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Hotel Warari

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Warari

Außenbereich
Innendetails
Rezeption
Tägliches inbegriffenes kontinentales Frühstück
Sitzecke in der Lobby

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück inbegriffen
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
  • Wäscheservice

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Avenida Tullumayo 909 Wanchaq, Cusco, 8002
  • Place, Coricancha
    ‪8 Gehminuten‬
  • Place, Plaza de Armas (Platz)
    ‪12 Gehminuten‬
  • Place, Mercado Central de San Pedro
    ‪13 Gehminuten‬
  • Airport, Cusco (CUZ-Alejandro Velasco Astete)
    ‪11 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Superior-Zweibettzimmer, 2 Queen-Betten

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Standard-Doppelzimmer, 2 Einzelbetten

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Superior-Doppelzimmer, 1 King-Bett | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Superior-Doppelzimmer, 1 King-Bett

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standard-Einzelzimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Standard-Einzelzimmer, 1 Queen-Bett

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Standard-Dreibettzimmer, 3 Einzelbetten anzeigen

Standard-Dreibettzimmer, 3 Einzelbetten | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Standard-Dreibettzimmer, 3 Einzelbetten

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 3 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN
Ureta Hotel
  • Frühstück inbegriffen
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.8 von 5, Außergewöhnlich, 668 Bewertungen
Der Preis beträgt 43 €
26. Feb.–27. Feb.
Ureta Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Warari

Ein Restaurant, Snackbar und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein kostenloser Transfer vom Hotel zum Flughafen und ein kostenloser Empfang. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Tagungsraum, Textilreinigungsservice und Wäscherei.
Hotel Warari besitzt 27 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Hotel Warari bietet neben einer guten Anbindung zum Einkaufszentrum den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts nur einen kurzen Spaziergang von Orellana Pumaqchupan Park entfernt bist. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Transfer vom Hotel zum Flughafen (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Coricancha und Plaza de Armas (Platz) sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Kostenloser Transfer zum Flughafen
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Der Transfer vom Hotel zum Flughafen (rund um die Uhr) ist kostenfrei. Hotel Warari für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cuzco mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten täglich von 05:30 Uhr bis 09:00 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Hotel Warari besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Kostenloser Transfer zum Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 05:30 Uhr bis 09:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Aktivitäten

  • Designer-Boutiquen

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 11:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 09:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 4 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt. Für inbegriffenes Frühstück kommen Kinder eventuell nicht infrage.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft die folgenden Gebühren zahlen: peruanische Mehrwertsteuer (18%). Nicht ansässige Reisende, die einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum/einen Einreisenachweis vorlegen, können von der Mehrwertsteuer befreit werden. Die Befreiung gilt für für Aufenthalte von weniger als 60 Tagen in Peru.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Hotel Warari bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 20490883704
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Kinder unter 18 Jahren dürfen grundsätzlich nicht ohne einen Elternteil, Erziehungsberechtigten oder eine ordnungsgemäß bevollmächtigte verantwortliche Person in Unterkünften in Peru übernachten. Begleitende Erwachsene können sowohl nach ihrem Ausweis als auch nach dem Ausweis des Kindes sowie nach allen ordnungsgemäß beglaubigten Dokumenten gefragt werden. Wenn Sie mit Kindern reisen, wenden Sie sich bitte vor Reiseantritt an das peruanische Konsulat, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Gemäß peruanischem Recht wird für Zahlungen über 2.000 PEN oder 500 USD kein Bargeld akzeptiert. Zahlungen, die diese Beträge überschreiten, müssen per Kreditkarte oder über ein anderes Zahlungsmittel beglichen werden, das von der Unterkunft akzeptiert wird und geltendem Recht entspricht. Zahlungen können nicht in mehreren Währungen geleistet werden.
  • Ein Kind im Alter bis zu 4 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden. Für Kinder steht möglicherweise kein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Warari Real Cusco
Warari Real Cusco
Warari Real
Hotel Warari Real
Hotel Warari Hotel
Hotel Warari Cusco
Hotel Warari Hotel Cusco

Bewertungen von Hotel Warari

Bewertungen

8,6

Hervorragend

62 von insgesamt 120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
35 von insgesamt 120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
14 von insgesamt 120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Igor

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gut für eine Nacht

Altes Hotel in der Innenstadt, ich würde das Hotel nicht nochmals buchen, die Zimmer sind alt und abgewohnt, das Hotel braucht eine Renovierung
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022

6/10 – Okay

Tina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Communication was poor regarding the “shuttle”. It’s only free one way and must pre-arranged. The oxygen has a charge but this wasn’t explained the first time I used it. The “Do Not Disturb” sign was not honored and our things were gone through or moved in the room. Some of the staff were very helpful and others not so much. The rooms do not have blackout curtains and the street light/noise is bad.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Rubina

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Staffs are very curteous, helpful, room was clean
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Milena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A limpeza é impecável, café da manhã de muita qualidade porém o wifi não funciona bem, cai toda hora o sinal é bem ruim e estivemos no segundo andar, o acústico do hotel deixa a desejar já que ficamos uma noite inteira sem dormir devido aos hóspedes do quarto acima não paravam de rir alto, correr e balançar a cama, foi uma noite difícil e cogitamos procurar uma outra estadia porém ao falar com o rapaz da recepção o mesmo informou que o casal já havia saído.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

James

Just okay.

