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Occidental Tucancún All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Occidental Tucancún All Inclusive

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Innenbereich für Hochzeiten
Ausblick vom Zimmer
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
Avda. Kukulcan, km. 13,5. Lote 24, Cancun, QROO, 77500
  • Playa Marlin
    ‪3 Gehminuten‬
  • Einkaufszentrum La Isla
    ‪13 Gehminuten‬
  • Aquaworld
    ‪3 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪24 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Doppelzimmer

7,6 von 10
Gut
(126 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Doppelzimmer, Meerblick | 1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Doppelzimmer, Meerblick

8,2 von 10
Sehr gut
(122 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Premium-Suite, Meerseite (Level) anzeigen

Premium-Suite, Meerseite (Level) | 1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Suite, Meerseite (Level)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 80 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Familienzimmer, Meerseite (Premium Level) anzeigen

Familienzimmer, Meerseite (Premium Level) | 1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Familienzimmer, Meerseite (Premium Level)

8,6 von 10
Hervorragend
(13 Bewertungen)
  • 129 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Premium-Zimmer, Meerblick (Level) anzeigen

1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, Meerblick (Level)

8,0 von 10
Sehr gut
(21 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Junior-Studiosuite, Whirlpool, Meerblick | 1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Occidental Costa Cancún All Inclusive

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wellness
3.9 von 5, Gut, (2458)
Der Preis beträgt 188 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
20. Aug.–21. Aug.
Occidental Costa Cancún All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Occidental Tucancún All Inclusive

In direkter Strandlage und mit 3 Außenpools – Luxury Avenue Boutique Mall in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Occidental Tucancún All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Occidental Tucancún All Inclusive besitzt 339 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. LCD-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, Zenserenz. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie Occidental Tucancún All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Hotelzone Strände innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße mexikanische Küche bei México Lindo, einem der 4 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Zenserenz Maniküren und Pediküren, Aromatherapie oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Basketball
  • Gäste haben über die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von Luxury Avenue Boutique Mall und 5 Minuten zu Fuß von Playa Marlin
Occidental Tucancún All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Occidental Tucancún All Inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie eine Snackbar und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Poolbars und 2 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
México Lindo – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
El Mirador – ein Buffet-Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
La Claraboya – ein Restaurant. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Trattoria – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • 2 Bars/Lounges
  • 3 Poolbars
  • 4 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • El Mirador
  • La Claraboya
  • La Trattoria
  • México Lindo

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Bibliothek
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Tennisplatz im Freien

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Poolzaun
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Thalassotherapie
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 7 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Occidental Tucancún All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 79.20 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Barcelo Tucancun Beach
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Tucancun Beach All Inclusive
Tucancun Beach Barcelo
Barcelo Hotel Tucancun Beach
Barcelo Tucancun Beach Hotel
Barcelo Tucancun Beach Resort
Cancun Barcelo
Tucancun Hotel
Occidental Tucancún Cancun
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Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
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Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun

Bewertungen von Occidental Tucancún All Inclusive

Bewertungen

7,6

Gut

502 von insgesamt 1336 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
348 von insgesamt 1336 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
258 von insgesamt 1336 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
114 von insgesamt 1336 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
114 von insgesamt 1336 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Butrim

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nie mehr
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Meszaros, Dunajska Streda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es war sehr gut
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Christian Clemens

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Gute Lage, schöner Strand. Essensauswahl geringer als in Vorjahren, Einrichtung in die Jahre gekommen.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2022

6/10 – Okay

Silvio

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2022

2/10 – Ungenügend

Till

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My boyfriend and I reserved the hotel “Occidental” from 27 July to 28 July 2022. The earliest possible check in was at 15.00. When we arrived at 16:00, there was already a long queue for check-ins/outs. It seemed very unorganized to us. After waiting for more than 30 minutes, we could check in. Our believe that the staff is not really capable came true. The check-in process took at least 15 minutes - while we did that in another hotel in less than 5 minutes. The receptionist (James Urena) was very slow and furthermore, he didn’t explain/show the hotel area to us. And we had to pay an extra fee to extend the all-inclusive-services on the next day until 18.00. We got mad as we latest arrived on our room at 17.00. After that, we obviously couldn’t enjoy the pool area, as there was no sun anymore. As we experienced it in the most other „all-inclusive-resorts“ in mexico, you can ALWAYS use the restaurant’s and pools the other day - as you are paying for the night and next day. As we insisted on not paying an extra fee due to the before mentioned circumstances, he offered us a „special price“. As we finally said yes - as we were exhausted and knew that we only had our flight at 22.00 the next day - he didn’t want to give us a receipt for the paid fee in cash. He also told us to come back to him tomorrow to check out. That seemed pretty strange to us and looked like he just makes an extra money for himself… Also the food in the hotel is miserable.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

