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Royal Castle Design & SPA Hotel

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Royal Castle Design & SPA Hotel

Wasserpark
Lobby
Außenbereich
"Zodiac" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View | Wohnbereich | Plasmafernseher
Cocktailbar, Blick auf den Pool, tÀglich geöffnet

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck
  • Haustiere erlaubt
  • Pool
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Elenite Resort, Elenite, Sunny Beach, 8259
  • Strand von Elenite
    â€Ș5 Gehminuten‬
  • Venid Beach
    â€Ș8 Autominuten‬
  • Sonnenstrand
    â€Ș13 Autominuten‬
  • Bourgas (BOJ)
    â€Ș46 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos fĂŒr Studio, Balkon, Meerblick anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Studio, Balkon, Meerblick

  • 55 mÂČ
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos fĂŒr Deluxe-Studio, Balkon, eingeschrĂ€nkter Meerblick anzeigen

Deluxe-Studio, Balkon, eingeschrÀnkter Meerblick | Wohnbereich | Plasmafernseher

Deluxe-Studio, Balkon, eingeschrÀnkter Meerblick

  • 60 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett

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"Zodiac" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

"Zodiac" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View

  • 400 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

"Hollywood" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View

  • 180 mÂČ
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa

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"Safari" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

"Safari" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View

  • 220 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett

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"Country" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

"Country" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View

  • 180 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Apartment, 2 Schlafzimmer, Meerblick

  • 120 mÂČ
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 5 Personen
  • 1 Doppelbett, 2 Komfort-Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos fĂŒr Doppelzimmer, Balkon, Meerblick anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Doppelzimmer, Balkon, Meerblick

  • 30 mÂČ
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Doppelzimmer, Balkon, Parkblick anzeigen

Doppelzimmer, Balkon, Parkblick | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Doppelzimmer, Balkon, Parkblick

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 30 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Apartment, 2 Schlafzimmer, Parkblick anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Apartment, 2 Schlafzimmer, Parkblick

  • 120 mÂČ
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 5 Personen
  • 1 Doppelbett, 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos fĂŒr Studio, Balkon, Parkblick anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Studio, Balkon, Parkblick

  • 55 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Wasserpark

Royal Park Hotel - All Inclusive

  • Pool
  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck
  • All-inclusive
  • Wellness
2.7 von 5, (14)
Der Preis betrĂ€gt 142 €
fĂŒr 1 Zimmer
inkl. Steuern & GebĂŒhren
21. Aug.–22. Aug.
Royal Park Hotel - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Royal Castle Design & SPA Hotel

Stilvolle Ruheoase am Strand mit Innenpool
Royal Castle Design & SPA Hotel bietet dir vielfĂ€ltige Möglichkeiten fĂŒr einen unvergesslichen Urlaub. Nimm den kostenlosen Shuttle zum Strand und genieße die warmen Sonnenstrahlen, verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich oder verbringe entspannte Stunden in einer Weinkellerei direkt nebenan.
Royal Castle Design & SPA Hotel besitzt 139 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfĂŒgen ĂŒber möblierte Balkone. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Plasmafernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur VerfĂŒgung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, BademĂ€ntel, Hausschuhe und Bidets.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur VerfĂŒgung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfĂŒgen außerdem ĂŒber kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und tĂ€glich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhĂ€ltst du unter anderem BĂŒgeleisen/BĂŒgelbretter.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Tennisplatz im Freien und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 2 BehandlungsrĂ€umen bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfĂŒgt ĂŒber eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein TĂŒrkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist tĂ€glich geöffnet.
Royal Castle Design & SPA Hotel ist wĂ€hrend deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt fĂŒr einen kurzen Fußmarsch hierhin: Strand von Elenite. Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Strandshuttle (kostenlos) sind verfĂŒgbar.
  • TĂ€glich wird ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Genieße internationale KĂŒche, wenn du bei Royal Castle speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) pools
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperanwendungen, Massagen oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/WĂ€scherei und Portier
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Minigolf
  • Strand von Elenite und Robinson Beach sind nach einem 10-minĂŒtigen Spaziergang zu erreichen
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Royal Castle Design & SPA Hotel bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und GetrĂ€nke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusĂ€tzliche Kosten fĂŒr Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, fĂŒr besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte GetrĂ€nke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Dieses Hotel bietet einen Shuttle zum Strand, den du kostenlos nutzen kannst. Royal Castle Design & SPA Hotel sorgt fĂŒr eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause fĂŒr die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Kinderclub (kostenlos) und Außenpool (je nach Saison geöffnet).

TĂ€glich steht ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck zur VerfĂŒgung. Auf dem GelĂ€nde gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zĂ€hlen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel im Art-dĂ©co-Stil bietet außerdem Folgendes: Weinkellerei in der NĂ€he, TennisplĂ€tze im Freien und Fitnessmöglichkeiten.

