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Hotel Osteria Dell Orcia

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Osteria Dell Orcia

Fassade der Unterkunft
Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Blick auf den Pool
Eingangsbereich
Junior-Suite | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Select-Comfort-Betten, Minibar
Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

9,6 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Podere Osteria 15, località Bagno Vignoni, Castiglione d'Orcia, SI, 53023
  • Place, Piazza delle Sorgenti
    ‪15 Gehminuten‬
  • Place, Konkathedrale Santa Maria Assunta
    ‪19 Autominuten‬
  • Place, Terme San Filippo (Thermalbad)
    ‪21 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Classic-Doppelzimmer anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Select-Comfort-Betten, Minibar

Classic-Doppelzimmer

  • Blick auf den Garten
  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite | Ausblick vom Zimmer

Junior-Suite

  • Blick auf den Garten
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Select-Comfort-Betten, Minibar

Deluxe-Doppelzimmer

  • Blick auf den Garten
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer anzeigen

Superior-Doppelzimmer | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Select-Comfort-Betten, Minibar

Superior-Doppelzimmer

  • Blick auf den Garten
  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Garten
Boutique Villa Liberty - Depandance Hotel - Borgo Capitano Collection - Albergo diffuso
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.7 von 5, Außergewöhnlich, 158 Bewertungen
Der Preis beträgt 121 €
inkl. Steuern & Gebühren
18. März–19. März
Boutique Villa Liberty - Depandance Hotel - Borgo Capitano Collection - Albergo diffuso

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Osteria Dell Orcia

Außenpool, ein Restaurant und Bar/Lounge – all das hat dieses Hotel zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes einheimisches Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Poolbar, Snackbar und Konferenzraum.
Hotel Osteria Dell Orcia besitzt 16 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben Select-Comfort-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Hausschuhe, Bidets und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Castiglione d'Orcia bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Hotel Osteria Dell Orcia ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Piazza delle Sorgenti. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses einheimisches Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße den Blick auf den Garten, wenn du bei La Vecchia Posta speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: den kostenlosen Fahrradverleih und Mountainbiken
  • 8 Minutes zu Fuß von Piazza delle Sorgenti und eine Fahrt von 4 Minuten von Burg Rocca di Tentennano entfernt
  • Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
Hotel Osteria Dell Orcia bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fahrradverleih (kostenlos). Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 19 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hotel Osteria Dell Orcia für Familien bietet außerdem eine Bibliothek, eine Terrasse und Grillmöglichkeiten. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel im mediterranen Stil in Castiglione d'Orcia gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses einheimisches Frühstück.
La Vecchia Posta – ein Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes regionales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • La Vecchia Posta

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Klavier
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Mountainbiking
  • Rund um die Uhr Zugang zum Pool

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 19 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1520 gebaut
  • 2 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • Architektur im mediterranen Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Kamin in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Select-Comfort-Matratze

Badezimmer

  • Bidet
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schließungen

Die Unterkunft ist vom 08. Januar bis zum 03. März geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Babybetten stehen für 30.0 EUR pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.00 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Gebühr für COVID-19-Tests (PCR-Test): 11 EUR pro Person, pro Aufenthalt.
  • Gebühr für COVID-19-Tests (Antigen-/Schnelltests): 25 EUR pro Person, pro Aufenthalt.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 30.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Alle Gäste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
  • Bargeldtransaktionen dürfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Der Pool ist täglich rund um die Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Dell Orcia
Hotel Orcia
Hotel Osteria
Hotel Osteria Dell
Hotel Osteria Dell Orcia
Osteria Dell
Osteria Hotel
Hotel Osteria Dell Orcia Castiglione d'Orcia
Osteria Dell Orcia Castiglione d'Orcia
Hotel Osteria Dell Orcia Hotel
Hotel Osteria Dell Orcia Castiglione d'Orcia
Hotel Osteria Dell Orcia Hotel Castiglione d'Orcia

Bewertungen von Hotel Osteria Dell Orcia

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

35 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
9 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 46 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,8/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Denise

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Traumhafte Gegend. Toller Service. Sehr ruhige Atmosphäre. Perfekt zum Entspannen. Liegt sehr zentral um die Umgebung zu erkunden. Essen sehr köstlich. Sehr sauber und gepflegt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Wolfgang, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Ein Kleinod in der südlichen Toskana

