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Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Innenpool
Bar (in der Unterkunft)
Außenbereich
Terrasse/Patio
Frühstück, Mittagessen, Abendessen, italienische Küche

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Pool
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
  • Parkplätze verfügbar

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Auf Karte anzeigen
7230 Engle Rd, Middleburg Heights, OH, 44130
  • Place, Big Creek Reservation
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Southwest General Health Center
    ‪11 Gehminuten‬
  • Place, Baldwin-Wallace College
    ‪3 Autominuten‬
  • Airport, Cleveland, Ohio (CLE-Hopkins Intl.)
    ‪7 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer

8,8 von 10
Hervorragend
(6 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Balkon anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 King-Bett, Balkon

7,6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • 29 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Accessible Tub) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Accessible Tub)

  • 29 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei (Communications) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei (Communications)

  • 29 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei (Communications) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei (Communications)

  • 29 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 King-Bett

8,0 von 10
Sehr gut
(39 Bewertungen)
  • 29 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

  • 29 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Außenbereich
Best Western Airport Inn & Suites Cleveland
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Parkplatz inbegriffen
4.0 von 5, Sehr gut, 1.147 Bewertungen
Der Preis beträgt 73 €
inkl. Steuern & Gebühren
9. Dez.–10. Dez.
Best Western Airport Inn & Suites Cleveland

Mehr zu dieser Unterkunft

Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Flughafentransfer. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Sauna und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG besitzt 238 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenlose Zeitungen. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Digitalempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Southwest General Health Center. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos).
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße italienische Küche, wenn du bei Tavolo 72 speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Langzeitparkplätze gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Portier und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna
  • 13 Minutes zu Fuß von Southwest General Health Center und eine Fahrt von 3 Minuten von Baldwin-Wallace College entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG bietet seinen Gästen Innenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume.

Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 5 mi sowie Flughafentransfer (rund um die Uhr) sind kostenlos. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Middleburg Heights mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Tavolo 72 – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung (max. Entfernung 5 mi)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Langzeitparkplätze vor Ort (gegen Gebühr)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 12,95 USD für Erwachsene und 7,95 USD für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Tavolo 72

Aktivitäten

  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (1 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 5 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 15.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 25.00 USD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 12.95 USD für Erwachsene und ca. 7.95 USD für Kinder
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cleveland Airport Crowne Plaza
Crowne Plaza Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio
Crowne Plaza Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio

Bewertungen von Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Bewertungen

7,2

Gut

344 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
238 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
150 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
124 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
144 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,4/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

6,8/10

Zustand der Unterkunft

6,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Juan Felipe

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The photos looked actually ok for an airport hotel, but when I arrived I was just disappointed. One of the oldest and most used hotels I’ve ever been to. They need a renovation urgently.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

4/10 – Schlecht

Tanya

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is very run down and dirty. There was black mold in our bathroom and furniture is beat up. Doors to rooms also dont close well Also the airport shuttle forgot about us even though we booked it ahead of time. Only good thing was the staff were quite friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

4/10 – Schlecht

David

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

6/10 – Okay

christina

Verbesserungswürdig: Ausstattung
Room was very clean was upset the pool wasn’t open & didn’t get a heads-up before coming since I book for the pool
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Phillip

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

2/10 – Ungenügend

Shannon

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Rooms not cleaned! Mold on walls, couldn’t check!

We were not able to check into our room until 10PM because the rooms were not cleaned. We were supposed to wait for a call to tell us when we could check in, that never came. We finally just went to the counter and asked. The pool was closed and we were given no heads up. We booked this hotel strictly because it had a pool. There were dirty linens all over the hallways. There was mold on our wall and what looked like blood spatter on the wall. It was terrible.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Eliza

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
My room did not have a working television, the sink leaked, extremely slow drain for the tub. No hand soap only shampoo, no clock or phone. We were given another room and the tv had a green hue on every channel, no shower soap. I deserve some reimbursement
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

sherry

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in was at 3pm… got in my room at 9:45pm. Short staffed… no clean rooms. The room had several things not working… no breakfast buffet as advertised…. The pool was not open… on my way to my room linens lying out in the hallway. It was a disaster!!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Gabriela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The first room had a bathtub that didn't drain. Was moved to another room, bathtub drained but real slow. Ice machine didn't work on the 5th floor. Ask at the reception if shuttle could take us to the Oktoberfest and pick us up later. Was told they can only drop off. However, breakfast was great.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

