Hacienda Real del Carmen bietet seinen Gästen Kinderbecken, Außenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.
Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Hacienda Real del Carmen für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Garten, einen Concierge-Service und eine Wäscherei. Der Flughafentransfer (auf Anfrage) ist kostenfrei. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. Hacienda Real del Carmen wurde im Januar 2019 komplett renoviert.
Dieses Hotel im Kolonialstil in Ciudad del Carmen ist eine Nichtraucher-Unterkunft.