6/10 â Okay
Petra P.
20. MĂ€rz 2022
Gut: Sauberkeit
Mehr versprochen als gehalten!
Es ist ein schönes Haus mit ĂŒberwiegend hochwertigem Interieur auf einem groĂen, schönen GrundstĂŒck, welches man ĂŒber eine extrem schlechte und unbeleuchtete Bergstrasse erreicht. Highlight des Anwesens und Hauptgrund fĂŒr die Buchung war der groĂe Pool, der in der Anzeige angepriesen wird mit: nutzbar 01.01.-31.12. eines Jahres. Somit wird dem potentiellen Gast suggeriert, auch im MĂ€rz in Spanien einen Pool nutzen zu können, bei Aussentemperaturen von ca, 16C° natĂŒrlich beheizt! Bei Ankunft fanden wir eine sehr vernachlĂ€ssigte, teils schmutzige und defekte Aussenanlage vor. Der Pool war zwar gefĂŒllt, aber nicht gereinigt und 12C° kalt! Auf unsere Anfrage per Email bei Interhome Denia erhielten wir die ironische Antwort, dass der Pool nicht beheizbar wĂ€re und es sich somit bei der Wassertemperatur auch um "Zimmertemperatur" handeln wĂŒrde. Der Poolreiniger kam 2 Tage spĂ€ter, wusste jedoch nicht, dass inzwischen GĂ€ste vor Ort sind. Auf unsere Bitte stellte er die externe Heizung an, die dann max. 1,5°C am Tag die Temperatur erhöhte. 7 Tage und ca. 9°C spĂ€ter, wir waren immerhin 2 mal schwimmen wurden wir seitens Interhome Denia telefonisch in englisch abgestraft, dass wir ohne Genehmigung den Auftrag erteilt hatten, das Wasser zu erwĂ€rmen! Jetzt forderte man in sehr unfreundlicher Art Geld fĂŒr die entstandenen Stromkosten (wo es doch gar keine Heizung fĂŒr den Pool gibt und alle Energiekosten bereits im Mietpreis inbegriffen sind), welches wir ablehnten! 1 Std. spĂ€ter erschien der von Interhome beauftragte Poolreiniger wieder, entschuldigte sich bei uns und stellte den Pool samt Heizung wieder aus!
Also, eigentlich ein schönes Haus, alles drauĂen etwas heruntergekommen, aber ein unseriöses und kundenunfreundliches Personal vor Ort! - Von professioneller Betreuung kann keine Rede sein!
Petra P.
Aufenthalt von 14 NĂ€chten im MĂ€rz 2022