4/10 – Schlecht

Janet

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not a royal experience at the Crowne Cleveland

Reserved online, arrived 5 hours after check in time only to be told there were 15 reservations ahead of us waiting for the 2 queen room option. At this point we just wanted to go to bed so we took the room offered. No adjustments were made to our bill. The room was in total disrepair. No TV: missing light bulbs, broken curtains, bathroom fixtures, peeling wallpaper etc.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

2/10 – Ungenügend

Geraldine

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I had a reservation for 2 nights. Upon arrival at 7:00 pm there were no clean rooms available. There were a lot of angry people waiting in the lobby for their rooms also. I finally got a room at 9:00 pm. The halls had dirty bedding & towels laying in piles on the floor which were still there in the am. The parking area was a bit of a walk in the dark, with no security. There was only one garbage basket in my room, without a plastic bag, in the bathroom, along with one box of kleenex, also in the bathroom. Also, not a single box of kleenex in the lobby. Getting into a room at 9 pm is unacceptable. They should have offered something to make up for it.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Allison

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

4/10 – Schlecht

Michael

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
First of all we did not get the room that we reserved. The only rooms that were available were king size beds which we did not have a reservation for. When we got to our room I looked down the hall and there was dirty linen all the way down the hall and made it look like a flop house. Our night bolt was broken on our door. From what I understand there were staffing problems which I can totally relate to however would probably never book at a Crown again.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

4/10 – Schlecht

Enea

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

6/10 – Okay

John

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Joseph

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was one of the most disappointing stays I've had in years! Everything about the property exuded an air of neglect & an "I don't care" attitude. Here's a partial listing of issues: 1 - Broken elevator 2 - Bed made in a sloppy manner & with missing sheet 3 - Belligerant attitude from one of the desk clerks 4 - Bundles of dirty bedding & a large trash receptical in the hall of the floor on which we stayed.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

2/10 – Ungenügend

Rosi

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
They did not have a room for us! Highly disappointed
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

che

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

tammy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything went smothly
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

2/10 – Ungenügend

Hilary

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
An absolutely awful experience, poor communication. We arrived around 3:30pm to check in, to be told at check in the rooms weren’t available yet due to the elevators being broken ; it was taking housekeeping longer to flip rooms. We checked in, paid for our room and waited. They offered us & other people/families to use the basement washrooms and hallways to get ready for the concert we were attending that evening. Before leaving for the concert we popped back up to the front desk & they confirmed it would be a couple hours but we would received at call when it was ready. Around 6pm we received a call that our room was ready, we informed them we were at a concert and would be there later … keep in mind we had already checked in and paid for our room. Hours later we arrived to the hotel, myself and multiple other families were informed that our rooms weren’t available and they had no where for us to sleep aside from being able to provide us with blankets to sleep in the lobby. We have contacted management via email three times now with no response. I would not recommend this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Georgia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I always stay with Crown Plaza when I am in town however this time housekeeping forgot to put soap and shampoo in the bathroom with tissues along with the bathroom sink didn't want to drain. However the front desk was amazing in all custome needs.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

4/10 – Schlecht

Howard

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were not helpful. The pool has been closed for weeks. No hot water. Light bulbs missing.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Torrey

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Needs more help from Atlanta HQ

Leila, a manager from Atlanta sent to help turn around this Crowne Plaza location in Berea Ohio, was the lone highlight of our hotel stay. She was super friendly, constructive and making every effort to train staff and support guests. When we arrived to our room, the towels were still from previous visitor; garbage wasn’t taken out. The elevator smelled. Food leftovers were sitting on community room tables. Person at front desk continued to watch videos on their phone while helping guests. No evidence of cleaning staff. Full garbage bags laid on floor in hallway by cleaning cart that hadn’t moved once during my three day stay. Bed mattress was good!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Imee

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The bathroom is not clean, full of hair. Beddings and pillow cases smells cigarette.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

2/10 – Ungenügend

Karin

Emailed the property for ask them to consider a refund due to flight cancellations for a funeral. No response
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025