Hotel La Gran Via

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel La Gran Via

Dachterrasse
Video der Unterkunft
Rezeption
Innenbereich
Superior-Doppelzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
5-77 Cra. 5, Cartagena, Bolívar, 130001
  • Place, Strand von Bocagrande
    ‪8 Gehminuten‬
  • Place, Casino Rio Cartagena
    ‪8 Gehminuten‬
  • Place, Castillo Grande Strand
    ‪8 Gehminuten‬
  • Airport, Cartagena (CTG-Rafael Núñez Intl.)
    ‪40 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Room Standard

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

Double Room Superior With View

  • 54 m²
  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

Family Room -8 Guests- Superior With Partial Sea View

  • Eingeschränkter Meerblick
  • 200 m²
  • Platz für 8 Personen
  • Kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer

8,2 von 10
Sehr gut
(13 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Familienzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 8 Personen
  • 2 King-Betten
  • Kostenloses WLAN

Standardzimmer

7,6 von 10
Gut
(18 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Luxury-Zimmer

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel La Gran Via

Außenpool, ein Restaurant und Bar/Lounge – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes großes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Poolbar, Dachterrasse und Konferenzzentrum.
Hotel La Gran Via besitzt 45 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel La Gran Via zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Strand von Bocagrande innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Strand von Bocagrande und Castillo Grande Strand sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Hotel La Gran Via bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel La Gran Via bietet seinen Gästen einen Außenpool und Kinderbecken. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 100 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Hotel La Gran Via für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Dachterrasse, einen Verkaufsautomaten und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cartagena mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten täglich von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
Hotel La Gran Via besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

All-inclusive-Details

Hotel La Gran Via bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).


Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Anzahl an Parkplätzen für Selbstparker pro Wohneinheit vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Aktivitäten

  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • Kinderbecken
  • Mini-Kühlschrank
  • Poolspielzeug
  • Strandspielzeug
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzzentrum (100 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 103 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 75 cm)
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Türgriffe mit Hebel

Weiteres

  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Mini-Kühlschrank
  • Minibar
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:30 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 60000 COP pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 15 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft folgende Gebühren bezahlen: kolumbianische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer ausgenommen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 60000 COP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Besucher, die mit einem Kind reisen, müssen in der Unterkunft ggf. folgende Unterlagen vorlegen: Eltern, die mit einem Kind unter 18 Jahren nach Kolumbien einreisen, müssen beim Check-in ggf. die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei Gästen aus dem Ausland ist dies der Reisepass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien einreist, muss dieser ggf. eine von beiden Elternteilen unterschriebene und notariell beglaubigte Reiseeinverständniserklärung sowie Ausweiskopien beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss ggf. eine vom anderen Elternteil unterschriebene und notariell beglaubigte Einverständniserklärung vorgelegt werden. Besucher, die vorhaben, mit Kindern nach Kolumbien zu reisen, sollten sich vor Reiseantritt für weitere Informationen an ein kolumbianisches Konsulat wenden.
  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Gran Vía Cartagena

Gran Vía Cartagena

Hotel la Gran Vía

Hotel La Gran Via Hotel

Hotel La Gran Via Cartagena

Hotel Ayenda La Gran Via 1806

Hotel La Gran Via Hotel Cartagena

Bewertungen von Hotel La Gran Via

Bewertungen

8,0

Sehr gut

233 von insgesamt 504 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
125 von insgesamt 504 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
66 von insgesamt 504 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
38 von insgesamt 504 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
42 von insgesamt 504 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

A.

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel. Personal sehr freundlich Zuvorkommend und hilfsbereit. Hier würde wieder buchen. Liebe Grüße an das Hotelpersonal:)
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Oliver

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

6/10 – Okay

Dennis

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Galina

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Keine Empfehlung

Frühstück sehr mager kaum Auswahl. Am pool nur einen Sonnenschirm. Den ganzen Tag wird sehr laut Musik gespielt - lesen, relaxen, unterhalten nicht möglich. Zimmer schlecht ausgestattet. Möbel sollten dringend ersetzt werden. Würde ich nicht weiterempfehlen. Sind einen Tag früher ausgecheckt und haben ein anderes Hotel gebucht
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Brenda Esmeralda

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

michel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nous avons déjà séjourné à cet hôtel. Le personnel est toujours souriant, serviable et extrêmement attentionné, ce qui est apprécié chaque jour. La situation géographique de l'hôtel est idéale, à proximité de deux plages accessibles à seulement cinq minutes à pied, ainsi que de restaurants, d'épicerie et d'une pharmacie. Il est facile et économique de rejoindre le centre-ville en taxi. Sur la plage, il est possible de louer une palapa et des chaises pour environ 15 dollars. L'hôtel est propre, et les chambres sont spacieuses et parfaitement entretenues. Le seul point négatif concerne le niveau sonore et le choix de la musique autour de la piscine, ce qui est décevant, bien que les cocktails et les couchers de soleil y soient particulièrement agréables.
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Princess

