"Room was clean however half eaten meal from previous guest left in the fridge. Also shelf on wardrobe was completely broken. Stayed for 2 nights and ... " Mehr
27. Feb. 2024 von manager
Dear Guest,We appreciate you taking the time to share your experience, and we truly sorry for any inconvenience you faced during your stay. Your situation is unique it was a hotel collect payment as you didn't pay online. The card details entered into the third-party portal are primarily for security purposes.The payment issue you encountered was due to a portal glitch, and we sincerely apologize for any confusion it caused. Our staff never intended to insist on immediate payment; rather, it was a suggestion to try again the next day to resolve the issue.We also regret the inconvenience caused by the deactivation of your room key. It was an unintended technical malfunction that we promptly addressed.Please be assured that we are working to enhance our payment process and address technical glitches to prevent similar incidents in the future. Your feedback is invaluable, and we are committed to ensuring a smoother experience for our guests.Best regards,
24. Okt. 2020 von Hotel Manager
Thanks for your feedback
Für Gäste verfügt Trivelles Waterhall Country Hotel - Gatwick über einen Garten und einen Picknickbereich. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Trivelles Waterhall Country Hotel - Gatwick wurde im November 2019 komplett renoviert. Dieses Landhaus ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Crawley mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Trivelles Waterhall Country Hotel - Gatwick besitzt 20 Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Toilettenartikel. In den Zimmern stehen Fernseher mit Digitalempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Badewannen oder Duschen. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 09:00 Uhr und am Wochenende von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstück mit Selbstbedienung genießen.
Hinweise zum Check-in:
Die Rezeption ist täglich von 15:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt. Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 15:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Sicherheitssystem.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, Debitkarten und Bargeld.
Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
