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El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft

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Ansicht von oben
Innenpool, 5 Außenpools, Liegestühle
Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle
Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle
Bootsfahrten

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Bar
  • All-inclusive

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600
  • Isla de Pasión
  • Fährterminal Cozumel
    ‪6 Autominuten‬
  • Punta Langosta Pier
    ‪7 Autominuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    ‪11 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Garden View Expedia Rate | Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Garden View Expedia Rate

  • 48 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Premium Sky Top Room | Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Premium Sky Top Room

  • 48 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Zimmer, Meerblick (sky ) | Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Zimmer, Meerblick (sky )

  • 48 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Balcony Ocean View Guarantee

  • 48 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

  • 48 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Am Strand, Liegestühle, Sonnenschirme, Strandtücher

Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kinderbecken
4.0 von 5, Sehr gut, (1003)
Der Preis beträgt 203 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
20. Mai–21. Mai
Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 5 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 2 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive verfügt über 251 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und Haartrockner. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehören 5 Außenpools und 2 Whirlpools sowie Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch ein Tennisplatz im Freien und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 2 Behandlungsräumen bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa San Juan. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du mit Blick auf den Strand speisen möchtest, kehr bei El Cocal Restaurant ein, einem der 2 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und 5 Außenpools – oder entspann dich in 2 Whirlpools
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Hot-Stone-Massagen, Gesichtsbehandlungen oder Aromatherapie
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Minigolf
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 7 Minuten mit dem Auto von Punta Langosta Pier und 7 Minuten von San Miguel Church entfernt
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden kostenlose Cabañas und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 5 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive zu bieten hat.

Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cozumel mit einer Sternebewertung von 3,5.

Diese Unterkunft bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
El Cocal Restaurant – ein Restaurant am Strand.
La Veranda – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Pool und Abendessen im Angebot. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Swim Up Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
La Pérgola – ein Coffeeshop vor Ort. Täglich geöffnet
Lobby bar – Lobby-Lounge vor Ort. Täglich geöffnet
Gegen Gebühr ist täglich ein von der Unterkunft organisiertes Abendessen erhältlich. Eine Reservierung ist erforderlich.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Tauchkurse
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen
Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion
  • Vom Gastgeber selbstgekochtes Abendessen täglich gegen Aufpreis verfügbar; Reservierung erforderlich

Restaurants vor Ort

  • El Cocal Restaurant
  • La Pérgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

Aktivitäten

  • 2 Whirlpools
  • 5 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Beachvolleyball
  • Bibliothek
  • Billardtisch
  • Boot
  • Bücher
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Minigolf
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Optionale Golf-Vorteile
  • Rudern/Kanufahren
  • Schnorcheln
  • Spiele
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Tennisplatz im Freien
  • Tischkicker
  • Tischtennis
  • Wassersportausrüstung
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 5 Außenpools
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kinderbücher
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Mal- und Zeichenutensilien
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Spielzeug für Babys
  • Strandspielzeug
  • Trampolin
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzzentrum (500 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • In einem Nationalpark gelegen
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sportmassagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Restaurantführer

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 40 USD.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 60 USD

Hinweise zum Check-in

Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 3 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für frühen Check-in: 40 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 60 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Von der Unterkunft organisiertes Abendessen: 0 USD

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Vor der Ankunft müssen Gäste über einen sicheren Link eine Online-Registrierung bei der Unterkunft ausfüllen. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres amtlichen Lichtbildausweises bereitzustellen. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 3 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
El Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach All Inclusive
El All Inclusive
El Cozumeleno All Inclusive
Cozumeleno Inclusive Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Bewertungen von El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Bewertungen

7,0

Gut

308 von insgesamt 1120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
287 von insgesamt 1120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
229 von insgesamt 1120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
148 von insgesamt 1120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
148 von insgesamt 1120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

6,6/10

Ausstattung

6,2/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Edward

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were very unhappy with the stay at this property. Our first time in Cozumel. We have been to Mexico a few other times and had amazing vacations. The food was horrific, no entertainment. Boring and nothing to do. We ate out in town a lot. The front desk lady Fatima I think her name was, so very rude and should not work in hospitality. Pay a few more hundred and stay somewhere else
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Jacob

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Pools were green and dirty, food area very dirty no selection, bar areas had nothing to choose from, room was dirty AC did not work.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Abelardo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel es muy viejo; puede que ese no sea el problema, el tema es que no tienen limpieza y no dan mantenimiento a ninguna de sus areas. La comida y bebidas son muy malas. El personal no está capacitado y la mayoría de ellos faltan de amabilidad y servicio al cliente
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

nancy

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dirty place, air conditioner doesn’t work, bathroom doesn’t work very well, especially the toilet, elevator is dusty, old, and makes sounds, also the hosters have attitude and make faces at the visitors.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Tracy

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Scott, St. Michael

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
This was our second time staying at this hotel. The first time was 20 years ago. If you’re looking for value for your price you’ve come to the right hotel. Pluses- great beach and snorkeling. The grounds are beautiful. The view from every room is fantastic. The reserved dining in the evening is very nice. Negatives-the rooms are extremely dated and need updating. The beds are foam egg crates over dated mattresses. The ceiling tiles in the room are extremely in need of replacing. The bathrooms are dark and dingy. The common areas have an extraordinary amount of paint spilled around them. The pools appear to be dirty and cloudy. I would stay here again if I was on a budget, but I don’t think I will.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Charles

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

George

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cockroaches, mold, below average food.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Alisha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was our 4th year here. Everyone is so kind, they remember us. Great food options. We’ll continue to stay here.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place and awesome service
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Jennifer

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Joshua Ryan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Dori

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is very run down, which ok, however the lady was rude at front desk first room was filthy smelly and holes in ceiling. The buffet in 5 days did not change meals plans for any meals at all. But the staff around grounds and dining area were amazing,
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Rachel

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Staff were excellent. Food was terrible.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Albert

Mit dem Partner gereist
The good: The staff and workers (except for the Guest Services rep) were pleasant, friendly, and went out of their way to ensure we had a good vacation. The room and facilities felt a little dated, but I wasnt expecting perfection for a 40 year old facility. The food was good and there were plenty of options, but did get monotonous by the 5th day of our stay. The drinks were plentiful but nothing top shelf. We loved the location and the snorkeling which was out of this world. The bad: Check in was atrocious as it took too long and the check-in agent (aka guest services) was cranky. The agent did not greet us, he did not smile, he did really regard us, he just demanded "passports!" and apathetically worked the overly cumbersome check-in process. I tried to be friendly and chat about our honeymoon at the resort 30 years ago, but he gave cranky dismissive responses. When my wife called him on his bad attitude, he said I was interrupting him. He also charged my credit card $1200 USD instead of 1200 pesos for "environmental fees" but reversed it when I pointed out his mistake. We saw this employee deal with other customers the same way, so know the issue is not us. My recommendation is he gets customer service training to realize his job is to satisfy the customer and pretend to care. Thank you El Cozumeleno and staff. If the had not been our check-in agent (think Operational Maintenance And Repair) it probably would have been a much more pleasant experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Stephanie

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Mark

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Krista

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
We liked most of the staff. They were very helpful and energetic. Staff at front desk were very limited in the information they provided at check-in. We had to go back to get our towel cards and our safe key as we were not told about them. They also never mentioned anything about having to make reservations in the dining room for dinner. We found the rooms were clean on the surface, but the tiles needed a better cleaning. The faucets were corroded and some of the furniture had rust spots on them. The curtains had mildew on them and our room was very musty smelling. There was no entertainment at night. The hot tub was also the same cold temperature as the pool. A nice part was that there were always pool chairs available at any time of the day. The food at the buffet was just OK. Tended to be the same menu day after day.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Robert

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Jayne

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Do not stay here. Sadly, this place is nothing like the pictures. Everything was rusty, broken or falling apart. Our patio chair was broken, the sliding glass door was broken, we were given OPEN and half gone bottled water, the food was not good (a lot of cross contamination and unsanitary things), I ordered fish and was given steak, most of the staff are grumpy and not helpful, it was stinky and mouldy. There was no phone to call the front desk, I booked a king bed and was given 2 doubles, and they did nothing to make it right. Very unhappy with my stay.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Ryan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Randy, Monett

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Good location. Property is dated and needs to be remodeled and updated but staff and services good. We thought good value for our trip
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

David, Norfolk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed here many times over the past 23 years. Love the food, the service, and the beautiful location. Can't wait to come back!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Radonda, Weatherford

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Do not even believe any of the reviews! This place is in horrible condition. If you are used to having a nice place to stay for vacation for what you have to spend now days choose any other place 911 The food is worse slop than I can imagine a prison would have .. The rooms look to have never of been remodeled since this place was new …. Couch was molding and rusting . The mattress had to of never been replaced … EVER . They did put a mattress topper on , I refused to pull covers back to see its condition since we had 9 more days left in our stay … The shower was moldy gross …everything is really really old ! We are very seasoned travelers this place needs to be closed down …
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff. A little more variety in mwnu could help
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025