Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

VIP Access

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Daten

April 2026

Mai 2026

9 Bars/Lounges, 5 Bars im Pool, Strandbar

12 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, italienische Küche

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Am Privatstrand
Pool
Frühstück inbegriffen
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Place, Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos
‪8 Gehminuten‬
Place, Moon Palace Golf Club
‪4 Autominuten‬
Place, Playa Delfines
‪24 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪14 Autominuten‬

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Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand-Zimmer

Hervorragend

Blick auf den Garten
77 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Grand Swim Up Suite Garden View

79 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Grand Presidential Suite

Blick auf den Garten
232 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Grand Family Suite Garden View

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
154 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Gut

Blick auf den Garten
77 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Grand Governor Suite - King Size Bed

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
151 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

Blick auf den Garten
77 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Grand-Villa

3 Schlafzimmer
Platz für 10 Personen
2 King-Betten und 2 Doppelbetten

Grand-Villa

3 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 King-Betten und 2 Doppelbetten

Grand-Villa

3 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 King-Betten und 2 Doppelbetten

Grand-Villa

4 Schlafzimmer
Platz für 12 Personen
3 King-Betten und 2 Doppelbetten

Grand-Villa

4 Schlafzimmer
Platz für 12 Personen
3 King-Betten und 2 Doppelbetten

Grand-Villa

4 Schlafzimmer
Platz für 12 Personen
3 King-Betten und 2 Doppelbetten

Mehr zu dieser Unterkunft

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Diese Unterkunft besitzt 12 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive bietet dir des Weiteren einen Golfplatz, auf dem du deinen Abschlag üben kannst. Ein weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive besitzt 1304 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und kostenlose Minibar. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 42-Zoll Smart-TVs mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; Orts-, Fern- und Auslandsgespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 27-Loch-Golfplatz spielen und den Wasserpark mit Strömungskanal und Wasserrutschen genießen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 9 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand, Tennisplätze im Freien, Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark). Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 12 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und 5 Bars im Pool
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Strömungskanal, ebenso wie 9 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Golfplatz und 4 Tennisplätze im Freien
Gäste haben über den Pool und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
13 Minuten zu Fuß von El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und 3 Minuten Fahrt von Moon Palace Golf Club entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, ein kostenloser Strandclub vor Ort sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive sorgt für einen unvergesslichen Sommerurlaub. Entspanne bei einer Runde Golf auf dem Golfplatz oder tauch ab ins kühle Nass in einem der 9 Außenpools.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 12 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 5 Bars im Pool und 9 Bars/Lounges. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft im Art-déco-Stil bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.

JC Steakhouse – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich.

Tavola – ein Familienrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Casa Mia – ein Diner mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Habibi - Lebanese Cuisine – ein Familienrestaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Jade – ein Diner mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
12 Restaurants
5 Bars im Pool
9 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

Casa Mia
Habibi - Lebanese Cuisine
Jade
JC Steakhouse
Tavola

Aktivitäten

27-Loch-Golfplatz
4 Tennisplätze im Freien
9 Außenpools
Abendunterhaltung
Air-Hockey
Basketball
Billardtisch
Bowlingbahn
Dampfbad
Fitnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Strandclub
Kostenloser Wasserpark
Minigolf
Nachtclub
Öko-Touren
Pilates-Kurse
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Strömungskanal
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

9 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Bowlingbahn
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Minigolf
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Spielzeug für Babys
Strömungskanal
Trampolin
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Schließfächer
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

10 Tagungsräume
3.031 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Computerarbeitsplatz

Außenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Dachterrasse
Garten
Jachthafen
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher

Wellnesscenter

Aromatherapie
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl
Handläufe an den Treppen
Handläufe auf den Fluren
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visueller Feueralarm

Weiteres

2017 gebaut
3 Stockwerke
9 Gebäude
Architektur im Art-déco-Stil
Ausgewiesene Raucherbereiche
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Designer-Toilettenartikel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

42-Zoll-Smart-TV mit Premium-Kabelsendern
MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ferngespräche
Kostenlose internationale Gespräche
Kostenlose Ortsgespräche
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 26 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): USD 26 für eine Hin- und Rückfahrkarte, (Kinder bis 17 Jahre)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 005-007-001007/2025

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Gäste müssen mit einem erhöhten Geräuschpegel aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe rechnen.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive Hotel

Grand Moon Palace All Inclusive Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive

Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive

The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun

Moon Palace Grand All Inclusive

Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun

Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel

The Grand at Moon Palace – All Inclusive

The Grand at Moon Palace All Inclusive

Grand Moon Inclusive Cancun

Bewertungen von Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8,6

Hervorragend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

BRIZA isabella

30. Dez. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

8/10 – Gut

BRANDI

Mit der Familie gereist

29. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The resort is beautiful with more than enough to do. The staff was attentive and friendly. Everyone was helpful with our son's Spanish. The rooms were spacious. The mini fridges do not get too cold. Be mindful of that if you need to store medication. They do have guest services that can store medication for you. This is why I could not give five stars. It was difficult getting towels daily. You can request them in the app, but no one was responding in the app. Same thing with the replacement of a mini fridge. I had to call twice and request in the app and it took all day and by that time, my medication was no longer cold. We were told the mini fridge is not meant to reach those temperatures. But that first one was broken because the drinks were hot to the touch. Lastly, we were offered extra resort credits to attend an informational session to learn about the brand and to buy the vacation membership. We were told it was not a timeshare, but it sure feels like one. A lot of fast talking and scribbling on notepads upside down. Once you reach your 1.5 hours obligation, let the people go. The pushy sales approach is a turnoff. Lastly, we checked out and a lady approached us again for one last attempt and we are trying to catch a plane. That was the last straw for me. I must have giving her the face of no return because she stepped aside. I would like to mention Cecelia was awesome. She was very attentive to our needs. Fix the app. The entertainment does not show in the agenda.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Amanda Lynn

29. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Lots of food options and plenty of seating/umbrellas at both the beach and all the pools. Very friendly staff!

Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Radha

Mit der Familie gereist

29. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Main problem: Very few Vegetarian and Vegan options for each meal. TV in room not working. Staff not trained well to fix technical issues. 6 diff technicians came to fix the TV and none spoke English so was very frustrating. Phone in room had problem. Only speaker worked and not the handset. Map of property was complicated. Almost all guests were getting lost. Resort credit is a joke. Complete rip off. They should kill that program or give decent stuff for guests to buy things.

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

amir

27. Dez. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Qingsong

Mit der Familie gereist

27. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

Room service is below average. Room not made up timely. Sometime fogot to put new towels. Found a cockroach. Food is also below average. Not that many protein options. Service is also bad. For buffet you still need to wait every time with wide empty space. Very often short of plates. Hotel layout is horrible. Spread out long building with a lot of walking. Golf cart transportation is great though. The place is so big and guests are scattered so you don’t feel the resort vibe. Some shows are good. Beach is not good either. Very narrow without any activities. After you check out, a lot of sales will try to sell membership to you. They should put those people to do real work and improve service quality. If you are the first time coming to Cancun, it might seem ok for you. We have been there for more than 10 times, and this is the worst.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Scott, Chicago

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

27. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The room was in pretty condition but attention to detail was lacking. Some days without housekeeping, dirty linens, not what I would expect from the grand. The service staff was super attentive but the management lacked professionalism. Some restaurants were great like Jade and Habibi, but buffets and the cafe took a long time. They ran out of things like towels, dishes, bacon...not a deal breaker but not what I would expect at the high price point

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Christina

26. Dez. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Briza isabella

26. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Love it

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

8/10 – Gut

WENMING

Mit der Familie gereist

24. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Japanese restaurant, good sales team

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Dong Won

Mit der Familie gereist

24. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Shower water pressure too low and had to get it fixed. Food was absolutely horrible. Will never come back

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Erika Lynne

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

24. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

When we got to our room the patio had an ant infestation. I called and asked them to spray and replace our lounge cushions. They came and spayed. I called, went in person and used their app the next 4 days asking them to clean up the dead ants and replace the cushions. They finally did this 12 hours before we were to leave. The shower had mold and there were dead bugs by the sink when we arrived. They did not replace the wet towels in our room and one day we came back from the beach to shower with no towels anywhere. It's impossible to get a reservation at the restaurants and when we did our kids food arrived 25 minutes before ours was ready. I have asked for compensation because we saved so much for this trip and they made it so difficult. I can't get anyone to get back to me. Cancún is lovely but I will never stay at a palace resort again which is sad because they used to be our go to before kids.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Phanikhar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

24. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Two things in particular 1) The service and food at Agra restaurant was terrible. 2) I experienced a particular guest being rude towards us at the coco shop by the beach, I would request that resort management takes some measures against such guests to avoid other guests facing same issues.

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Akmal

24. Dez. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Hong

23. Dez. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Srikar

23. Dez. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Nelson

23. Dez. 2025

hbi

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Rola

22. Dez. 2025

Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Esmeralda

21. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

El servicio 100 de 100, restaurantes de lujo, para todos los gustos, y de alta calidad, sin fin de amenidades. 💯 recomendado.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

martin

Mit der Familie gereist

21. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Nice place but the up sales on the property it was terrible

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Niket R, Dublin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

20. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Clean property. Very friendly staff. Excellent resort and activities.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

FELIPE

20. Dez. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Miranda

20. Dez. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Daniel

Mit der Familie gereist

20. Dez. 2025

Check in experience was not at the standard I am used to with other high end resorts.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jacovo

Mit der Familie gereist

19. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

All I got to say is 5 STARS

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

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Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

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Bewertungen von Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Bewertungen

Hervorragend

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8,8/10

9,0/10

8,8/10

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BRIZA isabella

BRIZA isabella

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