Hotel La Gran Via

3.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Hotel La Gran Via

Außenpool, geöffnet von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Sonnenschirme
Video der Unterkunft
Fassade der Unterkunft
Superior-Doppelzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Rezeption

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
5-77 Cra. 5, Cartagena, Bolívar, 130001
  • Place, Castillo Grande Strand
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Strand von Bocagrande
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Casino Rio Cartagena
    ‪6 Gehminuten‬
  • Airport, Cartagena (CTG-Rafael Núñez Intl.)
    ‪13 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Room Standard

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Personen

Double Room Superior With View

  • 54 m²
  • Platz für 4 Personen

Family Room -8 Guests- Superior With Partial Sea View

  • 200 m²
  • Platz für 8 Personen

Superior-Doppelzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(12 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

Familienzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 8 Personen
  • 2 King-Betten

Standardzimmer

7,6 von 10
Gut
(17 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Luxury-Zimmer

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Double Suite Deluxe With Partial Sea View

  • 180 m²
  • Platz für 4 Personen

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel La Gran Via

Dieses Hotel mit inbegriffenem Frühstück, 6 Minuten zu Fuß von Strand von Bocagrande entfernt
Außenpool, ein Restaurant und Bar/Lounge – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Poolbar, Dachterrasse und Konferenzzentrum.
Hotel La Gran Via besitzt 45 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Haartrockner.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel La Gran Via zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Strand von Bocagrande innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Strand von Bocagrande und Castillo Grande Strand sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Hotel La Gran Via bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel La Gran Via bietet seinen Gästen einen Außenpool und Kinderbecken. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 100 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Hotel La Gran Via für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Dachterrasse, einen Verkaufsautomaten und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cartagena mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten täglich von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Hotel La Gran Via besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

All-inclusive-Details

Hotel La Gran Via bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Anzahl an Parkplätzen für Selbstparker pro Wohneinheit vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Aktivitäten

  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • Kinderbecken
  • Mini-Kühlschrank
  • Poolspielzeug
  • Strandspielzeug
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzzentrum (100 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 103 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 75 cm)
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Türgriffe mit Hebel

Weiteres

  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Mini-Kühlschrank
  • Minibar
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:30 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 60000 COP pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 15 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft folgende Gebühren bezahlen: kolumbianische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer ausgenommen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 60000 COP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Besucher, die mit einem Kind reisen, müssen in der Unterkunft ggf. folgende Unterlagen vorlegen: Eltern, die mit einem Kind unter 18 Jahren nach Kolumbien einreisen, müssen beim Check-in ggf. die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei Gästen aus dem Ausland ist dies der Reisepass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien einreist, muss dieser ggf. eine von beiden Elternteilen unterschriebene und notariell beglaubigte Reiseeinverständniserklärung sowie Ausweiskopien beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss ggf. eine vom anderen Elternteil unterschriebene und notariell beglaubigte Einverständniserklärung vorgelegt werden. Besucher, die vorhaben, mit Kindern nach Kolumbien zu reisen, sollten sich vor Reiseantritt für weitere Informationen an ein kolumbianisches Konsulat wenden.
  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Gran Vía Cartagena
Gran Vía Cartagena
Hotel la Gran Vía
Hotel La Gran Via Hotel
Hotel La Gran Via Cartagena
Hotel Ayenda La Gran Via 1806
Hotel La Gran Via Hotel Cartagena

Bewertungen von Hotel La Gran Via

Bewertungen

8,0

Sehr gut

208 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
117 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
63 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
37 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
38 von insgesamt 463 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

A.

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel. Personal sehr freundlich Zuvorkommend und hilfsbereit. Hier würde wieder buchen. Liebe Grüße an das Hotelpersonal:)
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Oliver

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

6/10 – Okay

Dennis

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Galina

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Keine Empfehlung

Frühstück sehr mager kaum Auswahl. Am pool nur einen Sonnenschirm. Den ganzen Tag wird sehr laut Musik gespielt - lesen, relaxen, unterhalten nicht möglich. Zimmer schlecht ausgestattet. Möbel sollten dringend ersetzt werden. Würde ich nicht weiterempfehlen. Sind einen Tag früher ausgecheckt und haben ein anderes Hotel gebucht
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

8/10 – Gut

Gabriel

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the views from the room.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Lizeth

