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Cally Palace Hotel & Golf Course

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Cally Palace Hotel & Golf Course

Unterkunftsgelände
Unterkunftsgelände
Terrasse/Patio
Golf
Innenpool, Liegestühle

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Whirlpool
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Map
Cally Avenue, Gatehouse of Fleet, Castle Douglas, Scotland, DG7 2DL
  • Cally Gardens
    ‪7 Gehminuten‬
  • Cardoness Castle (Burgruine)
    ‪1 Autominute‬
  • Mossyard Beach
    ‪9 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Deluxe-Zweibettzimmer | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe-Zweibettzimmer

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Classic-Doppelzimmer | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Classic-Doppelzimmer

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Einzelzimmer | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Einzelzimmer

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

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Deluxe-Doppelzimmer, 1 Schlafzimmer, Haustiere nicht gestattet | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe-Doppelzimmer, 1 Schlafzimmer, Haustiere nicht gestattet

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Doppel- oder Zweibettzimmer | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Doppel- oder Zweibettzimmer

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Deluxe-Zimmer | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe-Zimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

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Doppelzimmer | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Doppelzimmer

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Doppel- oder Zweibettzimmer, Balkon

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Familien-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Etagenbett

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Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Familien-Doppel- oder -Zweibettzimmer | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Familien-Doppel- oder -Zweibettzimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Etagenbett

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Doppel- oder Zweibettzimmer | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Doppel- oder Zweibettzimmer

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Superior-Doppelzimmer (Room 2) | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen

The Ship Inn

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Serviceangebote für Geschäftsreisende
4.7 von 5, Außergewöhnlich, (75)
Der Preis beträgt 132 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
30. Juni–1. Juli
The Ship Inn

Mehr zu dieser Unterkunft

Cally Palace Hotel & Golf Course

Hotel in Castle Douglas mit folgendem Angebot: Golfplatz und Fitnessmöglichkeiten
Golfplatz, Innenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Sauna.
Cally Palace Hotel & Golf Course besitzt 56 Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Zimmer bieten Schreibtische. Flachbildfernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Castle Douglas bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 18-Loch-Golfplatz spielen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Cally Palace Hotel & Golf Course zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cally Gardens innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Innenpool. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße lokale Küche, wenn du bei Louis Lounge Restaurant speist
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Tagungsraum und ein Souvenirladen
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, Fitnessbereich und Sauna
  • 10 Minutes zu Fuß von Cally Gardens und eine Fahrt von 5 Minuten von Mill on the Fleet (Besucherzentrum) entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Cally Palace Hotel & Golf Course bietet seinen Gästen einen Golfplatz, Innenpool und einen Whirlpool. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Cally Palace Hotel & Golf Course für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Sauna und eine Terrasse. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Castle Douglas mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Louis Lounge Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Conservatory Bar – Bar mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 15 GBP für Erwachsene und 10 GBP für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Conservatory Bar
  • Louis Lounge Restaurant

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Innenpool
  • Mountainbiking
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wander- und Radwege
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 15.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 15.00 GBP für Erwachsene und ca. 10.00 GBP für Kinder
  • Gebühr für Haustiere: 15.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Nationale Bewertung

Dieses Haus hat seine offizielle Sternebewertung von VisitScotland, dem nationalen Tourismusverband für Schottland, erhalten.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cally Palace Hotel Course Castle Douglas
Cally Palace Course Castle Douglas
Cally & Golf Course Douglas
Cally Palace Hotel Golf Course
Cally Palace Hotel & Golf Course Hotel
Cally Palace Hotel & Golf Course Castle Douglas
Cally Palace Hotel & Golf Course Hotel Castle Douglas

Bewertungen von Cally Palace Hotel & Golf Course

Bewertungen

8,6

Hervorragend

164 von insgesamt 308 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
89 von insgesamt 308 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
37 von insgesamt 308 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
11 von insgesamt 308 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
7 von insgesamt 308 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Lesley

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Something a little bit different

Very grand hotel in a lovey setting. Bedrooms are very clean but rather old fashioned. Dinner was lovely, I found the food a breakfast limited. Overall an enjoyable stay and would visit again if in the area
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Relaxing 1 night stay.

1 night stay as part of a longer holiday. Stayed previously at the Cally Palace and had a great stay. The room was well appointed in a quiet area of the hotel and was very comfortable with views towards the woods at the rear of the hotel. We had an evening meal which was very enjoyable, our table being close to an open log fire. The hotel is located 5 minutes from the A75 but is far enough away that there is no noise from passing traffic. The breakfast was good, there being plenty of choice and the staff were friendly and helpful. Overall we enjoyed our stay and will return for future visits.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Luke

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Very poor stay

Very disappointed with this venue, we had picked this venue for a potential wedding venue for myself and my partner but numerous bad points has made our decision easy to write off this venue on our shortlist
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

6/10 – Okay

Caroline

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Swimming pool was freezing, jacuzzi wasn’t in use and food was terrible for a fussy eater. Didn’t effect our stay as we enjoyed lovely walks around the grounds and some quiet time away. Rooms are terribly outdated and basic tv which had interference on most channels.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Gagan

