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Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Lobby
Grill-/Picknickplatz
Außenbereich
1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Lobby

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Küche
  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Fitnessbereich
  • Parkplatz inbegriffen

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Map
2050 Featherstone Rd, Auburn Hills, MI, 48326
  • Hauptsitz von Chrysler LLC
    ‪2 Autominuten‬
  • Oakland University
    ‪3 Autominuten‬
  • Great Lakes Crossing Outlets
    ‪8 Autominuten‬
  • Detroit, MI (DTW-Detroit Metropolitan Wayne County)
    ‪56 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing) anzeigen

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Superior-Suite, Mehrere Betten, barrierefrei (Roll-In Shower)

  • 71 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 3 King-Betten

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Superior-Suite, Mehrere Betten, barrierefrei (Tub)

  • 71 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Superior-Suite, Mehrere Betten, barrierefrei (Hearing)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 71 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Tub)

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Tub)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Tub)

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing, Roll-In Shower)

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Suite, 2 Doppelbetten

  • 51 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Superior-Studiosuite, 1 King-Bett anzeigen

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Superior-Studiosuite, 1 King-Bett

7,2 von 10
Gut
(32 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Superior-Suite, Mehrere Betten

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 71 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

9,0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Superior-Suite, Mehrere Betten

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 71 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Sonesta Select Detroit Auburn Hills

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
4.2 von 5, Sehr gut, (1003)
Der Preis beträgt 79 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
21. Aug.–22. Aug.
Sonesta Select Detroit Auburn Hills

Mehr zu dieser Unterkunft

Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Hotel in Auburn Hills mit folgendem Angebot: inbegriffenes Frühstück und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Businesscenter – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Textilreinigungsservice, Wäscherei und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit besitzt 118 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle sowie hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Dieses Hotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Außenpool (je nach Saison geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Great Lakes Crossing Outlets. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Businesscenter, Wäscherei und ein Fahrstuhl
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Oakland University und einige Minuten von Hauptsitz von Chrysler LLC entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit bietet seinen Gästen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Außenpool (je nach Saison geöffnet). In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Vor Ort findest du ein Businesscenter. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Grillmöglichkeiten, Picknickbereich und Wäscherei. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Auburn Hills mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 08:30 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:30 Uhr bis 08:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Küche im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Außenbereich

  • Grill
  • Picknickbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Pillowtop-Matratze

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Geschirrspüler
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Mikrowelle
  • Toaster
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 15. September bis zum 31. Mai geschlossen:
  • Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Woche (maximal 150.00 USD pro Aufenthalt)
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 4 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Woche (maximal jedoch 150.00 USD pro Aufenthalt)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab 31. Mai und schließt am 06. September.
  • Bis zu 4 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Auburn Hills Suites
Sonesta Auburn Hills
Sonesta Auburn Hills ES Suites Detroit
Sonesta ES Auburn Hills
Sonesta ES Suites Auburn Hills
Sonesta ES Suites Detroit
Sonesta ES Suites Detroit Aparthotel
Sonesta ES Suites Detroit Aparthotel Auburn Hills
Sonesta ES Suites Detroit Auburn Hills
Sonesta Suites Auburn Hills
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Aparthotel
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Hotel
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Auburn Hills
Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit Hotel Auburn Hills

Bewertungen von Sonesta ES Suites Auburn Hills Detroit

Bewertungen

8,2

Sehr gut

519 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
247 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
117 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
66 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
58 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Jens

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten sehr gute Erinnerungen an einen Aufenthalt in 2016 und haben deshalb wieder Sonesta gebucht. Wir waren diesmal enttäuscht. Internet im Jahr 2024 sollte nicht mehr künstlich gedrosselt sein, Handtücher wurden bei 4 Übernachtungen nicht einmal gewechselt und Frühstück unter der Woche nur bis 8:30 Uhr mag für Geschäftsreisende okay sein, aber nicht für eine Familie im Urlaub.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super schöne Zimmer

Leider ist das Hotel noch in der Renovierungsphase

10/10 – Hervorragend

willi, mainz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

gutausgestattetes appartment mit outdoorpool

leider wird das hotel gerade renoviert, was man aber gar nicht wirklich bemerkt hat. das appartment ist richtig groß und toll ausgestattet. der poolbereich ist klein aber vollkommen ausreichend. hatten 4 schöne tage in auburn hills.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Misleadi

The listing said the superior suite had 3 king beds, but it was 1 king and 2 queens. When I asked about it, they acted like it was no big deal, but it was the only reason i booked at this hotel. There were quite a few issues with maintenance like the cover on the sofa was damaged and disgusting and there were paint splatters everywhere on the floor
sofa damage
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

4/10 – Schlecht

Drew

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
There was a used razor in the shower, floor hadn’t been cleaned, stains on the sheets, food in the couch cushions. Room was a nice size and had good amenities, just dirty and gross.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

Mai

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hotel was nice. There were some sketch ppl around but overall it was safe.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Monique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Bonnie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The room was clean, the bed was comfortable. Breakfast was okay, but their pancake machine was not working correctly when we were there. Juice was super watered down, but the coffee was really good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Jere

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Horrible service

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Mary B

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
It was not bad enough to leave, but I would not stay there again. It was ok for the cheap price. The hallways were dirty and filled with piles of garbage from the hotel guests.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Trai

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Just no!

