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Cavanera Etnea Resort & Wine Experience

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Fotogalerie von Cavanera Etnea Resort & Wine Experience

Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Speisen
Doppelzimmer | Zimmerservice
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Sitzecke in der Lobby

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Contrada Verzella, km 222,13, Castiglione di Sicilia, CT, 95012

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Doppelzimmer anzeigen

Doppelzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Doppelzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 18 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Junior-Doppelzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Junior-Doppelzimmer

  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Bergseite anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Bergseite | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Bergseite

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Basic-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Basic-Suite, 1 Schlafzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Basic-Suite, 1 Schlafzimmer

  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer, 1 Schlafzimmer anzeigen

Superior-Doppelzimmer, 1 Schlafzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer, 1 Schlafzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Presidential-Zimmer, 1 Schlafzimmer anzeigen

Presidential-Zimmer, 1 Schlafzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Presidential-Zimmer, 1 Schlafzimmer

  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Executive-Studiosuite anzeigen

Executive-Studiosuite | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Executive-Studiosuite

  • Blick auf den Garten
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

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Pavillon
Dimora Cottanera
Castiglione di Sicilia
  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
5.0 von 5, Außergewöhnlich, 76 Bewertungen
Der Preis beträgt 198 €
inkl. Steuern & Gebühren
3. Juni–4. Juni
Dimora Cottanera

Mehr zu dieser Unterkunft

Cavanera Etnea Resort & Wine Experience

Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – das bietet dir dieser Bauernhof (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Poolbar, Snackbar und Außenpool (je nach Saison geöffnet).
Cavanera Etnea Resort & Wine Experience besitzt 11 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen und Duschen (separat) mit Regenduschen sowie Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieser Bauernhof in Castiglione di Sicilia bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Dir stehen Schreibtische und Schreibtischstühle zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieser Bauernhof verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten und Außenpool (je nach Saison geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Cavanera Etnea Resort & Wine Experience befindet sich in der Nähe von: Patria Weingut. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Fahrradverleih
  • 8 Minuten mit dem Auto von Ätna und 6 Minuten von Cuba di Santa Domenica entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Cavanera Etnea Resort & Wine Experience bietet seinen Gästen Fitnessmöglichkeiten und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Cavanera Etnea Resort & Wine Experience bietet außerdem eine Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieser Bauernhof ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Castiglione di Sicilia mit einer Sternebewertung von 4.

Cavanera Etnea Resort & Wine Experience besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Safe an der Rezeption
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Badewanne und Dusche separat
  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 46-Zoll-Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 22:30 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 07:30 Uhr bis 22:30 Uhr besetzt.
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 20 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 12 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 20 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:30 Uhr bis 22:30 Uhr besetzt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Alle Gäste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
  • Bargeldtransaktionen dürfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Juni und schließt im September.
  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cavanera Etnea Resort Wine Experience Castiglione di Sicilia
Cavanera Etnea Resort Wine Experience
Cavanera Etnea Wine Experience Castiglione di Sicilia
Cavanera Etnea Wine Experience
Cavanera Etnea Wine Experienc
Cavanera Etnea Resort & Wine Experience Agritourism property
Cavanera Etnea Resort & Wine Experience Castiglione di Sicilia

Bewertungen von Cavanera Etnea Resort & Wine Experience

Bewertungen

8,6

Hervorragend

37 von insgesamt 62 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
15 von insgesamt 62 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
3 von insgesamt 62 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
4 von insgesamt 62 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 62 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Gisela

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Atmosphäre im Weinhotel. Sehr ruhig, angenehme Betten, leckeres Frühstück auf der Terrasse. Erwähnenswert ist auch das Restaurant, nicht besonders gemütlich, aber geniales Speisenangebot mit kreativen Komponenten. Wir waren angenehm überrascht, hier eine so gute Küche und Weine vorzufinden - allerdings im oberen Preisbereich, aber jeden Cent wert.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Wijnand

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schitterend gelegen tussen de wijngaarden in de heuvels. Alles is tot in de puntjes geregeld en de kamer is van alle gemakken voorzien. Het personeel is heel behulpzaam en maakte een ontbijtpakket voor ons klaar toen we een dag vroeg naar de Etna gingen. In het restaurant kun je 's avonds uitgebreid dineren met een ruime keus aan lokaal geproduceerde wijnen.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Grace

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
If I could give La Cavenera Etnae more than 5* I would. We stayed here for one night for my 30th birthday and I couldn’t have asked for a better experience. We did the Eruption wine tasting and Roberto was so knowledgeable and exciting to listen to. I had the fish menu and my partner the meat and both options were absolutely incredible. The facilities are beautiful, the pool and vineyard walks are so peaceful and relaxing. The room was super comfortable and clean. We will definitely come back!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Christiana, Toronto

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Richard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What a lovely stay! Would highly recommend.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Ghislain, Montreal

