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Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence

Innenpool
Sitzecke in der Lobby
Bar (in der Unterkunft)
Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Fassade der Unterkunft

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Restaurant
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Parkplätze verfügbar
  • Pool
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
300 Meijer Dr, Florence, KY, 41042
  • Saint Elizabeth Medical Center Florence
    ‪6 Gehminuten‬
  • Turfway Crossing
    ‪8 Gehminuten‬
  • Florence Mall (Einkaufszentrum)
    ‪2 Autominuten‬
  • Cincinnati, OH (CVG-Cincinnati - Northern Kentucky Intl.)
    ‪9 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Doppelbetten

8,2 von 10
Sehr gut
(58 Bewertungen)
  • 38 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (Specialty) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett (Specialty)

9,0 von 10
Wunderbar
(8 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(12 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 1 King-Bett

8,8 von 10
Hervorragend
(58 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten (Specialty) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Doppelbetten (Specialty)

9,0 von 10
Wunderbar
(26 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Lobby

Drury Plaza Hotel Cincinnati Florence

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
4.9 von 5, Außergewöhnlich, (415)
Der Preis beträgt 114 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
20. Aug.–21. Aug.
Drury Plaza Hotel Cincinnati Florence

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence

Dieses Hotel verfügt über: inbegriffenem Frühstück – einen Katzensprung von Turfway Crossing entfernt
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Flughafentransfer. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence besitzt 126 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Designer-Toilettenartikel. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Die Zimmer verfügen über offene Badezimmer. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Florenz bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Turfway Crossing innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Flughafentransfer (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Gallery Menu 24/7 – ein Diner für amerikanische Küche
  • Parkplätze ohne Service und Langzeitparkplätze gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Hochzeitsservice
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 1-minütige Fahrt von Turfway Crossing und 14 Minuten von Duke Energy Convention Center (Messe- und Kongresszentrum) entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 2 Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 83 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence für Geschäftsreisende bietet außerdem Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich, einen Concierge-Service und eine Wäscherei. Der Flughafentransfer (auf Anfrage) ist kostenfrei. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Florenz ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr sowie am Wochenende von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Gallery Menu 24/7 – ein Diner. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Rund um die Uhr geöffnet.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (8 USD pro Tag)
  • Langzeitparkplätze vor Ort (10 USD pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Gallery Menu 24/7

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Mikrowelle zur gemeinsamen Nutzung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • 83 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1997 gebaut
  • 6 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 100 USD pro Unterkunft (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich) sowie eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 100 USD
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 25 kg pro Haustier)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 8 USD pro Tag
  • Gebühr für Langzeitparkplätze: 10 USD pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Unterkunft (variiert je nach Länge des Aufenthalts) plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 100 USD
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: GBAC STAR (Hyatt).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.
    Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Die Fotos in der Unterkunftsbeschreibung zeigen den Markenstandard und dienen lediglich zur Veranschaulichung.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hyatt Place Cincinnati Airport Florence
    Hyatt Place Hotel Florence Cincinnati Airport
    Hyatt Place Cincinnati Airport Florence Hotel
    Hyatt Florence
    Hyatt Place Cincinnati Airport/Florence Hotel Florence
    Hyatt Place Hotel Florence
    Hyatt Place Cincinnati Airport Hotel
    Hyatt Place Cincinnati Airport
    Hyatt Place Florence
    Hyatt Cincinnati Florence
    Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence Hotel
    Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence Florence
    Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence Hotel Florence

    Bewertungen von Hyatt Place Cincinnati Airport / Florence

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    521 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    254 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    122 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    60 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    45 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,6/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,0/10

    Ausstattung

    8,4/10

    Zustand der Unterkunft

    8,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

    10/10 – Hervorragend

    Thomas

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    6/10 – Okay

    Giovanni

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    They charge for parking

    It was a good stay, very conveniently located, but I was turned off by the hotel, charging $8.00 a day for parking fee. This had never happened to us.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Rosa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Located proximal to eateries, stores and highways.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Raul

