Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Fassade der Unterkunft
Video der Unterkunft
Restaurant
Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Preferred Club Penthouse) | Terrasse/Patio
2 Bars/Lounges, 2 Strandbars, Poolbar

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Nationalpark Arrecifes de Cozumel
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Playa Paraiso
    ‪13 Gehminuten‬
  • Place, Mr. Sancho's Beach Club
    ‪3 Autominuten‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    ‪31 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Familien-Suite (Preferred Club)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Meerseite (Preferred Club)

  • Blick auf den Ozean
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Poolblick

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 2 Doppelbetten (Tropical View)

  • Blick auf den Garten
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 1 King-Bett, Meerseite (Preferred Club)

8,0 von 10
Sehr gut
(19 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Meerblick

7,0 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Poolblick

7,0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Preferred Club Penthouse)

  • Blick auf den Ozean
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Strandnähe (Preferred Club - Swim Out)

  • Blick auf den Ozean
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Poolblick (Swim Out)

7,6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 1 King-Bett, Strandnähe (Preferred Club - Swim Out)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Poolblick (Swim Out)

8,8 von 10
Hervorragend
(5 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Club-Suite, 1 King-Bett, Poolblick (Preferred Club Master Suite)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Club-Suite, 1 King-Bett (Preferred Club Master Suite Swim Out)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Club-Suite, 1 King-Bett, Meerseite (Preferred Club Master Suite)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Club-Suite, 1 King-Bett, Strandnähe (Preferred Club Master Suite)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Familien-Suite

  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Club-Suite, 2 Schlafzimmer, Strandnähe (Preferred Club Master Suite Swim Out)

  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Diese Unterkunft besitzt 4 Restaurants. Darüber hinaus bietet Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive besitzt 154 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Hausschuhe. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen und Haartrockner. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Zustellbetten (kostenlos) stehen ebenfalls zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Diese Unterkunft hat einen Privatstrand und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot gehören neben einem Außenpool auch Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 4 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Paraiso innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 4 Restaurants sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 4 Restaurants, Coffeeshop/Café, 2 Strandbars und eine Poolbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Hot-Stone-Massagen, Körperwickeln oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und den kostenlosen Fahrradverleih
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal einen 4-minütigen Spaziergang von Playa Paraiso und eine 2-minütige Fahrt von Mr. Sancho's Beach Club entfernt
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um sich in der wärmenden Sonne zu entspannen und die Füße tief im warmen Sand zu vergraben. Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Kinderclub (kostenlos) und Außenpool.

Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Strandbars und 2 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem: Fitnessmöglichkeiten und Garten. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cozumel mit einer Sternebewertung von 4.

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive hat 4 Restaurants.
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • 2 Strandbars
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schnorcheln
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzzentrum

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Spa-Außenbereiche

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • 2022 gebaut
  • 4 Gebäude
  • 4 Stockwerke
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Dreams Cozumel Cape Resort Spa All Inclusive
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive Cozumel

Bewertungen von Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Bewertungen

7,8

Gut

205 von insgesamt 453 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
95 von insgesamt 453 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
74 von insgesamt 453 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
47 von insgesamt 453 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
32 von insgesamt 453 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Mal servicio, comida de baja calidad Pocas actividades para niños y muy caro
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Gary James

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Staff
Aufenthalt von 15 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Jeremy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The room was neglected and the staff weren’t friendly when asked questions.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Tammy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Resort and room were beautiful. The amenities were great.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Andrick Enrique De Lago

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena atención de todos en el resort
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Cynthia Ellen

The food at the restaurants was excellent as well as our breakfast every morning at the Buffett. Excellent omelettes! The restaurants at Dreams were very good but limited so the fact that we could go to the Secrets resorts’s restaurants was a must to provide enough variety. Our room was
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

April

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room. Amazing views and beach. Food was good and coffee shop was the best
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Douglas Scott