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
This property is a catfish! We booked because of the overall good ratings and images of the property. When we arrived our jaws dropped it was nothing like it seemed online, the vibe is very depressing as you enter there was no one there to greet us. As we walked to the receptionist there was one person and she knew nothing of how to check someone in. She finally contacted someone and they checked us in just to be told it would be another 20 to 30 minutes before our room was ready, that’s when I really started to worry. Mind you we are frequent travelers and are fully aware that things can come up which is fully understandable. But we had traveled all morning we were tired and we had booked in advance. Finally the key manager led us up to our room and I was excited to see the ocean view from our window as shown in the picture reservation. Very disappointed to see it was facing a dumpster site with no view, then to make matters worse I inspect the room and the shower is right next to the bed, and only a glass door to the commode. No privacy at all whatsoever. The room was so hot we ran the ac never cooled down, honestly not big enough for the room size. We ended up moving the mattress to the middle of the room to get some air. We decided to check out the next day and find something more accommodating, this was not it! I kindly requested to please be refunded for the days that were not used which were 5 days and of course I was denied. Im sorry but this hotel is deceitful.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Ana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal es muy amable y los cuartos están cómodos, pero tuve una mala experiencia con el paquete “todo incluido” que reservé a través de Expedia. Las bebidas alcohólicas solo están disponibles en el bar de la piscina y en un horario limitado, de 11:00 a.m. a 6:00 p.m., lo cual me parece poco razonable. Además, el paquete no incluye bebidas como refrescos (sodas), lo que fue una gran decepción. En cuanto a la comida, las opciones son muy limitadas y las porciones bastante pequeñas. Durante la cena, el servicio es tipo buffet, pero si quieres más comida, solo te ofrecen acompañamientos, lo cual me parece absurdo. En resumen, no recomiendo pagar por el plan de todo incluido, ya que no vale la pena.
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Instalaciones buenas buen servicio y buena ubicación
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

ANA KAREN FLORES

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo estuvo muy bien en general, las bebidas y desayuno riquísimos. La mayoría del personal era muy amable.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
En general buena atencion y muy amables , las intalacionrs cubrieron mis expectstivas muchas gracias
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Robert Joseph

Gut: Sauberkeit
The staff and hotel were great. I had a great time
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Paul

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Jerry

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I visit Cartagena often and stay here only. It’s a great hotel with a fantastic staff. People like Carlos(restaurant manager) make everyone feel like family. Thanks to all of the hotel staff!!!
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Keydy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The view of the property so beautiful and the front desk very nice, so clean, everything close restaurant and shopping area and of course the beach at just 10 min walking but some of the kitchen staff special girls not nice make feel like they are paying for my food whispering with others when my family try to eat in peace.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Andrés

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen servicio
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Andrés

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buen servicio
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

8/10 – Gut

Erick

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great breakfast . The view from the pool is amazing . Rooms are very large and good beds
Pool side
View from the room
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Eugenia, Dania

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Esteban

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Sahila

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The hotel room was very spacious, clean, simple. The woman at the front desk was a little stand-off ish but the rest of the staff was very accommodating. The bellhop and assistant manager were very helpful. The pool is much smaller than it appears in the images. The food was ok, not many options and a little bland. There are a lot of nice restaurants in the area with great affordable meals.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Casey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Front desk Staff and room very good
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Grace

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Algo que puedo decir es sobre el internet, deben mejorarlo bastante ya que me tocó el piso 14 y no alcanzaba el internet.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Nicole Janette

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I don't even know where to begin with this property. when I checked into my hotel, I did not have hot water for a full day. It wasn't fixed until the next day. When I asked for my room to be cleaned while I was at breakfast, I returned to find two maids in my room. One of them questioned me about makeup stains on the bath towels and pillow, which were from my mascara. They spent the next 15 minutes inspecting the sheets and bath towels. I left the room and came back, I found a letter stating that I would need to pay for the bath towels and sheets because of the stains. When it was time to checkout, the hotel employees prevented my shuttle to the airport, from leaving their property. They demanded $100 USD for the stained sheets and towels, which I refused to pay, as I believe that guests naturally get sheets and towels dirty in a hotel. I ended up arguing with the hotel staff for 30 minutes, and by that point, I was already late for my flight. I had to book an Uber outside the hotel, even though I had already paid for the shuttle service. This place is fraudulent and seems to take advantage of its guests never stay at the hotel!!!!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Leosbey, Miami

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Right from the beginning bad communication. We contracted several times the hotel to confirm booking and payment and no clear answer was given. We were charged double for the room. Recepción service no good at all, again bad communication between departments. We talked with Carlos Andres, Quality Manager and no change at all. Breakfast was cold most of the time. Broken sofa and bathroom faucet and nothing was done. Roaches in the bedroom, we have pictures. The room is big with good views but the rest, especially the service was bad. One that we were out, we got one text message from the Manager asking for the issues. Too late, damage was done.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025