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service

Good

Good hotel. Service staff are good. Hotel little dated and we had an issue with our room which they sorted in the end
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Antonia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good value stay at Dumfriesshire country house

We had a lovely stay at Cally Palace. Very close to Gatehouse of Fleet and near lots of great walks. The reception room and grounds were lovely - the bedroom and swimming pool area were a bit tired. The food in the restaurant was fantastic and staff were great. We got a great deal so good value for money.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Santiago

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

6/10 – Okay

Iain

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The deluxe room No 74 was disappointing as the size was very large but no thought has been given to layout of the available room. It would appear that the standard double would have exactly the same furniture and be much cosier so you have ended up spreading furniture around the room rather than see the space as an opportunity and create an attractive seating area. TV screen was very small and some distance from the couch so comes back to point above. There was no place within the shower to put soaps /shower bottles etc The room was nice and warm and bed comfy and ensuite worked well
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good area nice rooms
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

Jane

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent food
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Angela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
We arrived and were greeted by a lovely lady on reception nothing was too much trouble for her. The room was huge, we stayed in the forest wing with lovely balcony. Was easy to get to the pool and loved the robes in the room but was missing the slippers but we had sliders with us so wasn’t too big of a deal. Leisure facilities were lovely to use but hot tub is leaking badly and let’s the look of the place down. We stayed one night and decided to get room service and was overcharged at checkout. I asked on the phone when I ordered if the prices were the same on the website and I was told they were. When we given the bill from a miserable receptionist, no “did you enjoy your stay” “was everything ok” nothing. It really spoiled the stay, she told me the menu hadn’t been updated online and just continued to repeat this. No apology or offer to look into it further just told me the card machine is over there. Such a shame as the previous receptionist was so lovely. Breakfast was nice but not without faults. Continental was nice and good choice but cooked breakfast was strange, scramble egg was an odd flavour, black pudding was spongy seemed undercooked, no potato scone but a hash brown stuck on without anyone mentioning it. Style over substance as it was nicely presented. Could be great but a member of staff soured the experience for me
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Duncan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Helen

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Marie

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Gill

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Candice, Napanee

Mit dem Partner gereist
Very spacious rooms!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Danny

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A 2 night stay, part of a longer vacation. Tucked away in spacious grounds in a quiet area, yet still easily accessible with the A75 nearby. The staff were very friendly and helpful on our smooth check in. The hotel itself was a grand old building set in spacious grounds, with its own golf course and plenty of woodland walks, and a 3 mile walk to the beach. The rooms were spacious and comfortable, well appointed and clean. We enjoyed an evening meal, the food and staff were very good. Breakfast was a bit hit and miss. A good selection of fresh fruit and cereal and juices. But the buffet hot breakfast was a little disappointing. Some of it had obviously been out for a while and was cold. We are familiar with the area so it was a good base for exploring. There is good walking and cycling in the Galloway forest. Plenty of beaches to discover nearby. The area is also a Dark Park and on a clear night the starry sky is quite impressive. Overall we had a very good time and will return.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Heather

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Well worth a visit

Enjoyable overnight stay, friendly attentive staff. Beautiful well maintained grounds, pet friendly ..
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

B

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bedroom poorly heated. As a Raynauds sufferer quite uncomfortable. Breakfast very disappointing . Trays of food not replenished frequently enough and eggs rubbery and overcooked
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Claire

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic stay at a wonderful location sadly let down to a degree by breakfast. Despite being down over half an hour before breakfast ended the selection of food had not and was not replenished no bread, no sausages however eventually a few eggs appeared. Staff appeared very reluctant to ensure a good breakfast choice was available.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

Stewart, Woodhall Spa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff were fantastic and the room was excellent.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Cat

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Really disappointed , not a 4 star establishment

Really disappointed by this hotel, while the grounds and scenery surrounding the hotel are really lovely, the inside of the hotel particularly, the forest wing where we were staying was extremely dated. There was rust and mould in the bathroom and the balcony really needed some TLC. While the bed and pillows were really comfortable the sound proofing was non existent , we could hear absolutely everything from the room above us, which spoiled our stay and woke us up. Unfortunately I would never stay here again
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

A fairly good hotel, but with some issues

The reception staff were nice and we checked in without any issues. When entering the room, we were greeted by mold removing spray and the room carpet looked dirty (both not great as we had a toddler with us). The room size was good and the laundry appeared to be clean. There were a few H&S issues on site including missing fire action notices, large gaps in the stairwell balustrades (well over 100mm) meaning a toddler or dog could fall through and potentially be harmed (no cautionary signage evident). The balcony railing was not secured fully and there was also no fire emergency egress plan in our room which is best practice (just a description provided). There appeared to be not enough emergency escape signage (white running man with green back ground pictogram). There were also some combustible materials found on escape routes. Most of the staff were pleasant, but one of the barmen was rude to my wife and a member of the reception team made another member of our party feel extremely embarrassed about their disability. Staff training around disability awareness and unconscious bias would be appropriate. The pool area appeared clean enough but appeared a bit tired and will require refurbishment soon.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024