Don’t book Dreams/secrets. They went out of their way to not communicate things like an exorbitant “dock fee” to a fiasco moving rooms where they promised one thing then didn’t follow through. We had to repack multiple times and move rooms twice. It appears the resort has gone downhill recently and is not what it once was. The food wasn’t bad, the bar supplies were always missing. Towels were not available and the resort appears to be neglected. Will not stay there again. If you are a diver, they will try to force you to use their preferred diving operation. I use the same dive operator and the resort staff for aggressive pushing their operator. Sad situation
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Sunshine

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Grace

Gut: Sauberkeit
Yes
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Laurie Jean

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The staff was amazing. Most of the restaurants wete closed. The buffet was always cold except for brrakfast omelets wete good. The swim up bar pool was with the kids pool and very small. Not a good idea. Rooms were clean .
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jodi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mom and Daughter trip success! A wonderful time! We will be back!
The view from our room!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Jonathan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing. It was my birthday trip and felt pampered the entire time. We even signed up for the time share (curiosity) and were asked for 90 minutes of our time and to please be honest and say yes or no, not maybe. After 4 hours and us declining every single option between 4 different people we were able to leave the sales area. Our first interaction with Daphne and Mike were very pleasant. A different women who came out after them was very different meeting unpleasant. She did not like us declining her offers.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Ryan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was great! Staff was excellent!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Shelley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food needs a lot of work. We have been here several times and this was by far the worst.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Enrique

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The customer service at Dreams was excellent — the staff consistently went above and beyond to make our stay enjoyable. I would especially like to recognize the following team members for their outstanding service: >Virginia, host at Ocean Restaurant — super kind, welcoming, and professional >Ocean Restaurant servers Alejandro & Miguel — attentive, friendly, and provided excellent service >Clara, assistant sommelier — amazing knowledge and great recommendations >Eugenia, bar service — always cheerful and efficient >Roberto, restaurant server (rotating) — professional and attentive >Juan Carlos, beach & pool service — beautiful decorations, incredibly hardworking, and always helpful While the service was exceptional, there were some room issues that were disappointing, and it seems that pre-arrival room checks could be improved—such as checking for non-working lights, clogged sinks, and similar details. Also, although the restaurants offer a good variety, the overall food quality could use some attention and seems to have deteriorated compared to previous stays. Overall, the employees truly made a difference in our experience. With a few improvements in room preparation, management, and food quality, this hotel has the potential to be outstanding.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Merry, Memphis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Tonya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms are fabulous, staff is like family and food is fabulous
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Arheli, El Paso

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good food and fun activities!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Kristin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pictures online are much better than reality. The staff seemed nice at first. However, they quickly turn rude and become annoyed. The room smelled musty and moldy. The bathroom is nice and appearance, but has poor ventilation so nothing ever dries such as towels or swimsuits. The floor was dirty. They only gave us enough towels and linens for two guests even though we had three guests booked. If you call to request something, expect it to take hours. My biggest concern is the lack of hygiene and sanitation. The buffet is an absolute disaster. We became sick with food poisoning after eating dinner on the first night. There is no hand sanitizer and there is no liquid soap in the bathrooms. There is only bar soap to wash your hands with in the rooms. The counters and floors are dirty. We spent the first two full days recovering from food poisoning induced gastroenteritis. The staff tried to tell us the only way we could get medication is if we see their doctor. I explained even in the US antidiarrheal medication such as Imodium or Pepto-Bismol is available over-the-counter. They reluctantly directed me to the pharmacy at the resort next-door, where the medication cost me 50 bucks for my family to feel better. I am a physician and was able to select medications and make sure my family stay hydrated. When I brought my concerns to the front lobby, staff, they were defensive and argumentative. They also just completely lacked sympathy from one human to another. We left early.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Carol

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Carla Bayerlein Marra

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Paula Danisdetteh

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Claudia

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Eric

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Used to be a five star until Hyatt bought the property the people and service are still 5 stars just the dinner menu and food quality has really deteriorated
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025