Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

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Daten

November 2025

Dezember 2025

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

8 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

9 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
Bar
Whirlpool
Inbegriffenes Frühstück
Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Place, Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos
‪5 Gehminuten‬
Place, Puerto Morelos Strand
‪23 Autominuten‬
Place, Marktplatz von Puerto Morelos
‪31 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪27 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Luxury Junior Suite Ocean View

52 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

353 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 12 Personen
1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

172 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Wunderbar

117 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Gut

55 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Sehr gut

117 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

117 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

172 m²
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite Swim Out

Gut

52 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Gut

55 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Außergewöhnlich

298 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

117 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite

Gut

52 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Gut

52 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 Doppelbett

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

117 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

172 m²
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

61 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Sehr gut

52 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

117 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Sehr gut

55 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Family Suite Ocean View

61 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Außergewöhnlich

172 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Mehr zu dieser Unterkunft

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Luxus am Strand: Unterkunft mit 8 Außenpools

Diese Unterkunft verfügt über 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino besitzt 833 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 49-Zoll Plasmafernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Haartrockner.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 8 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Im Wellnessbereich vor Ort werden Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare angeboten. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße internationale Küche bei Gourmet Marche, einem der 9 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 8 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Gönn dir im Wellnessbereich Körperwickeln, Tiefengewebsmassagen oder Reflexzonenmassagen
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: 3 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
Gäste können dem Restaurant und der Bar nur Gutes abgewinnen
10,2 km von El Tinto Golf Course und 20,4 km von Marktplatz von Puerto Morelos

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 8 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Strandbars, 3 Bars im Pool und 3 Bars/Lounges zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft im Beaux-Arts-Stil bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Gourmet Marche – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Zen – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Hunter Steak House – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Grazie Italian Trattoria – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Taj – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders indische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist die Anzahl oder Art der Getränke begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Poolbars
3 Bars im Pool
3 Bars/Lounges
4 Strandbars
9 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Taj
Zen

Aktivitäten

12 Spielautomaten
3 Tennisplätze im Freien
8 Außenpools
8 Spieltische
Angeln
Beachvolleyball
Billardtisch
Bootstouren
Casino
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Motorbootfahren
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Nachtclub
Sauna
Schnorcheln
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sporttauchen
Wasserrutsche
Wasserski
Yoga am Strand

Familienfreundlich

8 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Kinderbecken
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum
Tagungsräume

Außenbereich

Am Strand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Grill
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Tiefengewebe-Massagen
Wellnessbehandlungsräume
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

2014 gebaut
4 Stockwerke
Architektur im Beaux-Arts-Stil
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Empfangssaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Haartrockner (auf Anfrage)
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Whirlpool

Unterhaltung

49-Zoll-Plasmafernseher mit Premium-Kabelsendern
MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Vom 18. August 2025 bis zum 6. Dezember 2025 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:

Businesscenter
Rezeption
Zimmer
Eingangsbereich
Lobby
Veranstaltungsräumlichkeiten
Pool
Wasserpark

Während der Renovierungsarbeiten hast du Zugang zu Ersatzeinrichtungen außerhalb des Hotels.

Diese Unterkunft ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Abwassergebühr: 79.20 MXN pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 005-007-005839/2025

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royalton Cancun

Royalton Riviera

Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos

Royalton Riviera Hotel

Royalton Riviera Hotel Cancun

Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos

Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos

Royalton Riviera Cancun Inclu

Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Bewertungen von Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

7,0

Gut

7,4/10

Sauberkeit

7,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Dhara

25. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Shevonne

Mit der Familie gereist

21. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Ausstattung

The property was not cleaned regularly. There was raccoons roaming around and in the property day and night. The staff did not clean regularly. There was a q-tip and plantain chip in the elevator for 3 days. Trays were stacked up outside the room doors for days before being collected. The elevator was out of service for numerous days, and when taking the stairs the food trays, towels, bedding, etc would be laying on the ground along the stairs. Very disappointed with this Royalton hotel and the service provided by MOST of the staff.