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Jaime h Zuluaga

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Monsey

Verbesserungswürdig: Ausstattung
They over charged for every little thing and the breakfast was terrible
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Joshua

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Sandro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Quarto muito aconchegante, café da manhã de ótima qualidade
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Piotr

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Very mediocre hotel in an aging building, standards of maybe 2* hotel and definitely not worth the price. Room doesn't look at all like in the pictures. We got the view of a dirty rooftop with rubbish laying around, someone's old socks included. You can hear all the sounds from outside - we woke up several times at night thinking someone is breaking into our room, turned out it was neighbors entering or leaving their room. There's a basic stove but no pots, no plates, no cups, nothing included. Rooftop pool is okay but the music is way too loud in the evenings and the glass railing surrounding the pool is dirty, limiting the views (windows in the room don't seem to be ever washed too). On the plus side - breakfast and food overall were good, the staff working there was nice too (and the restaurant people were just amazing). The location is great - in a quiet street but close to everything. I wouldn't stay again but for half the price it could be a decent place for a few days.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jerome

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

John Paul

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good restroom
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Alexandre

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Yenifer

I just came back from Cartagena and this was my experience in this hotel. Respectfully since every person expectations are different The room was specious but very outdated, the tile on the bathroom looked like it is falling down, it had courtines but dirty, kitchen cabinet old and doors falling down. Only one night table beside the bed, pillows very uncomfortable and bed sheet very old, no blankets provided, or iron machine or blowdryer, they have to be requested and only if available you can get it since they don't have enough for all rooms. There were mini cockaroach by the bed. Bathroom mirror and sink again outdated looked like rust on it. The door to enter has a very old system to lock with a key. It looks nothing like in the pictures. The pictures were probably taken when the hotel was built. Rooftop meh. The soroundings are good 👍 but hotel, I was not impressed Amd from what you see in pictures and videos nothing like it. You cannfwr everything in this area, food, pharmacy, banks, hotels, groceries etc and close to the beach. When I arrive in Colombia, we stayed two nights at a different hotel in December and I didn't book the same hotel because we thought we may risk it if we didn't like the first stay hotel but we regret it since the experience was the opposite. But anyways, Carragena is beautiful, do your research before booking and read reviews which I may have missed on this one. Happy travels!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Orwins

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All is good
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

ileana graziela

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
O quarto estava muito bem arrumado, amplo. Hotel bem localizado em Bocagrande, próximo de bares, restaurantes, supermercados. A equipe muito atenciosa e agradável
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

César Arturo

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Lourdes

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This appears to be a property that was converted from residential to hotel. The units themselves are very large. However, the maintenance was non existent. Nonfunctioning refrigerators, non-working air-conditioning. Service is also subpar – housekeeping only came after multiple requests. The toilet paper was rationed, as were the towels.We purchased an all-inclusive package and found the food barely edible. The rules for the “all inclusive” meant getting any drinks, including soft drinks and water - only during the hours of 11 AM to 6 PM. Otherwise you were charged even for a basic room service request. The staff were friendly and did their best but our 7 day stay at this hotel was extremely disappointing. I would not return nor would I recommend it to anyone else.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Jennifer

Mit einer Gruppe gereist
Execelente confort y atención
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

4/10 – Schlecht

Chris

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We had tre rooms the ac was broken in all of the rooms, some where the fridge didn't close proper and it was by design, but it was clearly the rubber enclosure that had felt off so Ive could fix it, there was a kitchen but nothing inside it, not cubs or anything. We used some towels and of course they got a little dirty with some makeup but the full stay there was no problem. But doing checkup there was a big issue with towels and they wanted 25 mil per towel to clean it, we waited over 2 hours for the checkout due to this and was told the management would join but they newer did, in the end they said they would give us the towels in compensation, which was very low and poor service they gave compensation for a thing they made up doing check up. It seemed more like a scam to get some more money and hoping we didn't have time to wait
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Chris

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
We booked tre rooms at this locations, in two of them the aircon didn't work we could change the fan speed or temp, no hot water and fridge that don't close fully, when we asked for more shampoo they said yes but never came with any. They offered another room but it was a downgrade and them they didn't do more. Our check out was almost two hours because they felt like some of the towels was dirty, they offered us towels to go to the beach of course they will be a little dirty and have sand. They wanted 25 mil for each to clean but didn't want to give any compensation for the two damaged rooms, they told us to wait and wait and that someone would come and talk with us but no one ever did and then we had to wait if they could wash the towels. I have been in a lot of hotels and never tried anything like this. I will never book here again or recommend it to others. If you are using this hotel go to dollar city and buy your own towels
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Hector Jesus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy bonito
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025