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Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol

Außenpool, geöffnet von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme
Tägliches inbegriffenes großes Frühstück
Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet
Empfangssaal
Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Kilometro 7 Via Peñol-Guatape, 50Mts Antes del Restaurante el Llanerito, El Peñol, Antioquia, 053857
  • Place, Peñol-Guatapé Stausee
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Fels von Guatapé
    ‪17 Autominuten‬
  • Place, Parque Comfama
    ‪24 Autominuten‬
  • Airport, Medellín (MDE-José María Córdova Intl.)
    ‪104 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Classic-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei, Gartenblick anzeigen

Classic-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei, Gartenblick | Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Classic-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei, Gartenblick

  • Blick auf den Garten
  • 18 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Doppelzimmer, Balkon anzeigen

Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Doppelzimmer, Balkon

  • 18 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Doppelzimmer, Bergblick anzeigen

Doppelzimmer, Bergblick | Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Doppelzimmer, Bergblick

  • 18 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Balkon, Seeseite anzeigen

Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Superior-Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Balkon, Seeseite

  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer, Mehrere Betten, barrierefrei, Gartenblick anzeigen

Familienzimmer, Mehrere Betten, barrierefrei, Gartenblick | Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Familienzimmer, Mehrere Betten, barrierefrei, Gartenblick

  • Blick auf den Garten
  • 18 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer, Seeblick anzeigen

Familienzimmer, Seeblick | Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Familienzimmer, Seeblick

  • Blick auf den See
  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Doppelbetten und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Signature-Zimmer, Seeblick anzeigen

Signature-Zimmer, Seeblick | Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Signature-Zimmer, Seeblick

  • Blick auf den See
  • 35 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Suite, Whirlpool, Seeblick anzeigen

Premium-Suite, Whirlpool, Seeblick | Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Premium-Suite, Whirlpool, Seeblick

  • Blick auf den See
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Doppelbett, 1 Einzel-Rollbett und 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Basic-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei, eigenes Bad anzeigen

Basic-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei, eigenes Bad | Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Basic-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei, eigenes Bad

  • 18 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Basic-Zimmer, 1 Schlafzimmer, eigenes Bad anzeigen

Basic-Zimmer, 1 Schlafzimmer, eigenes Bad | Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Basic-Zimmer, 1 Schlafzimmer, eigenes Bad

  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Komfort-Einzel-Futon
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Luxury-Suite, 1 Schlafzimmer, Whirlpool, Seeblick anzeigen

Luxury-Suite, 1 Schlafzimmer, Whirlpool, Seeblick | Blick vom Balkon

Luxury-Suite, 1 Schlafzimmer, Whirlpool, Seeblick

  • Blick auf den See
  • 120 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Doppelbett und 1 großes Futon
  • Kostenloses WLAN

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  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
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Der Preis beträgt 117 €
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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass im Außenpool oder werde beim Wasserskifahren aktiv. Ein privater Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol besitzt 17 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenlose Toilettenartikel und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Haartrockner.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand, Dampfbad und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol befindet sich in der Nähe von: Fels von Guatapé. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Ein Restaurant, eine Bar im Pool und eine Poolbar bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
  • 6 Minuten mit dem Auto von Fels von Guatapé und 6 Minuten von Peñol-Guatapé Stausee entfernt
  • Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol bietet folgende Auswahl an Sommeraktivitäten: Wasserski, Kajakfahren und Motorbootfahren.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Poolbar genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem Folgendes: Außenpool, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Whirlpool. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Gäste erhalten täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol besitzt ein Restaurant.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar

Aktivitäten

  • Angeln
  • Bootstouren
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Kajakfahren
  • Motorbootfahren
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Rudern/Kanufahren
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug
  • Skiverleih
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wasserski

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • An der Bucht gelegen
  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 2015 gebaut
  • 5 Gebäude
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Badezimmer