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Michelle, Avondale

Mit der Familie gereist

20. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I’ve traveled to so many places and countries and this place by far had the rudest employees. Everyone talks back with attitude and make you feel like you don’t belong. Room was so disgusting! Hair everywhere and mold on tubs. DO NOT go here especially with kids.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Christina Marie

Mit der Familie gereist

19. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

You will need to get to the pool early, especially for a big group. The shaded chairs go fast . The bartenders are amazing and keep your drink filled

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Mayra

Mit der Familie gereist

18. Aug. 2025

Staff is not professional. Rude and no customer services. Place had lots of ants and mosquitos. Going back home with 20 mosquitos bites. Restaurants staff are not nice either. They are rude and not happy at all.

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

monica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

18. Aug. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Horrible stay room was infested with mosquitos my children and I have bites all over even on faces

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

David William

Mit der Familie gereist

17. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great selection of restaurants and evening entertainment. Wonderful spa too: very relaxing. Room service staff very friendly. Pools clean and it was easy to get a sunbed even without setting an early morning alarm. Great, relaxing holiday overall. Chichen Itza and Cenote excursion was amazing too.

Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Jose Cuauhtemoc Salazar

Mit der Familie gereist

15. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Muy dificil reservar

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Erik

14. Aug. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

After reaching out to both Expedia and Royalton Riviera I was assured renovations would not begin until 8/18, however they were deep in to it with entire wings shut down. Our family booked four rooms with my parents being shut in after the first night as they sealed off the entry way to the main lobby causing them to go all the way around with my mother in a wheelchair. We also had to be moved after a few days due to a major leak from the room above and all of this with no extra compensation. Really disappointed in this experience.

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Giovanna

Mit der Familie gereist

12. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Todo muy bien

Fue muy buena experiencia, aunque el hotel estaba en remodelacion, todo fue bastante senicllo y super bien. Planeo regresar

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Yuliana

Mit der Familie gereist

12. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Inclusive was ok. Everything is very limited can not go in and out with out a rental, and if you use their Taxis they'll scam you

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Kayla

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

11. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

N/A

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Eduardo

Mit dem Partner gereist

11. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente servicios !

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Victoria

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

11. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I believe they’re in transition with remodeling however, the elevators were my largest complaint. Slow and hot like a sauna.

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Dianet

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

10. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Don’t waste your money on Royalton — the worst hotel I’ve ever stayed at. The room was in very poor condition, with all the walls peeling. We couldn’t use the jacuzzi because it was so unsafe you could fall if you got in. The rooftop pool was dirty and peeling, the air conditioning was terrible, and both the buffet and the service were awful. You can even see cockroaches walking on the walls of the buffet. You can try calling customer service, but no one answers. On the first day, they literally sent us to fix the sofa ourselves so that my kids could sleep, saying it wasn’t hard to do. We spent three days with diarrhea from the food. The worst experience I’ve ever had in all my trips to Cancún — they will never see me there again.

Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Taralee

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

9. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful property, renovations are being made so I can only imagine how it would look once completed. Kind staff and welcoming environment. Antonio by the main pool is amazing! David for pool activities super energetic and funny! Overall enjoyed our stay.

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Christeena

9. Aug. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Shelley

8. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Construction

Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

David

Mit der Familie gereist

8. Aug. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

The staff were very friendly for the most part, the rooms were very big but had a horrible smell of sitting water, the pools looked like they were never cleaned and the facility was run down and had many cockroaches. I have been to Mexico many times and can’t remember when I saw a cockroach on the property.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Yordanka Martinez, Louisville

Mit der Familie gereist

7. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Lejos de todo , sucia , viejo todo , la comida solo poca variedad

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Virginia

6. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Espectacular

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Alexia

6. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Horrible experience

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

2/10 – Ungenügend

Anisley

5. Aug. 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Lismara

5. Aug. 2025

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Muchas cucarachas en el buffet

Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Sandra

5. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

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All-inclusive-Details

Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Unterhaltung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer