled into the new room, there were still basic necessities missing, like washcloths. When we requested them, we were told to come to the front desk instead of having them delivered to the room. It rained heavily during our stay, and the hallways began to reek of sewer, adding to the unpleasant environment. The worst part, however, was the blatant disrespect and what felt like discriminatory behavior from the staff throughout our stay. As Black women, we often felt ignored or treated with less priority compared to other guests. For instance, we noticed bartenders serving guests who arrived well after us while we were left waiting, even though we made it a
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Daniela

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

TZUWEI

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024