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The hallways and elevator were dirty, and we were unlucky because there was a lot of noise in the hallways during the night. The room was fine, except for the coffee maker—it was really dirty and honestly pretty gross to use.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Joanna

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great stay!
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Glancy

    Simple check in. The parking and barcode thing was a bit confusing.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Stephen

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    4/10 – Schlecht

    Rebecca

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    I have never stayed at a hotel where you have to pay to park there…where else would I park if I’m staying at your hotel?? And it’s not just a few dollars either. Main reason I picked this hotel was because there was an indoor pool that my family and I could swim in on our free time. The pool was so cold it was unbearable to get in. It was also very dirty. The hotel overall is outdated and the breakfast area in the morning is filthy and not kept up with.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Robert

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Willis

    Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Syndi

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    I just dont understand why we have to pay for parking in this hotel.
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Daniel

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Definitely will stay here again. Good variety on breakfast,slept great. All the staff was friendly
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Alister

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Britney

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great place to stay!

    We had a great three day stay over spring break. The pool area is not heated, and it was cold. But my kids still went swimming. I enjoyed the fact that we were often the only people in the pool, so it was quiet. The location was perfect for us as we went to the Ark, the aquarium, and into Cincinnati. Breakfast included scrambled eggs, sausages, and either tator tots or french toast sticks, along with yogurt, granola, three cold cereals, a variety of breads to toast, oatmeal, and waffle mix to make yourself. There was also coffee, apple juice, orange juice, and a variety of milk (including oat milk). Breakfast was often busy, but they kept the food and coffee stocked. The beds were comfortable, the towels plush, the room clean.
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Deanna

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Maggie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    There were good and not so good things. Although the staff was friendly, I was getting mixed/conflicting answers from the employees. The parking lot was filled with really bad potholes so it was hard to maneuver around them because parking was tight to begin with. When we called to confirm the reservation, I was told the pool heater was broken and then at check in, I was told it was fixed but would take a while to heat back up. I was frustrated because that was the main reason we picked it and there was no notification that it was down. If we knew, we would have selected another hotel. There was chewing gum on the pool floor that was the there every time we went to swim. There was a pretty big stain on the sofa and mold on the ceiling in the bathroom. Overall there were a lot of things that seemed run down but pretty clean besides the gum. Breakfast was crowded and not enough seating. Also the tater tots were cold and gross even when they had just refilled them. One positive is the room size was great! For 2 adults and 4 kids, I didn’t feel cramped. The one tv was rough though because only the sofa or the beds could be watching , not both. There wasn’t anything major that would cause us to not come back, however I did feel like it was a little overpriced and nothing to make me wanna come back. It wasn’t bad for like a one or two night stay.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    8/10 – Gut

    Ruthann

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    For the price, this is one of the cleanest hotels I have stayed in. However, the grounds were littered with trash that had obviously been there for days. Staff was very nice.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ronald

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Nice room
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

    2/10 – Ungenügend

    Jinsun

    Geschäftlich gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I have so many bug bite. And it horrible
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Payton

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great weekend stay
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    6/10 – Okay

    Loretta

    Mit der Familie gereist
    The breakfast bar was not well supplied,The staff did not keep the amount of food in sufficient quantity for the amount of people that were using the breakfast bar. The mattress was in poor condition.I didn’t like that the room was only serviced every other day and on the one day it was serviced the housekeeping staff didn’t restock the coffee and the glasses were not replaced with clean ones.
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Anu

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The shuttle services are good. Very close to university of the Cumberlands campus.
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

    8/10 – Gut

    James

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Poor customer service at check in

    Very poor check in service. After driving 4 hours through thunderstorms and arriving at 1:30 a.m., front desk person had no reservation under my name. I showed her receipt, confirmation, etc. and she argued with me saying she isn't sure what to do. She then realized after 15 minutes that Hotels.com reservations are in a different system. Then, she said it would be another 15 minutes for her system to update. 30 minute check in at 1:30 a.m. is unacceptable.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Dong

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was very quiet and clean. The staffs were very kind and friendly. I have to print something urgent 4 am in the morning , and "Grace" was there in the front and helped me . She was angel to me. Thanks Grace!
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025