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Illa Hotel

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Illa Hotel

Restaurant
Video der Unterkunft
Ein Essbereich mit Holztisch und -stühlen, einer hohen Decke mit freiliegenden Balken und Blick auf das Wohnzimmer im Hintergrund.
Gebäudedesign
Restaurant

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Calle Carmen Alto 166, Barrio de San Blás, Cusco, 8003
  • Place, Iglesia de San Blas
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Plaza San Blas
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Plaza de Armas (Platz)
    ‪6 Gehminuten‬
  • Airport, Cusco (CUZ-Alejandro Velasco Astete)
    ‪11 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Single Room anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Bett, Nachttischen, einem Schreibtisch und einer Tür.

Single Room

  • Platz für 1 Person
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zweibettzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Zweibettzimmer

  • 17 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Holzboden, einem Bett mit Kopfteil, einem Nachttisch, einem Schreibtisch mit Stuhl und einem Fenster mit Vorhängen.

Standard-Doppelzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 17 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Dreibettzimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Schreibtisch, einem Sessel, einem Fernseher und einem Fenster mit Vorhängen.

Dreibettzimmer

  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 3 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer, 1 King-Bett | Ausblick vom Zimmer

Deluxe-Doppelzimmer, 1 King-Bett

  • 27 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem hölzernen Bett, einem Nachttisch, einem Schreibtisch, einem Stuhl, einem Bild und einer Pflanze.

Superior-Doppelzimmer

  • 17 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Familienzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Twin Room anzeigen

Ein Zimmer mit einem Holztisch, einem Stuhl, einer Vase mit Blumen, einer Wasserflasche und einem an der Wand befestigten Flachbildfernseher.

Twin Room

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe Double Room, 1 King Bed anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Bett, Sessel, Tisch, Fernseher und einem durch einen Bogen überwölbten Durchgang sichtbarem Badezimmer.

Deluxe Double Room, 1 King Bed

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Einzelzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Einzelzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 16 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für APARTAMENTO RAYMI anzeigen

APARTAMENTO RAYMI | Wohnbereich | Kinderspielzeug

APARTAMENTO RAYMI

  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 Queen-Bett, 2 Einzelbetten, 1 Doppelbett, 1 Einzel-Schlafsofa und 1 Einzel-Futon
  • Kostenloses WLAN

Ähnliche Unterkünfte

Terrasse/Patio
Kantu Hotel
Cusco Altstadt
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Zimmerreinigung
4.6 von 5, Wunderbar, 503 Bewertungen
Der Preis beträgt 58 €
27. Juni–28. Juni
Kantu Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Illa Hotel

Ein Restaurant, Bar/Lounge und Coffeeshop/Café – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören ein kostenloser Transfer vom Flughafen zum Hotel und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Zimmerservice (rund um die Uhr), Wäscherei und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption.
Illa Hotel besitzt 26 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und Haartrockner. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.
Illa Hotel ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Plaza de Armas (Platz). Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Transfer vom Flughafen zum Hotel (kostenlos) sowie ein Restaurant. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Zu den Leistungen gehören: Kinderbetreuung, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Plaza de Armas (Platz) und Mercado Central de San Pedro sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Kostenloser Abholservice vom Flughafen
  • Haustiere sind ohne Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel (rund um die Uhr) ist kostenfrei. Illa Hotel für Familien bietet außerdem eine Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Illa Hotel wurde im Dezember 2025 komplett renoviert.

Dieses Hotel im Kolonialstil in Cuzco ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Illa Hotel besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Kostenloser Transfer vom Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage
  • Flughafentransfer rund um die Uhr

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Hochstuhl
  • Kinderbücher
  • Kindergeschirr
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Mal- und Zeichenutensilien
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielzeug für Babys
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Parkettboden im Zimmer
  • Parkettboden in öffentlichen Bereichen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2015 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Beleuchtung teilweise LED
  • Gesamte Unterkunft renoviert: Dezember 2025
  • Kolonialarchitektur
  • Lebensmittel vorwiegend aus der Region bezogen
  • Pflanzenwand
  • Rauchen nicht erlaubt
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
  • Zentralheizung
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 13:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:30 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen und wohnen kostenlos
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 25.0 USD pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Servicegebühr: 10 %
  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft die folgenden Gebühren zahlen: peruanische Mehrwertsteuer (bis zu 18%). Nicht ansässige Reisende, die einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum/einen Einreisenachweis vorlegen, können von der Mehrwertsteuer befreit werden. Die Befreiung gilt für für Aufenthalte von weniger als 60 Tagen in Peru.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 20602723136
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Kinder unter 18 Jahren dürfen grundsätzlich nicht ohne einen Elternteil, Erziehungsberechtigten oder eine ordnungsgemäß bevollmächtigte verantwortliche Person in Unterkünften in Peru übernachten. Begleitende Erwachsene können sowohl nach ihrem Ausweis als auch nach dem Ausweis des Kindes sowie nach allen ordnungsgemäß beglaubigten Dokumenten gefragt werden. Wenn Sie mit Kindern reisen, wenden Sie sich bitte vor Reiseantritt an das peruanische Konsulat, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Gemäß peruanischem Recht wird für Zahlungen über 2.000 PEN oder 500 USD kein Bargeld akzeptiert. Zahlungen, die diese Beträge überschreiten, müssen per Kreditkarte oder über ein anderes Zahlungsmittel beglichen werden, das von der Unterkunft akzeptiert wird und geltendem Recht entspricht. Zahlungen können nicht in mehreren Währungen geleistet werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Illa Hotel Cusco
Illa Hotel
Illa Cusco
Illa Hotel Hotel
Illa Hotel Cusco
Illa Hotel Hotel Cusco