  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft folgende Gebühren bezahlen: kolumbianische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer ausgenommen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Besucher, die mit einem Kind reisen, müssen in der Unterkunft ggf. folgende Unterlagen vorlegen: Eltern, die mit einem Kind unter 18 Jahren nach Kolumbien einreisen, müssen beim Check-in ggf. die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei Gästen aus dem Ausland ist dies der Reisepass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien einreist, muss dieser ggf. eine von beiden Elternteilen unterschriebene und notariell beglaubigte Reiseeinverständniserklärung sowie Ausweiskopien beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss ggf. eine vom anderen Elternteil unterschriebene und notariell beglaubigte Einverständniserklärung vorgelegt werden. Besucher, die vorhaben, mit Kindern nach Kolumbien zu reisen, sollten sich vor Reiseantritt für weitere Informationen an ein kolumbianisches Konsulat wenden.
  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Santa Maria las Aguas Peñol El Penol
Hotel Santa Maria las Aguas Peñol
Santa Maria las Aguas Peñol El Penol
Santa Maria las Aguas Peñol
Hotel ta ia las Aguas Peñol
Santa Maria De Las Aguas Penol
Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol Hotel
Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol El Peñol
Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol Hotel El Peñol

Bewertungen von Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol

Bewertungen

7,0

Gut

14 von insgesamt 39 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
7 von insgesamt 39 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
7 von insgesamt 39 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 39 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
8 von insgesamt 39 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,6/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Safia

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We loved the place. It is very beautiful and green, and we wish we could have stayed for more than one night. The scenery is amazing. We will definitely book again and recommend it to our friends. Breakfast was normal. There was a pool but we didn’t use it.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Camilo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfortable property that is well kept and has good amenities. Staff was always very pleasant. The main downside was distance from el Peñol and Guatape. Overall good value property.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Marvin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place the only problem they dont accept payment by expedia before to get in the hotel i had to pay again when i showed up at counter
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Cindy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is amazing but did not get the room that we saw and booked gave us a different room and wanted to change us more money
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Eskarlet

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Expensive and poor attention

Horrible experience, extra charges, the Hotel was shut off water, room wasn’t same as pictures out of Penol view and uncomfortable, check in team was very slow more than 45 minutes check in, they charge for kids event room hace capacity but do not bring extra blankets and towels
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Terrible experience...

The hotel was disappointing and the staff was a nightmare to deal with. Totally unhelpful, and to anyone planning on booking and paying through Hotels.com or an Expedia partner -- or probably any other website -- be prepared to pay a huge additional cost at the property when you check-in. You will pay here on the website when you book the reservation, and then the hotel will charge you separately for your room, on the basis that Expedia only charged you to make the reservation. They will also do everything in their power to make you pay the 19% tax that is only supposed to be charged to Colombian residents. Oh, and Hotels.com/Expedia won't help. The rooms themselves resemble those in hostels. This is not a special occasion hotel, this is an everywhere-else-is-booked hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Andrew A

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I booked and did a prepaid reservation via Expedia for this property for my husband. I received an email confirmation showing that it was fully paid as well as verifying the funds were withdrawn from my credit line. When my husband, who was not feeling well in the first place arrived he was told that the reservation was canceled… even though we have a fully paid receipt from Expedia from the hotel. He ended up having to pay again just to get in a room to get some sleep. I reached out to Expedia for resolution, and they said they were unable to reach the hotel as the office was closed. I hold both Expedia and the hotel responsible for the situation and once he checks out I will work via my credit card for resolution. I have been in the travel industry for over 30 years, and currently work at an airline and part time at a hotel in the front desk capacity. There is definitely a mistake here and no one wants to be responsible. I have never had such a bad experience with Expedia. I am not at the property, but my husband said the staff was uncaring, on empathetic, and unprofessional.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein sehr schöner Platz mit wunderbarem Blick, leider war der Außenpool noch nicht fertig, aber das wird wohl ganz bald soweit sein. Kann man nur empfehlen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2018
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Damian

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Falta de mantenimiento la habitacion
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Yuliana a

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
En general bien, pero demasiado tramite para el chein y chekout, y nos dijeron que era hasta la 1 y en el hotel nos sacaron a las 12 del dia
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Tashika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Espectacular todo y la vista lo unico q recomendaria seria las camas un poco mas comodas ya wue son un poco duras
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andres

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Muy bueno

El hotel es muy lindo, tiene una ubicación espectacular, la piscina es muy bonita, grande, amplia, 2 Jqcuzzis espectaculares, los meseros van hasta la zona de piscinas y te atienden y llevan los pedidos sin ningún problema.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

norby

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Los jardines . Me encantaron la vista que tienes desde diferentes ángulos divinas . 🌺🌺🌺
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Mucho por mejorar en lo administrativo.

