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Hotel Regatta Cartagena

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Regatta Cartagena

Deluxe-Zimmer, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge
Fassade der Unterkunft
Terrasse/Patio
Ansicht von oben
Superior-Doppelzimmer, Meerblick | Strand-/Meerblick

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carrera 1 No. 5-82, Cartagena, Bolivar, 130001
  • Place, Strand von Bocagrande
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Einkaufszentrum Nao
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Casino Rio Cartagena
    ‪2 Gehminuten‬
  • Airport, Cartagena (CTG-Rafael Núñez Intl.)
    ‪40 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite Premium With Sea View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge

Suite Premium With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 48 m²
  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Zimmer, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Junior-Zimmer, eingeschränkter Meerblick | Ausblick vom Zimmer

Junior-Zimmer, eingeschränkter Meerblick

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer anzeigen

Standard-Doppelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge

Standard-Doppelzimmer

7,8 von 10
Gut
(9 Bewertungen)
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer, Meerblick anzeigen

Superior-Doppelzimmer, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Doppelzimmer, Meerblick

8,8 von 10
Hervorragend
(17 Bewertungen)
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Zimmer, Stadtblick anzeigen

Comfort-Zimmer, Stadtblick | Blick auf die Stadt

Comfort-Zimmer, Stadtblick

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, Stadtblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, Stadtblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite Junior With Partial Sea View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge

Suite Junior With Partial Sea View

  • Eingeschränkter Meerblick
  • 44 m²
  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, Meerblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, Meerblick | Strand-/Meerblick

Deluxe-Zimmer, Meerblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Zimmer, Meerblick anzeigen

Premium-Zimmer, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge

Premium-Zimmer, Meerblick

8,2 von 10
Sehr gut
(11 Bewertungen)
  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite With Street View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Verdunkelungsvorhänge

Suite With Street View

  • 48 m²
  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

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Außenpool
OZ Hotel Collection
Bocagrande
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.8 von 5, Außergewöhnlich, 497 Bewertungen
Der Preis beträgt 74 €
4. Juni–5. Juni
OZ Hotel Collection

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Regatta Cartagena

Dieses Hotel bietet dir 2 Außenpools. Außerdem hat Hotel Regatta Cartagena einen Strand, der zum Sonnenbaden und Erholen einlädt.
Hotel Regatta Cartagena besitzt 115 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Toilettenartikel und Verdunkelungsvorhänge. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 29-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Regatta Cartagena zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Strand von Bocagrande innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Nur wenige Schritte von Strand von Bocagrande und 5 Minuten mit dem Auto von Uhrenturm entfernt
Hotel Regatta Cartagena bietet seinen Gästen 2 Außenpools. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Vor Ort findest du ein Businesscenter. Hotel Regatta Cartagena bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cartagena mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Hotel Regatta Cartagena besitzt ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Stereoanlage

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Strandtücher
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1998 gebaut
  • 23 Stockwerke
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 29-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Schallisolierte Zimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste werden gebeten, beim Check-in einen Nachweis über die vollständige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen
Der erforderliche Nachweis über die Impfung gegen COVID-19 gilt für alle Gäste ab 18 Jahren. Die vollständige Impfung muss mindestens 1 Tage vor dem Check-in erfolgt sein
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Hotel Regatta Cartagena gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen. Für inbegriffenes Frühstück kommen sie eventuell nicht infrage.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft folgende Gebühren bezahlen: kolumbianische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer ausgenommen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Besucher, die mit einem Kind reisen, müssen in der Unterkunft ggf. folgende Unterlagen vorlegen: Eltern, die mit einem Kind unter 18 Jahren nach Kolumbien einreisen, müssen beim Check-in ggf. die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei Gästen aus dem Ausland ist dies der Reisepass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien einreist, muss dieser ggf. eine von beiden Elternteilen unterschriebene und notariell beglaubigte Reiseeinverständniserklärung sowie Ausweiskopien beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss ggf. eine vom anderen Elternteil unterschriebene und notariell beglaubigte Einverständniserklärung vorgelegt werden. Besucher, die vorhaben, mit Kindern nach Kolumbien zu reisen, sollten sich vor Reiseantritt für weitere Informationen an ein kolumbianisches Konsulat wenden.
  • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden. Für Kinder steht möglicherweise kein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Cartagena
Hotel Regatta
Hotel Regatta Cartagena
Regatta Cartagena
Regatta Hotel Cartagena
Hotel Regatta Cartagena Hotel
Hotel Regatta Cartagena Cartagena
Hotel Regatta Cartagena Hotel Cartagena

Bewertungen von Hotel Regatta Cartagena

Bewertungen

7,8

Gut

302 von insgesamt 742 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
204 von insgesamt 742 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
112 von insgesamt 742 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
61 von insgesamt 742 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
63 von insgesamt 742 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Andreas

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

6/10 – Okay

Jakob

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Lack of building mainenance, friendly staff