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was our second stay at Cavanera. The setting is amazing and the restaurant, Riserva, is outstanding. The surrounding area is a wine lover’s paradise. Things to improve…. They should just let the air conditioning run in the gym. It’s a sauna in there. They only turn it on if someone wants to use it which makes no sense to me. Also, we were there over three days and the whole time there was a dead mouse on the steps that lead to the pool. It is to be expected, you are in the middle of a vineyard after all. But leave it there for three days?!? None of this will stop me from coming back. The positives far outweigh the negatives but you know…. The devil is in the details. Looking forward to be back at Cavanera!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Leslie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cavenera Wine Resort was beautiful and the rooms were the nicest of our trip. Bed and pillows comfortable, good breakfast with many selections. Beautiful pool and grounds. Outstanding views from the beautifully designed restaurant. My only criticisms were there was no Consierge or sommelier and the menu was limited to fancy high end and expensive food. Our couscous and swordfish was good, but on the second night we had a wine tasting and lunch off the property and we only wanted a salad or appetizer for dinner. Appetizer menu was inadequate and no salad menu. There was only at table wine tasting which was very expensive. So we bought a bottle instead. And there was only the waiter doing the wine tasting. Need to bump up the menu and always have a sommelier at the dinner hour.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Melissa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The accommodations, breakfast and staff were great. The winery and vineyard were excellent. Only concern was the meal service is slow. Management needs to have more servers on the shift for the dinner service. The servers were great but too few. Overall, the experience was very nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Gianina

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

Todd

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Luanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very interesting property. Nice views including of the mountain. Donkey braying that sounded like a woman having sex on a loudspeaker— hilarious!! Great breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Domenic, Laval

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ideal for a quite and relaxing getaway.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Celine

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Hendrik

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Prachtig complex midden in de wijngaarden. Kamer van alle gemakken voorzien. Heerlijk en uitgebreid ontbijt met zicht op het zwembad en de wijngaarden. Kleine gym met goede apparatuur. Restaurant op het complex is bovenop de wijnkelders (wel een klimmetje omhoog) met prachtig uitzicht op de bergen en de dorpjes op de bergen. Wijnproeverij mogelijk.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Astrid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bra vistelse med brister i utbud!

Mycket trevlig vingård.middagen med 5 rätters tog för lång tid och omysigt i fullt upptänd restaurang. Vegetariska alternativet inte bra!Dag två fanns bara detta dyra alternativ att välja igen! Inga andra alternativ eller roomservice fanns.Poolområdet var trevligt. Dock förväntade vi oss lite varma alternativ vid frukosten.Det fanns ingen bar att sitta i på kvällen o njuta.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Oliver

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Helen

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Pat

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nice public spaces, adequate rooms. Staff just don’t try hard to be helpful or explain things. Breakfast room lovely but food options not great.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Key amenities unavailable during our stay

We were disappointed by our stay at Cavanera. We were informed a few days before our stay that the restaurant would be closed, and the tasting room/bar was also closed. We booked a room with king size bed but it was only a queen, despite reception telling us otherwise. Parking was far from the room, including a lot of steps, which we didn't anticipate with our bags, and not well lit to walk from, when we had to come back from a dinner out instead of the (closed) restaurant onsite. Overall the views are pretty, but we would caution to check about the desired amenities you'd like, and that the advertised king bed size was not accurate.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Christina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Vin vin og mere vin

Hygge og dejlig vin
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

marcello

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sempre un ottima struttura per staccare la spina piacevolmente . L'ultima volte la cucina era più attenta e di qualità superiore .
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Roberto

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautifully located, spectacular scenery amongst the slopes of Etna and the vineyards. Property is well hidden, you wouldn't know it is there unless you are specifically looking for it. Property is well maintained and their respect for the environment and minimal impact is evident. The staff were wonderful with our check in, escorting us to our room. The pool is lovely, elevated and surrounded by vineyards. Our room was perfect, situated in one of the bungalows. All furnishings and amenities in the room were excellent. We took advantage of the winery tour and tasting and dinner. Our guide was great, very knowledgeable about the winery itself and the wine world in general. Our dinner was delicious....highly recommend the tasting/dinner combo. The staff was very accommodating on our check out date, as we had an Etna trek/tour planned, holding on to our luggage and letting us leave our vehicle there while we were away on our tour for several hours. Looking forward to returning some day, either here or on of the other Filiato properties.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Pire service à vie

Je voyage beaucoup et c’est le pire service que j’ai eu. On nous demande la veille l’heure de notre arrivée. Même si le check in est à 14:00, nous avisons que nous arriverons vers 12:00 afin de profiter du site. Ils nous informent que la chambre ne sera pas prête à cette heure mais que nous pourrons utiliser la piscine et profiter du wine bar. Surprise en arrivant sur place, le wine bar ouvre seulement à 15:00. La chambre n’a été disponible qu’à 15:00 et nous n’avions pas le vue sur la montagne comme nous avions demandé. Le personnel n’est pas courtois et on dirait que notre présence et celles des autres clients les dérange. Finalement nous allons à la piscine et le personnel du wine s’est pointé à 16:15. On demande à voir le gérant pour lui faire part de notre insatisfaction et on nous dit qu’il est occupé. Nous n’avons jamais la chance de lui parler. 72 heures plus tard, toujours pas de nouvelles de sa part. Pour notre part, on ne recommande pas d’aller à cet hôtel. La Sicile regorge d’hôtels accueillants et offrant des paysages exceptionnels, encourageons ceux qui veulent nous accueillir avec respect et courtoisie.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023