Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

VIP Access

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Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Am Privatstrand
Pool
Frühstück inbegriffen
All-inclusive
Wellness
Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

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Zimmeroptionen

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Blick auf den Garten
389 m²
3 Schlafzimmer
Platz für 12 Personen
2 King-Betten, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Blick auf den Garten
168 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

335 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Directors Suite Two Bedroom

Sehr gut

Blick auf den Garten
168 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

STAR Class Entourage Suite

Sehr gut

Blick auf den Garten
64 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

STAR Class Junior Suite Ocean View

Gut

Blick auf den Ozean
54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

STAR Class Junior Suite

Hervorragend

Blick auf den Garten
54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

STAR Class Directors Suite One Bedroom

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
114 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Junior Suite Swim Out

Wunderbar

54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

114 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Junior-Suite

Sehr gut

Blick auf den Garten
54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Directors Suite One Bedroom

Gut

Blick auf den Garten
114 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Entourage Suite

Gut

Blick auf den Garten
64 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett
Kostenloses WLAN

STAR Class Junior Suite Swim Out

Gut

54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
335 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Junior Suite Ocean View

Sehr gut

Blick auf den Ozean
54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort verfügt über 648 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Costa Mujeres bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Nordstrand. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 4 Außenpools.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Genieße internationale Küche, wenn du bei So Cal Gourmet Emporium speist
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
Gönn dir im Wellnessbereich Gesichtsbehandlungen, schwedischen Massagen oder Maniküren und Pediküren
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Yoga-Kurse
8 Minuten mit dem Auto von Playa Mujeres Golf Club und 10 Minuten von Fährhafen Punta Sam entfernt

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnesscenter.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Costa Mujeres mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

So Cal Gourmet Emporium – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

East Sushi & Teppanyaki – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Sunset Strip Steakhouse – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

La Cocina Mexican Cuisine – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Gusto Italian Trattoria – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar im Pool
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

East Sushi & Teppanyaki
Gusto Italian Trattoria
La Cocina Mexican Cuisine
So Cal Gourmet Emporium
Sunset Strip Steakhouse

Aktivitäten

4 Außenpools
Designer-Boutiquen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Pilates-Kurse
Spielplatz
Sportkurse
Yogakurse

Familienfreundlich

4 Außenpools
Kinderbecken
Kinderspiele
Kostenloser Kinderclub
Kostenloses Zustellbett
Lebensmittelgeschäft
Snackbar
Spielplatz
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzzentrum

Außenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Maniküre/Pediküre
Schwangerschaftsmassagen
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

2019 gebaut
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Designer-Toilettenartikel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schließungen

Vom 5. Mai 2026 bis zum 31. Mai 2026 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:

1 Pool

Während der Renovierungsarbeiten stehen dir folgende Einrichtungen zur Verfügung:

Freizeitangebote

Diese Unterkunft ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 1 Jahr übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 35.193 MXN pro Person/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 003-007-003963/2025

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Ein Kind im Alter bis zu 1 Jahr übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel

Planet Hollywood Beach Resort Cancun

Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Bewertungen von Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Gut

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Georg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

17. Aug. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Restaurants gutes Essen! Buffet zu wenig Kapazitäten für größe des Hotels, Zustand des Zimmers schrecklich - Feuchtigkeits- und Schimmel Geruch, alles Schranktüren verzogen durch Feuchtigkeit. Kein einziger Schrank hat richtig geschlossen. Schubladen schief, Decke unter den Klimaanlagen gewölbt (feucht), Wasser kam aus ALLEN Wassehähnen erst braun, dann gelb, dann klar,… roch nach Rost !!! Und das in einer Präsidenten-Suite! Außenanlagen gut, Show gut,…

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Grace Marie Brusca

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist

24. Feb. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Our stay at Planet Hollywood Cancun by Royalton, Autograph Collection All-Inclusive Resort was unfortunately not ideal. We stayed in a Junior Suite with a swim-out pool. While the room was okay, it felt much older than expected. The hotel is only about five years old, but the condition of the room made it seem dated and worn. Dining was also frustrating. We were unable to get dinner reservations before 9:00 PM during our stay, which made evenings inconvenient and less enjoyable. Safety was another concern. The floors around the pool area are extremely slippery. My husband fell due to how slick the surface was, which was upsetting and concerning. The most disappointing part of our trip happened when we were forced to extend our stay by one night due to a blizzard in New York that caused all flights to be canceled. We hoped the hotel would assist us in extending our room, especially given the circumstances. Instead, we were told we had to go online ourselves and book another night at full price. We were also required to physically check out of our room and then wait until 3:00 PM to check back in — and we had to move to a different room for that extra night. It was extremely inconvenient and stressful during an already difficult travel situation. The hotel staff offered no meaningful assistance. Overall, the experience was disappointing, and we expected much