El check in terrible, es un problema el pago si no realizas el pago con tarjeta propia, ojo con reservar por la página, cuando llegas te hacen otros cobros adicionales además, la habitación que reservas no es la misma que te dan, el check out a las 12 muy temprano, el hotel hermoso, la comida deliciosa, la vista demasiado linda, el personal que atiende amable y educado, muy buena atencion la piscina muy sucia.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

CLAUDIA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar para desconectarse y descansar, maravillosa visita, para pasar unos días muy agradables.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Linda

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lastimosamente son muy abusivos con los turistas y simpre quieren robar del resto súper tranquilo
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

J

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nl hay derecho

A pesar que nos comunicamos que no podriamos llegar por la via de Bogota a Guatape cerrada por grave accidente, y que dependia de la hora en que retiraran la tractomula volteada. Sien la reserva del 24 a el 25 hasta medio dia, al llegar sabado 25 en la mañana no habia habitacion todo full, pero si realizaron el cargo a mi tarjeta. Solicito el reintegro de dicho pago
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Nubia

Gut: Zustand der Unterkunft
El lugar es hermoso, no ceden asi llegues cansado y pidas que te cobren por hora adelnatada la habitacion el desyauno lo misko todos los dias y racionado si llegas tarde tienes que esperar hasta que el encargado se le ocurra abrir y si se va el agua en el poblado el hotel no cuenta con cisterna y te dicen jay que esperar y solucionan el problema con dos jotellas de agua el acesso al hotel es demasiado oscuro de noche y de dificil acesso, no hicieron la limpieza de mi habitacion y no se termino el jugo del buffet y ya no habia mas el cafe lo mismo tenias que pedir a la carta y pagarlo el lugar en si es hermoso se metio una araña gigante ami habitacion no habia quien de mantenimiento la sacara a como pudimos la sacamos el lugar es hermoso pero la atencion no.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Pésima atención al cliente, no recomendado

Pesima experiencia. El hotel realizó un cargo indebido a la tarjeta, a lo que me comuniqué con el administrador y prometió arreglar lo sucedido y nunca mas volvio a contestar mis llamadas, todos los dias envío un correo y nunca me responden. Haré la denuncia ante la SIC, pero recomiendo no tomar este hotel. Hay muy buenas opciones cerca.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Eduardo

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Parquedero incomodo. Habitación pequeña y poco confortable. Nevera ruidosa. Habitación sin vista agradable. Personal atento. Nada memorable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Miguel

Verbesserungswürdig: Personal & Service

No info about foreigners documents

I was there and they ask for my girlfriends passport, she didn't have it an we were rejected. They don't publish the documents required in their web page.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

JOSE FERNANDO

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
El acceso al lugar es complicado le falta invertir en contener una mejor carretera al hotel 🏨 me parecían con mucha humedad y lo accesorios de baño deberían de ser gratuitos no los cobraron
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The view and location were awesome really enjoyed every moment
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El acceso al hotel desde el principio fue problematico, y durante toda la estadia del hotel adiccionalmente tenia una reserva por otra plataforma y apenas llegue al hotel, comunique que la reserva era inviable con el fin de informar de que la tarjeta que estaba de respaldo se habia vencido y que las fechas establecidas no eran correctas. a lo que la recepcionista del hotel nos dio el visto bueno. pero dias despues nos realizaron el cobro.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Issa

Gut: Personal & Service
夜、12時過ぎに到着したが、スタッフがホテルの前に迎えに来てくれた。泉の景色が綺麗。 ピエドラデルペニョールまで、当日お願いして、船で送り届けてくれた。ホテルでは、通貨両替不可。 ホテル前の道が工事中の為、５分程度足場の悪い上り坂を歩く必要がある。チェックイン前に部屋の窓が開いていたので、虫の死骸が1匹転がっていた。 シャワーのお湯がなかなか出ない。お湯が出たと思ったら、１分しか持たず、また冷水が４分ぐらい続き、そのパターン繰り返し。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018