The hotel is a lot older than it looks in the pictures. There was a smell when I walked in. Check in was long and they asked for way to much personal information. The desk gave me my room I have to walk dow a hall that was unmarked and looked like something out of a horror movie. I walk in the room and there was someone things all over the room. That scared the hell out of me. I told the front desk and she called her boss so they could talk about it. Then I had to wait while she went to the room to see if I was telling the truth. I was then “upgraded” to a better room. This room looked like a low budget apartment. The couch was peeling. There was mold and water damage in the bathroom the dish washer didn’t work, in all everything just looked old and run down. The pool is outside and the gym is super small. The breakfast is really extensive for a hotel. Lots of choices. Not the worst hotel ever but for the price it’s a hell no for me.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

4/10 – Schlecht

Michael

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very noisy
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Kelly

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

4/10 – Schlecht

Nicole

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Staff acted put out to let us use the elevator to go upstairs at check in. The whole hall smelled like weed. The people above us had kids running wild all night. The drapes were half hanging off the rod. Thank God we were only there one night!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Dionne, Douglasville

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would be using this Hotel again very easy check in, clean large rooms, and readily supplied with what you need to make it more at home.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Akhil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Preston

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good staycation!

It was a nice staycation for my parents. They enjoyed the hotel and the location.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

SaNya

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Jeré

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lack of Customer Service

My son and I come to Michigan to enjoy the Great Lakes Mall. We drive from KY often to go there. We found a pet friendly hotel, was told by Hotels.com the pet fee was $25. When I arrived, instead of sneaking the dog in, I was honest, and told them I had a pet. And showed an email showing my $25 quote, however, the email was wrong, the customer was wrong, and the said the fee was $75 and cannot be waived, the room has to be steam cleaned when the dog leaves. Nicely played. But. Why was my room dirty when I checked in? Little hard black specs on the couch, floor. I asked the housekeeping in the hall to clean, she was hesitant, she was leaving. But the mess was excessive. And unacceptable. I talked her into half way cleaning it up. Wanna know how I know the room wont be steam cleaned? Look at the photos. Is the only way a room sees a broom, mop, and cleaning supplies is if theres a dog present in the room. If so. Youre welcome to the next guest. The nightly stay was $113, and then my dog was an extra $75. The math indicates its just as expensive for my dog, and the email says, we understand your pet is your family. Again. I should have just sneaked the dog in. Or even left. The mattresses I slept on had stains. The hotel rating of very good. Is very wrong. I wont come here again. The fact that the customer and email is wrong, and my room was dirty and I had to beg someone to clean it. For $75, might wanna supply poop bags so your poop deck is clean.
Is this steam cleaned daily? Ever?
Yep. Slept here.
Hmmm.
Are those CHRISTMAS pines?!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Aldo

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
I like staying here because it is in a great location for our needs. The staff is friendly, the pool is beautiful, and the breakfast is good. However, during this stay, we had to move rooms due to a few issues. The staff accomodated us very well. I was disappointed that our room was not cleaned during our stay and that we did not get clean towels. As well, there many bags of garbage outside room doors that were there all weekend. I feel that the garbage bags should have been collected and removed.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Owen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Brad

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They property has new owners, and she checked us in. They are making improvements to the rooms. She was very helpful checking us in, and was able to upgrade our room(for a cost). Good breakfast in the morning as well.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Denise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful remodel. Super clean and friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

2/10 – Ungenügend

Christine

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The general manager is evil!! She is unprofessional and Unaccountable! I got stuck in the elevator and she said that it was common!! ARE YOU SERIOUS!! Then she lied and said I did not pay for my room and told me i had to leave! she called police and everything! got caught in her lie and police made herb give me back my money before i left! She needs to be FIRED!!!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Tanisha

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The room I was given did not have heat and the person at the desk gave an option to give more blankets. I had my room switched with no apology after she tried to fix the heat. No upgrade offered either. The tv in the bedroom was not working but the manager did come and fix that and apologized for that. I have stayed here twice and it’s a ok hotel. Breakfast is horrible the eggs have been burned both times.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025