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

TaShike LaShawn

Mit der Familie gereist

24. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Most of the staff was very courteous. Our rooms were really nice. There a few hiccups but mostly rectified immediately

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Lindsay

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

23. Feb. 2026

Gut: Ausstattung

Incredible service

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Christopher

22. Feb. 2026

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

James

19. Feb. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Rooms were by far the worst we have been to in cancun/caribbean area. No hot water for almost two days. No elevators for a day. Unable to reserve any restaurants for dinner. AVOID

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

LUIS, MIAMI

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

18. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The hotel is really good and the staff is very helpful. The buffet has excellent and varied food. The rooms we were given on the second floor (28212) had a strong musty smell; in fact, a member of our family got sick because of it. We reported this to Guess Service and they said they would send a humidifier, but it never arrived. Another issue the hotel needs to address is the lack of bartenders. For example, at the beach bar, as well as at other bars, there are very long lines waiting for drinks.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Melvin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

17. Feb. 2026

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

The service was great. Room could have been cleaner. Amenities was awesome. Loved the swim out. The beach was amazing.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Samantha Bernice

17. Feb. 2026

We just returned from a weeks’ long stay at Planet Hollywood and we loved every minute of it.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Brad

Mit der Familie gereist

16. Feb. 2026

Gut: Zustand der Unterkunft

Buffet food was great and staff were very friendly. Entertainment was awesome at the theater, but it was hard to find seats. Reservable restaurant food was average. Pool cleanliness could be improved. Pool activities were spread across multiple pools, which was a problem because we only had access to Family pool. So it felt like we were missing out on quite a bit of the activities. If you don't wake up by 7am to reserve a pool chair, you may not get one. We didn't do it, but others were tipping staff to save chairs for them. If you like swimming in the ocean you probably don't want to come this resort in Cancun. Moderate to severe current warnings the entire time we were here. Make sure you book with Expedia. You get special treatment for some reason. Be mindful of the Expedia reviews though, they offer you free upgrades if you give them a 5 star review.

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Sharon

Mit der Familie gereist

16. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

They stay was amazing the staff super friendly and commanding Dana and David was super helpful, nice, friendly, and fast with everything we ask for they made our stay comfortable and easy.

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Erik

Mit dem Partner gereist

15. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Sufri discriminación por parte del personal del hotel, mala atencion y lo lo peor la discriminación

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Patricia L

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

14. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wonderful staff, very clean resort. Beach is well maintained and beautiful. Food was great and lots of great drink options. There is difficulty booking on the resort app but if you have Expedia concierge they will do the hard work for you. It was a great trip!

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Alberto

13. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

- Excelente atención de los embajadores de Expedia, Danna y David. - Personal del hotel muy amable - instalaciones del hotel bien mantenidas - espera muy larga en el bar de la playa. Había solo un bartender atendiendo - pocas sombrillas en la playa, algunas dañadas - wifi no funcionaba

Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Remy

10. Feb. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Zackary

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

4. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit

Clean, staff was awesome, but did seem understaffed.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Lyra

2. Feb. 2026

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Irene

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Friendly staff Clean rooms Many food options

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Angelica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

30. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very clean rooms. Staff was amazing. Dana and David were very attentive and friendly taking care of our needs. Food was delicious.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Meyer

29. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The service was amazing and our expedia consierge David and Dana was exceptional for service . Always there ready to reserve our night time restaurants and making sure we have everything. The hotel was amazing food was 10/10. Rooms super clean overall great experience . We had an upgrade vip Star Class so that was cool. Thank you Planet Hollywood . Michel and Monique Abitbol

Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kristina M

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist

26. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had great Expedia ambassadors- David and Danna! They were so helpful from check-in through our whole experience. David set up a group chat and kept in touch with us everyday. He set all our dinner reservations and even got us moved for the steakhouse as we ended up renting a cabana and wanted to use it for the full day. I cannot say enough about David’s help throughout the week. He definitely made our stay unforgettable.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Cheryl

Mit der Familie gereist

25. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

David from Expedia was the most helpful! He arranged meals. Arranged our transportation to airport and check in every day to see what he could do to help us

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

John

Mit einer Gruppe gereist

25. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Helpful staff. Abundant amenities. Food was okay. High energy vibe. Room lighting a bit tricky.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

RACHAEL

Mit der Familie gereist

24. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This was our first time at Planet Hollywood and we absolutely loved it. From the moment you enter the lobby the staff was wonderful. Our butler Frank was top notch. Leo who works in building 21 was outstanding. Vicente at the adult pool was fabulous. We booked our trip for next year at the same time. Love it here!!

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Cheryl

Mit der Familie gereist

24. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Liked the movie theatre and food.

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

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Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Renovierungen und Schließungen

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

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