Die sehr persönliche und freundliche Betreuung besonders durch den Besitzer Silvano und den Kellner Elioseo hat uns sehr gefallen. Das Essen ist bei gehobenem Preisniveau sehr gut. Unser Zimmer (Juniorsuite, eigentlich nur ein grosses DZ) wirkte zuerst auf uns etwas düster. Der Kleiderschrank bietet nur wenig Platz. Das Hotel und der Garten mit Schwimmbad sind sehr gepflegt. Man merkt das grosse persönliche Engagement des Besitzers. Etwas problematisch und nicht ganz ungefährlich ist jedoch die Ausfahrt vom unbefestigten Weg (200 m) zum Hotel zurück auf die Hauptstrasse. Die Sicht auf die abfallende Strasse ist wegen der starken Steigung des Zufahrtweges vor der Einmündung praktisch unmöglich (abhängig vom Fahrzeug). Insgesamt haben wir uns in den 8 Tagen sehr wohl gefühlt. Die sehenswerten Orte in der Umgebung wie Pienza, Montalcino u. Montepulciano sind schnell erreichbar. Empfehlenswert ist auch ein Besuch der "Rocca" in der Nähe mit herrlicher Rundumsicht.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Kleines, nettes Hotel

Mein Freund und ich waren für eine Nacht dort. Wir wurden freundlich empfangen. Die Zimmer waren sehr sauber.

8/10 – Gut

Markus, Bayern

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gut geführtes, sehr gepflegtes Hotel

Wir hatten 7 Übernachtungen im Hotel und empfanden den Standort als idealen Ausgangspunkt, um die landschaftlich tolle Umgebung mit den vielen, alten Städten zu erkunden. Im näheren Umkreis des Hotels sind die Städte Pienza, Montalcino (Brunello) und Montepulciano. Leider wurde unser Aufenthalt durch das "abhandenkommen" einer Geldbörse im Zimmer getrübt.

10/10 – Hervorragend

Gloria, Coral Springs

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing personnel always taking great care of you, the place is 20 min. Drive from Montalcino, has well maintained pool, breakfast very good, laundry available and restaurant in site. Self-parking area. Great location if you want to disconnect and enjoy breathtaking views of the Tuscany area.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Ajay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Alfonso

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome place to have a romantic escape of the city. Near by towns like montepulciano and montalcino are must visists. Thanks Lucca for making our stay above and beyond! Super recommended!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Nick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A pearl in the countryside

Beautiful place in the Tuscan countryside. Excellent food and service. We had a lovely 2 night stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Enrico

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rural setting, deep in the heart of Tuscan countryside not far from Pieve and Montepulciano, is perfect. The hotel has beautiful landscaped gardens and a lovely pool area. One of the highlights though is the hotel's in-house restaurant. Wonderful gourmet quality food, focussed on fresh, local produce, cooked and presented to a high standard. This does not come cheap, and the extensive wine list, featuring the best of Tuscan wines, is also high-priced. However, it is all part of the experience and not to be missed. Excellent, professional staff made us feel very welcome. Wished we could've stayed longer.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

summer vacation

very nice veiw&location, beautiful&classical hotel, Goooood👍
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

6/10 – Okay

Darren

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super friendly staff with beautiful views and AMAZING food!!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Walter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

John, Litchfield Park, AZ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
First class...in every respect. Beautiful Tuscan villa setting.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Elly, Chicago

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The location is amazing, the food in the restaurant is amazing, and the staff is amazing.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018

10/10 – Hervorragend

LUC

Très bien

tout est très bien! belle région, piscine, bons lits. bon petit déjeuner bon service.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018

10/10 – Hervorragend

Ole Ernst

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Service i absolut top

Fantastisk service og skønt udenoms anlæg.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Es un lugar bonito en un entorno privilegiado

Una estancia agradable donde relajarse y descubrir rincones encantadores. Personal amable. Todo perfecto
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2018

10/10 – Hervorragend

Susan, NJ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Our room was comfortable, clean and modern. The staff was lovely and helpful. The breakfast was delicious and generous. The grounds were also impeccable . We will return next time in Tuscany.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice setup and convenient location to stroll around the nearby wineries
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018

10/10 – Hervorragend

Alex, MilanoCi siamo fermati una notte In questo P

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Un’oasi di tranquillità nella Val D’Orcia

Ci siamo fermati una notte in questo grazioso hotel a conduzione famigliare. Le camere confortevoli e la colazione molto curata. Da ritornare.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018

10/10 – Hervorragend

Kristoffer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers