Mercure Curitiba Batel Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Mercure Curitiba Batel Hotel

Bar (in der Unterkunft)
Influencer-Video, eingereicht von Julia Grimberg
Ein modernes Wohnzimmer mit einer großen Bücherwand, zwei Sofas, einem Couchtisch und großen Fenstern.
Ein Innenpool mit klarem, blauem Wasser, einer Glasdecke und Treppen, die zum Pool hinabführen.
Ein moderner Innenpool mit Whirlpool, großen Fenstern und Zimmerpflanzen.

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
R. Alferes Angelo Sampaio, 1177, Batel CEP, Curitiba, PR, 80420-160
  • Place, Japan Square
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Shopping Curitiba
    ‪8 Gehminuten‬
  • Place, Rua 24 Horas (Einkaufszentrum)
    ‪15 Gehminuten‬
  • Airport, Curitiba (CWB-Afonso Pena Intl.)
    ‪30 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Executive-Suite, 1 Queen-Bett

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 82 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Executive-Apartment, 1 King-Bett, Balkon

9,2 von 10
Wunderbar
(13 Bewertungen)
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Standard-Apartment, 1 King-Bett

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(8 Bewertungen)
  • 17 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Standard-Apartment, 2 Einzelbetten

9,0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • 17 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Superior-Apartment, 1 King-Bett

9,2 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Superior-Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa, Balkon

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Executive-Apartment, 1 King-Bett, Küche

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Superior-Suite (1 King + 2 Single Beds or 1 King Bed)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Executive-Apartment, 1 King-Bett, barrierefrei, Balkon

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Executive-Suite, 1 Doppelbett

  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Familienapartment, Mehrere Betten

  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Curitiba Batel Hotel

Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Parkservice. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Mercure Curitiba Batel Hotel besitzt 180 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 43-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen und Haartrockner.

Dieses Hotel in Curitiba bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Mercure Curitiba Batel Hotel ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Castelo do Batel. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Innenpool und ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Portier und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • 14 Minuten zu Fuß von Rua 24 Horas (Einkaufszentrum) und 2 Minuten Fahrt von Baixada Arena entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Mercure Curitiba Batel Hotel bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Mercure Curitiba Batel Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Bibliothek, mehrsprachiges Personal und eine Wäscherei. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Curitiba mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Allure – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (35 BRL pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 80 BRL pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Allure

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Fitnesscenter
  • Klavier

Familienfreundlich

  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Gemüsegarten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Handläufe an den Treppen
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1999 gebaut
  • 20 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Beleuchtung teilweise LED
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Kunststofffreie Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Kunststofffreie Trinkhalme verfügbar
  • Rauchen nicht erlaubt
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 43-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 70 BRL pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 15 kg pro Haustier)
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 8 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 80.00 BRL pro Person
  • Gebühr für den Parkservice: 35.00 BRL pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 70 BRL pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
    • Ein Kind im Alter bis zu 8 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Mercure Curitiba Batel
    Mercure Curitiba Batel Hotel
    Mercure Curitiba Batel Brazil
    Mercure Curitiba Batel
    Mercure Curitiba Batel Hotel Hotel
    Mercure Curitiba Batel Hotel Curitiba
    Mercure Curitiba Batel Hotel Hotel Curitiba

    Bewertungen von Mercure Curitiba Batel Hotel

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    361 von insgesamt 638 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    184 von insgesamt 638 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    58 von insgesamt 638 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    18 von insgesamt 638 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    17 von insgesamt 638 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,8/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    8,6/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Dr

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Everything was very nice. Just wished that pool was deeper. Great location and room was nice too.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Michel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Good location. Large rooms with a city view on the high floors. Inside pool. Good breakfast. Quiet. No trouble hotel.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Antonio Carlos

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Hotel bom
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Isaac

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Loved my time at this hotel
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Sandra

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good hotel, breakfast is awesome with many, many options and the staff is so friendly and helpful.
    Aufenthalt von 10 Nächten im Juni 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Sandra

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The hotel was great!!!
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Isaac

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I really enjoyed staying at this property. It exceeded my expectations.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Felix

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Place was good and comfortable. Bed could have been more comfortable.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Aleksandr

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Helped me to recover cell phone which i forgot in the taxi.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Ulisses

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    .
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Michael

    The hotel was in ok condition, the walls were paper thin even though I was in a corner unit away from the elevators I could still here every door slamming and everyone's conversation in the hallway. Also, the gym is really small and barely has any equipment. Positive: interior pool and decent bar
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Marcelo

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    It’s perfect!!
    Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Viviane

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very good! I highly recommend
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Daniella

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Good business hotel. Internet worked well. Chairs in the room comfortable to work. Comfortable bed and balcony was super appreciated after a long work day.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Carolina

    Pillows were flat unfortunately
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Maria Gabriela

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great property. The bed is very comfortable. My room had a balcony which was very nice. The only thing is I don’t think they get a lot of foreign tourist because they’re debit machines do not work with foreign cards and their Internet is also made up so you sign in with your Brazilian identification so it’s harder for tourist to navigate.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Julieta

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Amazing!

    It was a great room, definetely i would stay again! only need blankets because of cold weather! (got better with the minisplit in heat)
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Maria Gabriela

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The woman that checked me in was incredibly slow they couldn’t connect me to the Internet because I didn’t have Brazilian documentation. I had my passport. It was almost like they’ve never seen a foreigner before. Apart from the check in lady who was incompetent everything else has been excellent.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Caio

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was dirty, bathroom definitely need a good cleaning, all my remote control was low in battery, the ac didn’t work properly, staff was rude and unwelcoming, I tried ordering food at 10;45pm and the kitchen was already closed.
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Kuwabo

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    I thought our stay was very average and likely wouldn't stay here again. The language barrier presented more service challenges here than I've encountered in any other non-English speaking country I've visited. I had a friend staying in a nearby hotel who also doesn't speak Portugeuse, and she had a much better experience (easier service, more attentive to guests, and more accomodating). My guess is that Mercure would be a better experience for a Portuguese speaker.
    Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Marcio

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    I expected more

    Many cable channels didnt work. Shower drain was clogged up. The sofa bed was rough to sleep in. Not comfortable at all. I was expecting more for being a high end hotel in a high end neighborhood. Check in was very slow and we had to pay some weird fee not mentioned anywhere !
    Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024
    Verifizierte Bewertung

    4/10 – Mangelhaft

    Thomas

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    Sadly I cannot recommend the Mercure. The staff was awkward towards us and would often ignore our family in favor of native speaking guests even while in line. While I highly recommend the restaurant downstairs and the breakfast, a majority of the staff in which we interacted with needs to take notes from the staff at the Radisson just a few blocks down the road. They added charges to our rooms and were caught by surprise we actually reviewed them. They apologized a thousand times… but clearly they like to take advantage of foreign guests. My suggestion for the Mercure team, etiquette and awareness. If you are paying top dollar you expect top results. Paying the same price at the Radisson and it’s a stark contrast in favor of the Radisson.
    Verifizierte Bewertung

    2/10 – Ungenügend

    Najla

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    My recent stay at the hotel was deeply disappointing due to a lack of professionalism of the the hotel staffing. I booked through Expedia, specifically seeking a pet-friendly hotel, but there was no mention of needing a vaccination card for my dog. After driving for 7 hours and arriving at 9:30 PM, I was informed by the manager on duty that I could not stay without the vaccination card. I explained that this requirement was not disclosed during the booking process, but the manager was unhelpful, dismissive, and offered no solutions. When I asked for a refund, I was told it was not possible because the reservation was made through Expedia and that I needed to file a complaint with them. Despite several attempts to resolve the issue, the manager showed no willingness to assist or provide alternatives. Only after I requested to escalate the matter to his supervisor was I finally allowed to write a statement attesting to my dog’s vaccination status—a solution that, as I later learned, was standard policy for such situations. The next morning, the front desk staff confirmed that a written statement was an acceptable alternative to the vaccination card, which made it clear that the entire ordeal could have been avoided. This experience highlights a clear lack of training and professionalism in handling guest concerns. I hope the hotel takes steps to improve its staff training to prevent similar incidents in the future.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Silvia

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Café da manhã bem variado, tudo fresco e gostoso. Limpeza impecável
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Eduardo

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Quarto limpo
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026