Earls Court Hotels mit Klimaanlage

"Ich habe einen Tag vor der Anreise für meine schwangere Frau einen Early Check In gebucht, was vom Hotel bestätigt wurde. Am Hotel angekommen sagte man uns, das wäre nicht mehr verfügbar und wir müssen warten oder aber wir können schon einmal so lange durch die Stadt laufen. Sie schicken uns dann eine SMS sobald das Zimmer fertig ist. Auf diese SMS warte ich auch eine Woche später noch. Als wir dann einige Stunden später zum Hotel zurückkamen und nochmal nachfragten, hieß es, das Zimmer sei bereits längst fertig und wir hätten ja auch eher kommen können; warum wir denn so lange gewartet hätten? Im Zimmer angekommen, fehlte es an frischen Handtüchern und vor allem an Seife. Alle bereitgestellten Pflegeprodukte waren leer. Auch nach mehrmaligen Bescheid geben und Nachfragen an der Rezeption, passierte nichts! Selbst die einzige Rolle Klopapier war bereits zu 70% aufgebraucht und es wurde kein neues aufgefüllt. Am zweiten Tag wurde unsere Zimmerkarte gesperrt, weil es angeblich noch einen offenen Rechnungsbetrag zu begleichen gäbe - der nicht erfüllte Early Check In in Höhe von 80£ (laut Confirmation auch nur 20£). Eine absolute Frechheit. Für die Gebühren pro Übernachtung, die das Hotel aufweist, erwarte ich pro aktiveren Service bezüglich der Zimmer und deutlich freundlicheres Personal, was sich an Absprachen hält. Die Lage ist ganz gut, was den Preis jedoch nicht rechtfertigt. Wenn man keinen Service benötigt, ist es ok. Ansonsten DEFINITIV NICHT EMPFEHLENSWERT!"

"Wir hatten eine tolle Zeit im Templeton Garden (03/26). Vor allem aufgefallen ist uns der der tolle Stil, der gute neue Zustand und das tolle Personal. Einen Punkt Abzug gibt es für ein leicht defektes Fenster in unserem Zimmer, da es sich nicht hat ganz schließen können. Das Frühstück war darüber hinaus etwas ungewöhnlich aber umso toller. Ab gesehen von einem kleinen Buffet durften wir ein Gericht von der Karte wählen (veganes englisches Frühstück ist eine Empfehlung wert). Auch der Garten ist ein Traum und absolut ungewöhnlich für ein Hotel in Chelsea. Alles in allem freuen wir uns auf das nächste Mal im Templeton Garden."

"Schönes Zimmer, super freundliches Personal in allen Bereichen, super Lage "