The room was dingy feeling, with stains on the furniture and walls. Paint was peeling in the hallway. My ice bucket was wet and dirty. The shower didn't get cleaned well; it had sand on the floor.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Mainak

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Bad food
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Alberto

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Worst experience in cancun , After several trips to cancun, And the food was so poorly prepared sometimes even burnt, Chicken , pork or very rearlly beff , flavor on food very poor, very low quality, Not happy at all , i feel I waisted my money on something worthless, If i had the choice to do 0 atrs i would do so.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Mahima singh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Andres

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Same food every day but it was good
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Nataly S

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Jose Antonio

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Comente desde el primer dia de mi estancia que no funcionaba el agua caliente en la regadera y llego mi cuarto dia de estancia NO SOLUCIONARON EL DETALLE.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

URIEL GONZALEZ

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Es un lugar muy clasista Tuve que pedir 3 veces me hicieran la limpieza de la habitación, así mismo me colocaran toallas Dan mucha prioridad por los extranjeros
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Sara Valentina Castano

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
If you’re looking to stay at a budget-friendly resort, Continental Tucancun is a great option for your wallet. The location is perfect—right across the street, there’s a shopping center with a supermarket, pharmacy, clothing stores, restaurants, and even a hospital. The service at the resort was excellent, especially at the buffet, thanks to Miriam, Omar, and Jennifer, who were very kind and attentive. We also want to thank Noelia and Victor from the entertainment team for all the activities. Noelia, thank you so much for my braids—I loved them! Thanks to all of you, our experience with the hotel staff was amazing. Unfortunately, not everything was perfect. The food was not very good, especially at the buffet, where they serve the same things every day: pasta, mashed potatoes, chicken, and pork for both lunch and dinner. There is little variety and the food lacks flavor. The resort has three additional restaurants, but they are only open for dinner and require a reservation. The problem is you need to wake up early in the morning to secure one. If you go around 8:30 or 9:00 a.m., there are usually no spots left. We stayed for 11 days and were only able to get three reservations. Our goal in choosing a resort was to relax, not to stress about waking up early just to make a dinner reservation.
Aufenthalt von 11 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Cristal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Amanda

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
One night only stay to be close to departure airport, booked past minute. Discovered a long-standing water leak in our room with black mould (like, baseboards crumbling when touched) when I noticed my bag was wet after leaning against a wall nowhere near the bathroom. No bracelets given at check-in (so had to backtrack and wait in reception queue again), zero towels in room or anything in the fordge on arrival. Very disappointed, especially since we checked out early with penalty from Occidental Cozumel. Will not be back.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

6/10 – Okay

LUIS ADRIAN LUNA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La comida a pesar de ser buffet, le falta un poco de sazón y variedad, desayune lo mismo en mis dos días de estadía, respecto a las bebidas había momentos muertos sin que nadie atendieran las barras de bebida.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Oscar

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Of so many travels to Cancun, this was my worse due to this hotel. Since we got there until we left. AC was not working, food was terrible and guests services was bad. Would never stay at this place ever again
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Sarah

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Miss Candy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

4/10 – Schlecht

GERMAN

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
PESIMA ATENCION EN LA RECEPCION A LA HORA DE CHECKING, SIEMPRE ESTA LA MISMA SENORA QUE ES MUY LENTA .... LA COMIDA NO ES MUY VARIADA .. ESTUVE 4 DIAS Y SIEMPRE LO MISMO LO UNICO BUENO DEL HOTEL ES LA ZONA DE LA PLAYA QUE ES DE LAS MEJORES EN CANCUN
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Thiago

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Jesus

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Le falta demasiado por mejorar la verdad no volvería
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

KARINA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's worth the price, great view, and the staff is very nice. The only thing I'd improve is the buffet food. All other restaurants were great
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Marnie

Enjoyed the beautiful neach
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025