Bewertungen von Illa Hotel

Bewertungen

8,8

Hervorragend

78 von insgesamt 126 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
28 von insgesamt 126 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 126 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 126 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 126 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location, clean rooms, helpful staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, great location.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
One of the nice hotels around Cusco. Definitely recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Arrives late and left early next day but staff and service was prompt and extremely courteous
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay. Hot water, very clean.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nataliya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel in a great location. Staff was really helpful. and the breakfast was amazing!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Adam

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our room was wonderful, the property and the room was much nicer than the pictures appear. It is an excellent hotel for the price and in a great area that is quiet and in the more pedestrian friendly San Blas area. I would stay here again when I return to Cusco in the future.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good location, but bathroom need some attention

All in all a good stay. A shame that the bathroom roof is full of mold.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Carmen

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Other than the staff, who were excellent, this hotel is a complete dive.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Lauren

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The area is very walkable! We appreciated the hotel storing our luggage while we were away on a trek. Having a kettle in the room was handy. There were many ants on the floor during our second stay which were not noted the first time.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Elin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Fantastic!

Our stay here was very good! Hot water in the shower and we were able to get a breakfast box for our early morning departure
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Hosi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Excellent place to stay closer to main attractions. Staff is awesome. Helpful Room was clean
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Hosi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean hotel . Staff is excellent and helpful. Room and bathroom clean
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Geraldine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Comfortable and Clean

The hotel was located within walking distance of the main attractions in Miraflores. Comfortable and clean. The breakfast was superb, and the staff was very helpful and friendly. I would recommend staying at this hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

YePing

Our flight LATAM LA 2071 got canceled on 9/19/2025. We checked in IIIa hotel next day on 9/20/2025. The staffs are friendly. We asked Hotel.com to contact the IIIa hotel to get one night refund.It was not successful - no one answer the phone @ IIIa hotel. No recommendations for this IIIa hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Wenyan

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice and spacious room. The cleaning staff was very considerate and helped organize. I wish they had elevator as we lived on the 5th floor and it was not fun to climb up at such high elevation.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Osama

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff and beautiful facility with hummingbirds and smart TV/waterfall showerheads. The most spacious bedroom we had in Cusco and they even provided boxed breakfast for early hikes/excursion and held our luggage after we checked out. Would book again in a heartbeat.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Jessica

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Room was disgusting and dirty. Smelled like dirty diapers. Bugs on shower ceiling. Bedding wet and stained. Refused to give me another room.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Javier

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Many good options in San Blas, some oustanding. Illa is neither. Just an OK stay, no more, no less.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Highly recommend this hotel for a trip to Cusco.

A very clean and comfortable hotel in a great location in the historic centre of Lima. The decor of the hotel was nice. The staff were pleasant and helpful. On a hill, but that comes with staying in the historical area. Very nicely decorated breakfast restaurant...with the best breakfast in Peru! Everything close by, including a laundrette where you can get your laundry done in the same day. I thoroughly recommend this hotel for a business or tourist trip to Cusco.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Karin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely Hotel in Quiet area

My husband and I enjoyed our stayed at Hotel Illa while we were in Cusco. The staff was very helpful in lining up taxis to go to Poroy station (for Machu Picchu train) and the airport. The breakfast buffet was great and they also offered a special hot breakfast. Beautiful courtyard to enjoy. Only complaint was the hotel was a little far from city center so for meals etc we kind of stuck to this area but that being said, there are some really good restaurants within a couple minutes walk. Highly recommended hotel!
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Yevheniia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This a nice hotel but they are not changing towels and they wet all the time because it’s cold inside. And the pillows covers were dirty.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Paty

Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property did not honor our booking because they felt the price was too low. When Expedia called they said they couldn´t find the booking . I would definitely NOT BOOK here. BEWARE!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Lauren

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The deluxe room on the 5th floor with the jacuzzi was nicely decorated (better than pictured) and the jacuzzi had ample warm water. The bed was very comfortable. The breakfast space was hectic one morning with very few clean tables and limited food options available by 9:40am. However, eggs are cooked to order so that is nice. The staff will also prepare a take away bag for breakfast if you have an early day trip departure. The ceiling in the washroom has a lot of black mold on it and a slight smell which is not at par with the quality of the rest of the space. The staff were not able to provide a cork screw or wine glasses when asked. Bathrobes are not provided (even though they are pictured). We felt the price point was a bit high for what you get. The housekeeper cleaned the room but moved a bunch of our stuff and placed it on different shelves and in the cupboard which wasn’t really appreciated when we came back and had to find where our things had been put.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Ricardo

I will share the Pros and The Cons. First of all the location of this hotel is good, it’s in an area called San Blas, which is a nice walkable area, and close to the 12 angle stone, and also very walkable to plaza de armas. I also liked that they had free teas available for guest, at all times. The beds were good, they felt comfortable. Reception took care of our luggage when we arrived early. ****Cons- We had a crazy situation. It was 1 am, my family and I were asleep and this man suddenly unlocks our door and comes into our room, I woke up panicking and screaming told him to get out of the room, not knowing what was happening I closed the door on him. I later found out reception made a mistake and gave him a key for my room instead of his, This experience alone ruined my stay. It’s 1am, pitch black, and a stranger walks into your room while you are asleep with your family. I do understand this was a weird situation and it’s probably not a common one, but it ruined it the stay for Me. The day after the incident, I asked reception if they could provide another heater because the wall mounted heater they have doesn’t heat the room very well, it’s still very cold, and they said “we can get you one, but if another rooms needs it we will have to take it away” WTH? Lastly I told them that I had some clothes and souvenirs in my room, that I did NOT need them to clean my room, if they could please just get me new towels and throw out the trashes, They didn’t do it.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024