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Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Bar (in der Unterkunft)
Video der Unterkunft
Privatstrand, weißer Sandstrand, Sonnenschirme, Massagen am Strand
Lobby-Lounge
Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028
  • Place, Playa Mujeres Golf Club
    ‪7 Autominuten‬
  • Place, Playa Mujeres
    ‪9 Autominuten‬
  • Place, Fährhafen Punta Sam
    ‪11 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪48 Autominuten‬
VIP Access
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Zimmeroptionen

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Ausblick vom Zimmer

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

  • Blick auf den Garten
  • 389 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 12 Personen
  • 2 King-Betten, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

  • Blick auf den Garten
  • 168 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Terrasse/Patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

  • 335 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Directors Suite Two Bedroom

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 168 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Entourage Suite

  • Blick auf den Garten
  • 64 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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STAR Class Junior Suite Ocean View | Ausblick vom Zimmer

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Junior Suite

8,6 von 10
Hervorragend
(12 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 114 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Swim Out

9,0 von 10
Wunderbar
(22 Bewertungen)
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Terrasse/Patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

  • 114 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite

8,0 von 10
Sehr gut
(68 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Directors Suite One Bedroom

7,8 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 114 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Entourage Suite

7,4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 64 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 von 10
Gut
(11 Bewertungen)
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Ausblick vom Zimmer

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 335 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Junior Suite Ocean View | Ausblick vom Zimmer

Junior Suite Ocean View

8,0 von 10
Sehr gut
(14 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
4.0 von 5, Sehr gut, 701 Bewertungen
Der Preis beträgt 381 €
inkl. Steuern & Gebühren
17. Feb.–18. Feb.
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Mehr zu dieser Unterkunft

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Familienspaß am Strand mit 4 Außenpools
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort verfügt über 648 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken und folgende Einrichtung: Schlafsofas (Doppelbett). Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Costa Mujeres bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Nordstrand. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 4 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße internationale Küche, wenn du bei So Cal Gourmet Emporium speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Tiefengewebsmassagen, Maniküren und Pediküren oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Yoga-Kurse
  • 8 Minuten mit dem Auto von Playa Mujeres Golf Club und 10 Minuten von Fährhafen Punta Sam entfernt
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnesscenter.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Costa Mujeres mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
So Cal Gourmet Emporium – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
East Sushi & Teppanyaki – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Sunset Strip Steakhouse – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
La Cocina Mexican Cuisine – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Gusto Italian Trattoria – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Designer-Boutiquen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Pilates-Kurse
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 2019 gebaut
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 1 Jahr übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Abwassergebühr: 33.94 MXN pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 003-007-003963/2025
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Ein Kind im Alter bis zu 1 Jahr übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Bewertungen von Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Bewertungen

7,8

Gut

454 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
204 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
157 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
82 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
104 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Georg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Restaurants gutes Essen! Buffet zu wenig Kapazitäten für größe des Hotels, Zustand des Zimmers schrecklich - Feuchtigkeits- und Schimmel Geruch, alles Schranktüren verzogen durch Feuchtigkeit. Kein einziger Schrank hat richtig geschlossen. Schubladen schief, Decke unter den Klimaanlagen gewölbt (feucht), Wasser kam aus ALLEN Wassehähnen erst braun, dann gelb, dann klar,… roch nach Rost !!! Und das in einer Präsidenten-Suite! Außenanlagen gut, Show gut,…
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Mari

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
20 family members joined this yearly trip. My husband, teen child, and myself had reserved a 2-bed junior suite. At arrival I was given a 1 king bed with a pullout sofa bed and was told the following day they would switch me out to a 2-bed suite, which didn't happen. When I pulled out the sofa bed, the sponge mattress was so old and full of hair, particles, and yellow stains. There were no bedding items, which usually they are in the closet. When I called to get the bedding, I was brought 2 sheets. I asked for pillows the lady told me they didn't have any. She later brought me one pillow and said that's all they had. I was so apprehensive of even laying on this sponge even with sheets on it, that I had our teen sleep with us on the bed. It was a very uncomfortable night. That same night we asked for waters in our room, they knocked on our door once and let themselves in when we were walking towards the door to open it. we also had the "Do Not disturb sign one the door". Now who does that!! That was a violation of our privacy! The room was dirty with stains on the floor, dead bugs by the bed, and the toilet was not thoroughly cleaned. One of the "clean" bath towels had stains. The filtration system is not good, the shower water smelled bad. It had a sewer water smell. This was a complaint from all our family. We all had room issues. It was windy and the wind was whistling through the cracks on the door all night. I could add more, but I'm only allowed an amount of characters.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Jacob Anthony

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Bars and food selections are great, staff at the front desk is super unprofessional, we upgraded to star class and I paid. The money came out of my account and they said it didn’t go thru yet it wasn’t there, called my bank in the us and they said the vendor was holding my funds on the Mexico side and I couldn’t despite the transaction until they process the payment, then the people up front said they “can’t” call the merchant from our side which is totally ridiculous, stayed for a few days and still haven’t received my 650$ back
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Antonio

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Todo muy bien gracias
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was excellent
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Navin K

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Rosa

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Overall the stay was average. Good- The resort was beautiful and the staff were amazing. The pools were great! Lots of options for sitting and cabanas (for additional cost). Nice area for kids if traveling with families. Not good - Some of the food was very mid. Could have been better. But there were a lot of options. The sofa bed was terrible. The closets had lights in them and ours wouldn’t close so we had to keep suitcase in front of them at night to block the light.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Sylvester

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Yes courteous service
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Asim

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bad service from front counter attendants bad restaurant services
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Felipe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
tardaron en darnos la habiacion por temas de que no les aparecia mi reserva aun cuando se las lleve impresa
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jarvie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The spa was spectacular.
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Angelo Justin

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Alberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
A Good family Resort !
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

8/10 – Gut

Rudy, Haddon Township

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great made-to-order omelettes
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ashley, Philadelphia

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved everything, If I could I would give more stars. Great customer service, Good food and drinks. I loved it
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Sean

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms need updating badly. Property was nice as were the amenities. Check-in and out was a disaster. No reason it needs to take an hour ! Staff were accommodating when needed.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

6/10 – Okay

Sean

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Took almost an hour to get checked in. And a similar time to check out. Not the greatest service. Rooms badly need maintenance
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed 5 nights just my wife and I. It was a fun hotel for sure with a lot of different options for food and activities. The staff when arriving was awesome but disappointed in the staff when we were leaving. Water in the showers smelled and the rust like water came out every morning from the shower head etc. The beach was amazing and the staff for the cabanas were excellent. We enjoyed the lazy River and the downside for food options is you have to book in advance or you won’t have a reservation to eat until 9:00 PM. The buffet is always an option.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

ABRAHAM

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mejorar el aire acondicionado
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jennifer, Port Moody

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Incredible resort for families. Amazing staff and plenty for the kids to do.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

MANUEL GARAY

4/10 – Schlecht

Francisco Javier Paredes

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La comida es muy escasa y solo tienen dos barras de bebidas, casi nunca pudimos comer, solo hamburguesas y hasta las 5 de la tarde, definitivamente no lo recomendamos
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Cheryl

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Tatiana

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Hernan

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025