This hotel has seen better days, it is not maintained well. For example, the elevator button to our floor didn’t work, so we always had to get off one floor below and walk up. And this wasn’t a temporary thing that was getting fixed, that’s just how it is. The staff, however is very friendly and helpful, but they too cannot change the slowly crumbling infrastructure. Another example: on the gas stove which is used to prepares egg dishes at breakfast, both knobs are broken off. So the poor cook has to burn her fingers every time she has to adjust the heat by pinching the bare metal bolt. There are just too many such little details – in the sum they create an unpleasant ambiance. On the positive side: the bed was very comfortable and the maids did an excellent job in cleaning the room every day.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

tudo del mundo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Good price

Sometimes was very noise from the dormitory next on

6/10 – Okay

daniel

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Jose, Grenchen, Schweiz

Gut: Zustand der Unterkunft

Hotel war gut, Hotelversicherung war aber nicht OK

Das Hotel lag direkt am Meer und das Zimmer war gross. Diese war zwar ein wenig veraltet, aber dass was mir persönlich mehr störte waren die lauten Ventilatoren im Gang. Was mich auch gestört hat war dass, eine obligatorische Hotelversicherung nicht eingeplant und schlecht deklariert war, da auf meine Bestätigung alle Gebühren und Steuern inkl. waren.

8/10 – Gut

Gurjeet

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good breakfast buffet and great location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Juan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Yes, everything was perfect. Thanks.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

DIGITAL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
O tamanho do quarto é bom, mas o valor nao vale o que paga, café da manhã fraco, a vista do quarto é boa mas infelizmente a praia de Boca Grande está em processo de obras, e do lado também tem uma construção, aconselho a se informarem melhor para não prejudicar a vista do quarto e o passeio a praia.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Fernando, Wellington

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

DANNY

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Onorina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
La stanza era in buone condizioni molto spaziosa e confortevole. Da migliorare la pulizia.
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Angela

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Rain came in the windows and water all over the place. Wind howles through the windows. Breakfast included was not good. No cushuons on the pool chairs. Beach in front under construction. Had to pay for beach loungers at beach next door
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Janice

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
I had issues with the toilet leaking and rainwater coming through my windows onto the floor. Otherwise it was a spacious room, modern and comfortable.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Adan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitacion cumplia con lo mostrado en las imagenes, el desayuno fue bueno, el personal del hotel fue amable lo que hizo que la estancia fuera agradable.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Luz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Excelente servicio. Personal muy amable. Instalaciones muy comodas. 10/10.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Gustavo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
yes
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Alaa

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Aline

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
* Localização boa * Café muito simples e pouquíssimas opções * Somente 2 elevadores muito pequeno, sempre filas pra subir e muita demora pra descer, * Pagamos mais caro para apartamento vista para o mar (exatamente esse da foto), o vidro e todo sujo e embaçado, impede a visibidade do lado de fora. * Banheiro muito pequeno
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Nancy

The room was a lot more dated than what the pictures depicted. The hotel is very old. The AC was very weak. No hot water. The bed was extremely h
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Sanjoy

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Everything can be improved - room amenities, hospitality, communication with staff and food
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Adolfo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Although the staff was friendly and allowed us to check in early, we didn’t enjoy our stay. After arriving, we wanted to take a nap. This was impossible because the bed was hard as a rock, and the entire hotel was filled with kids of all ages. It seems there was a soccer tournament in town because they all had soccer jerseys on. They were everywhere and they constantly made noise. We were on the 5th floor and the way the hotel is setup where the room’s are located causes an echo effect, so the noise was even more apparent, it was as if the kids were right outside our door. Our room didn’t have a do not disturb sign, which I usually use every time I stay at a hotel for a short period of time. This sign would’ve come in handy especially because housekeeping threw away my dirty underwear and socks. My guess is they probably thought it was trash since they were in a plastic bag. I always put my dirty laundry in a plastic bag and keep it in the hotel room so it doesn’t stench my clean clothes. I’ve never had housekeeping get rid of it until now. I’ll mention it again, the bed was hard as a rock. To the point where I woke up kind of sore in the mornings. We noticed that for some reason housekeeping changed our bed the last day we were there. They removed the king size bed and replaced it by putting two beds together. We noticed because there was an indentation in the middle of the bed during our last night. I won’t be staying at this hotel again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jalvanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal amable, restaurante, habitación limpia, alberca agradable
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Yanella, North Miami Beach

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Maria

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is 100% the worst experience I’ve ever had with a hotel. They held me captive against my will. I chose not to check in after seeing that they were giving me the run around with the hotel rooms. Not even one of the rooms looked anything like Expedias photos. They said thats Expedias fault for advertising that picture. I argued that Expedia doesn’t have time to be falsely advertising when they have millions of hotels to focus on. Nothing worked in the rooms, the lights in the primary bedroom didn’t work, the lock box didn’t work. The smell of mildew was beyond what my lungs could handle. I immediately went into an asthma attack. The hotel manager sent an employee to stop me and told their security to lock in my driver from leaving until I paid the $200 for one night. I was in the room for a total of 1-2 minutes and said if you can’t get rid of that smell and fix every issue that I need for a safe stay then I’m leaving! This wasn’t American soil. This was in South America! I would never advise anyone to visit this nightmare hotel again! I went straight to the Hilton where they had compassion and kindness. Clean rooms and employees that do care about you and your wellbeing.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025