Royal Solaris Cancun - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Garten
Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi | 1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Rezeption
Ansicht von oben
3 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Wellness
  • Bar
  • All-inclusive
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Ruinenstätte El Rey
    ‪14 Gehminuten‬
  • Iberostar Cancun Golfplatz
    ‪16 Gehminuten‬
  • Playa Delfines
    ‪16 Gehminuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪15 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

7,8 von 10
Gut
(50 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer (Deal of the Day)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

8,0 von 10
Sehr gut
(23 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Romance Package, Ocean View Free Wi-Fi

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

8,0 von 10
Sehr gut
(121 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Quadruple Room Superior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Room Superior with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Double Room Deluxe with Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Room Superior with Lake View

  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 2 Doppelbetten

Room Deluxe with Sea View

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit Außenpool – Iberostar Cancun Golfplatz in der Nähe
Diese Unterkunft besitzt neben 2 Bars/Lounges auch ein gastronomisches Angebot (Las Fuentes). Darüber hinaus bietet dir Royal Solaris Cancun - All Inclusive einen Strand, der zum Sonnenbaden und Erholen ideal geeignet ist. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Royal Solaris Cancun - All Inclusive besitzt 299 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 40-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Hydrotherapie und Reflexologie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Royal Solaris Cancun - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Nichupté-Lagune innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 3 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 3 Restaurants, eine Bar im Pool und 2 Bars/Lounges
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Rettungsschwimmer vor Ort und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Spielplatz und Yoga-Kurse
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Iberostar Cancun Golfplatz sind in 15 Gehminuten zu erreichen
Royal Solaris Cancun - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Royal Solaris Cancun - All Inclusive bietet seinen Gästen Kinderbecken, Außenpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Bar im Pool zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Royal Solaris Cancun - All Inclusive für Familien bietet außerdem Wellnessangebote, einen kostenlosen Kinderclub und einen Souvenirladen/Kiosk. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung. Royal Solaris Cancun - All Inclusive wurde im Juni 2020 komplett renoviert.

Diese Unterkunft in Cancún gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Las Fuentes – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück im Angebot.
Rosmarinus – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Täglich geöffnet
Marcopolo – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Las Fuentes
  • Marcopolo
  • Rosmarinus

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 8 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Gesamte Unterkunft renoviert: Juni 2020
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 5%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Bitte beachten Sie, dass ein früher Check-in nicht möglich ist.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 79.20 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 5 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Das Hotel weist darauf hin, dass während der Buchung angeforderte Zimmer mit besonderem Ausblick nach Verfügbarkeit beim Check-in vergeben werden.
Für Zahlungen, die mit Kreditkarte von American Express getätigt werden, fällt bei Stornierung und/oder Rückerstattung eine Gebühr in Höhe von 5% an.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cancun Royal Solaris
Resort Royal Solaris Cancun
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive Resort
Royal Solaris Cancun Marina
Royal Solaris Cancun Resort
Royal Solaris Cancun Resort Marina
Royal Solaris Cancun Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina
Royal Solaris Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris ina Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancun
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Bewertungen von Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Bewertungen

7,8

Gut

645 von insgesamt 1476 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
366 von insgesamt 1476 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
245 von insgesamt 1476 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
94 von insgesamt 1476 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
126 von insgesamt 1476 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Kastriot

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Das Koch- und Serivice Personal war super! Herauszufinden wo was ist war jedoch leider eher schwierig. Es hat eine App die man herunterladen muss um bei den Hotel Restaurants zu reservieren. Die Trips die man vom Hotel buchen konnte (Chchenitza, Isla Mujeres) sind überdurchschnittlich teuer. Es kommt günstiger wenn man auf eigene Hand etwas organisiert und man hat auch mehr davon.
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Stefan Robert

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Olsi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
it was good
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Jorge A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Diana, Monterrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

2/10 – Ungenügend

Celeste

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Cheryl, Crozet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I love this hotel the best. Stayed at each one of their resorts in Cacun.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Obed

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Por este medio deseo manifestar mi inconformidad respecto a la experiencia vivida durante mi estancia en el Hotel Royal Solaris Cancún. Considero que el servicio recibido no corresponde con el costo pagado ni con lo que se promociona, lo cual genera una profunda sensación de insatisfacción. Lamentablemente, no se cuenta con un mecanismo claro ni profesional para canalizar quejas o sugerencias, lo cual deja al huésped en un estado de indefensión ante situaciones que requieren atención oportuna. Lamentamos profundamente que, pese a haber confiado en el servicio ofrecido por el hotel, la experiencia haya sido deficiente. Por tal motivo, procederé a presentar mi denuncia formal ante PROFECO, ya que considero que no se están respetando los derechos del consumidor ni las condiciones prometidas al momento de la contratación del servicio. Espero que esta situación sirva como una llamada de atención para mejorar sus estándares de calidad y atención al cliente. Y agregó se fue el agua, no sirve el teléfono, estaban reparando a lado de la habitación y se oían martillazos toda la noche , el baño igual disfuncional .
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Jose

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food is horrible, not very tasty. Me and my wife got intoxicated and couldn't enjoy 2 out of our 3 days vacation. Wi-Fi is really bad. Considering that they have a lot of international tourists without a local phone plan, having a good wifi is very important.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Marina

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Tatiana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Janice R

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Monica

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was ok
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica H

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Michael

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Very old and out dated… food was sub par
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Yesenia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Jeremy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Fantastic family friendly resort. The food, beverage, and staff were all better than expected given the price point. The condition of the facilities is the only drawback. There are noticeable improvements needed. Royal Solaris itself was noisy with thin walls, doors, ant self slamming doors. All that said, I recommend for a budget and family friendly experience. Food was better than expected!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Minji

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Xiang

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I stayed at the Royal Solaris hotel from March 13 to March 18, 2025, and unfortunately, my experience was extremely disappointing. On March 17, 2025, around 5:50 PM, after returning to the hotel and finding my room key card had stopped working, I went to the front desk to request a replacement. The front desk staff member was not only unprofessional but also outright disrespectful. Despite providing my ID, they refused to issue a new key card and denied me access to my room. This was a blatant disregard for basic customer service, and the behavior of the staff was completely unacceptable. It’s clear that this hotel cares very little about its guests. I strongly recommend avoiding this hotel at all costs. It’s a rip-off, and the lack of professionalism and courtesy made my stay unpleasant. This experience was more than frustrating—it was disgusting. Do yourself a favor and look elsewhere for accommodations. You deserve better treatment.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Andrius

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Pedro López

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El menú del bufete repetido de un día a otro. La playa no permite bañarse en el mar porque tiene mucha roca.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Martha

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
♥️👌
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Abigail

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Overall great stay! Some elevators were broken which was very inconvenient. Lots of food options.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Edith

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall the place is well kept and clean! Loved that they had an area for kids . The beach was lovely. Waves but water was super warm.Food was ok , not terrible but would like to see more authentic Mexican food. Only thing is that there is an app to make reservations for the restaurants and no one informed me at check in so I wasn’t able to dine in the two restaurants that required reservations.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

vida

Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2025