Our experience was just okay. I would not stay here again. No glasses provided in the room, the room had a bad odor, just an okay experience for a short stay. Breakfast was a 5/10.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Sofía

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lo busqué por cercanía con Wanchaq Perú Rail y tiene ubicación privilegiada. Me ofrecieron lunche el día de mi excursión en tren ya que no podría tomar el desayuno. Agua disponible 24/7, te olvidas de comprar para beber. Traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto solo incluye un viaje, el segundo lo pagas tú. En general, excelente!!. Volveré a Warari.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Sabrina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Gustavo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ok to spend the night close to the bus/train station.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

CARLOS A

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen desayuno
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Wentao

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great service; decent breakfast
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Luke

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Great value

Great stay we booked pretty last minute due to changing plans. The hotel was very nice but definitely had seen a bit of ware. Overall though can’t beat the value for the price
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Really nice stay. Only complaint was insufficient warm water to meet demand at times.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Karuna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel. Hotel staff was very friendly. They helped me with all of my questions, helped me heat my dinner and getting a taxi. The room was very beautiful and clean. Highly recommended.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The hospitality of the staff at this hotel is astounding. We felt so very cared for and welcome. They always greeted us with smiles and even made us to-go meal baskets on days when we left before breakfast. They provided us an inexpensive laundry service and arranged our airport shuttle even though we needed to leave at 4 AM. The breakfast every morning was delicious. In addition to the normal spread, which consisted of different breads, meat, cheese, fresh fruit, fresh juices, cereals, tea, and coffee, they had hot items that were different each day. The hotel is spacious and has the feel of a boutique hotel or family-owned bed and breakfast. We loved the sitting areas on the third floor and the outdoor balcony on the top floor. The wifi is fine but a little spotty due to some older equipment. We stayed in a room with three beds and the room was clean, comfortable and well-designed, with ample space. Unfortunately, our experience was tainted by the lack of reliably-warm water. Mid-week, they changed us to a different room, but it was less reliable than our original room. So, it turned out that about 1/2 of our showers were either cold or barely warm. We also had fits with the shower doors not sliding open easily due to loose rollers on the track. We had a screwdriver and were able to get it tightened enough to slide open, but until we did it was pretty annoying.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Bryon, Charlotte

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was friendly. Great location. Low price
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Ricky

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena ubicación, buena relación calidad precio. Atención amable.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Jose L

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We had a nice stay. Staff was very nice, specially Andres in the reception. Brasfast buffet was ok. Nothing luxurious. Walking distance to the main plaza about 15 minutes. Elevator is available, a big plus. Restaurants, shops plentiful in the area costing much less than in the main plaza.Things that needs to be taken care. Hot water goes away when you're showering. Returns later again. Its very annoying. They provide no irons. The toilet seat sits low. A common thing in Peruvian hotels.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Richard

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Vanessa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel tiene una estructura linda, muy acorde a sus raices y cultura, el personal es atento y estan dispuestos a ayudarte en lo que necesites. Limpian las habitaciones todos los dias, algunas tienen calefacción otras no, tomar en cuenta. Para el desayuno deberian tener un poco mas de opciones, pero todos los panes qur colocaron estaban ricos. Volveria a hospedarme y lo recomiendo.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

jair

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Relación al costo es un buen hotel el desayuno 10/10
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not recommended and avoid this place if you can.

Breakfast was pathetic. No hot water. This is a very old place and not comfortable at all for a family.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Leena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent hotel with a friendly staff

Excellent hotel, with a warm and hospitable front desk staff and a good fresh breakfast each morning. We want to give a special shout out and thank Janet for her attention and prompt service through our stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Rema

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I recently stayed at this hotel and overall had a pleasant experience. The room was **spacious and clean**, which made my stay comfortable. The hotel also offers a **free shuttle bus to the airport**, which was very convenient, and I appreciated the **complimentary hot tea available in the reception area**. However, there were a few downsides. The **breakfast options were quite limited**, so it would be great if they could expand their menu. Another issue was the **lack of hot water** in the shower, which was quite inconvenient. Additionally, the **check-out time is at 9 AM**, which feels too early compared to most hotels (usually 11 AM or 12 PM). Despite these issues, the hotel provided good value for money, and the friendly staff made up for some of the shortcomings. If they could improve the hot water supply and extend the check-out time, it would make the stay much better. **Overall, a decent choice for a short stay**, especially if you need an airport shuttle.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Imelda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay in Cusco!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Nancy

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Jaded staff didn't treat me as a human

I had MANY quibbles with this hotel, but the main thing was disrespect from the staff. I have a physical issue from childbearing that takes extra care, but didn't have my usual things on the trip. Early in the morning of our departure, with an Uber on the way, I noticed a glare on the clerk's face when we exited the elevator. I had no idea it has anything to do with me. Wrong! He demanded 40 soles because they had found a stain on a sheet. Of course I was horrified and unaware, so we protested the charge. He then brought out a clear plastic bag with the sheet in it to confront me. Well, I'm sorry! It was certainly unintentional, and isn't it a business expense for a hotel to deal with stuff on sheets?! It is well known that you have to work on a potential stain as soon as possible to have success in removal. But NO, they saved it to stick it in my face the next day. Wow!! They could have written a discreet note the day before. or be professional and either wash the sheet in a timely manner or throw it out and accept that new sheets have to be purchased sometimes. But they prefer to humiliate the guests. More issues: thin curtains that let in too much light from the street; no apparent ability to control the heater (too hot for sleeping); dangerously slippery floors in room; surging hot/cold water in the shower; uninspired breakfast; pushy manager who demanded our key when we were going out the first day so they could clean (hmmm…); depressing, dated decor and more. : P
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025