Dieses Hotel in Nessebar mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

GĂ€ste erhalten tĂ€glich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet.
Royal Castle – ein Restaurant mit FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Italian Restaurant – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Rund um die Uhr geöffnet. TĂ€glich geöffnet
Zodiak (sea panorama) – Lobby-Lounge vor Ort. TĂ€glich geöffnet
Pool Bar – Cocktailbar mit Blick auf den Pool. TĂ€glich geöffnet

All-inclusive-Details

Royal Castle Design & SPA Hotel bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und GetrÀnke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (EinschrÀnkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusÀtzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und GetrÀnke

Buffet-Gerichte, Snacks und bestimmte GetrÀnke inklusive
Einfache alkoholische GetrÀnke inklusive
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

AktivitÀten an Land

Minigolf
Tennis
Wellnesseinrichtungen
Wellnessangebote (mit EinschrÀnkungen)
TennisschlÀger
Kinderclub

Sprachen

Bulgarisch, Englisch, Russisch, Ukrainisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Limousinenservice
  • Begrenzte ParkplĂ€tze vor Ort

Speisen und GetrÀnke

  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒcksbuffet verfĂŒgbar: tĂ€glich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in GemeinschaftsrĂ€umen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Italian Restaurant
  • Pool Bar
  • Royal Castle
  • Zodiak (sea panorama)

AktivitÀten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Kostenloser Kinderclub
  • Minigolf
  • Racquetballl/Squash
  • Spielplatz
  • Tennisplatz im Freien
  • Weingut

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Innenpool
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • WĂ€scherei

Annehmlichkeiten

  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Aufdeckservice
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • 556 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • TagungsrĂ€ume

Außenbereich

  • An der Bucht gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 AnwendungsrĂ€ume
  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • ManikĂŒre/PedikĂŒre
  • Massage
  • Sauna
  • TĂŒrkisches Bad
  • Wellnesscenter tĂ€glich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 GebĂ€ude
  • 2010 gebaut
  • 9 Stockwerke
  • Architektur im Art-dĂ©co-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwĂ€sche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • VerdunkelungsvorhĂ€nge

Badezimmer

  • BademĂ€ntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Kabelsendern

Speisen und GetrÀnke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher fĂŒr Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett auf Anfrage
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestÀtigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 12.78 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 5 kg pro Haustier)
    • Assistenztiere sind von GebĂŒhren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur VerfĂŒgung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • GebĂŒhr fĂŒr Haustiere: 12.78 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den GebĂŒhren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht fĂŒr Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur VerfĂŒgung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfĂ€ngt GĂ€ste ab Mai und schließt im September.
  • FĂŒr Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
  • Nur registrierte GĂ€ste sind auf den GĂ€stezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royal Castle Design Hotel Elenite
Royal Castle Design Hotel
Royal Castle Design Elenite
Royal Castle Design
Royal Castle Design Hotel Aqua Park Elenite
Royal Castle Design Aqua Park Elenite
Royal Castle Design Hotel Elenite
Royal Castle Design Hotel
Royal Castle Design Elenite
Royal Castle Design
Hotel Royal Castle Design & SPA Hotel Elenite
Elenite Royal Castle Design & SPA Hotel Hotel
Hotel Royal Castle Design & SPA Hotel
Royal Castle Design & SPA Hotel Elenite
Royal Castle Design Spa Hotel
Royal Castle Design SPA Hotel Aqua Park
Royal Castle Design Elenite

Bewertungen von Royal Castle Design & SPA Hotel

Bewertungen

7,2

Gut

3 von insgesamt 10 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
3 von insgesamt 10 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
1 von insgesamt 10 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 10 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 10 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

7,2/10

Sauberkeit

5,6/10

Personal & Service

2,0/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Mihaela georgiana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

8/10 – Gut

Marek

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

ok holiday

Clean room, wellness no so clean. Pool bar service not so good. Restaurant staff was very good and tried provides good service.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im August 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super hÎtel trÚs beaux!!ménage a revoir

HÎtel super beau et agréable!! buffet sympas et variés parc aquatique super pour les enfants!! Seul bémol service de chambre et ménage à revoir!!sinon tout ok
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

meital

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Perfect vacation

. It was the most beautiful hotel i saw ever The dinner was amazing The elevator most of the time is not working.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im August 2019

6/10 – Okay

K

Mit einer Gruppe gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Don't expect any kind of good services

Resort is situated at one of the most beautiful place and very peaceful location. Room was cleaned when we arrived for our 4 days of stay and we haven't had any room service afterwards at all. You have to beg them for fresh towels, Toiletries, water bottles etc. We had nearly 8 towels and 20 water bottles (Many we bought it ourselves as we couldn't be bothered to wait for hours just to get water) in our room including coffee mugs etc which apparently they never replaced. I had some breakfast in a room and left the leftovers outside for the housekeeping to take and it was there for over 48 hours on a display. Thank god I left it outside else my whole room would smell horrible which apparently corridor was due to leftovers. Not only us but our friends in other rooms had same issues and once even they told them that they are running out of towels in entire resort
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Juli 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We paid for a number on the site which does not exist.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Juli 2019

4/10 – Schlecht

Shlomi

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Not good

Scary hotel
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Catherine

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The room was beautiful and it was only a short walk to the beach, which you could get a free buggy to if you found the hill tricky.
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Juni 2019

8/10 – Gut

Nancy

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Great hotel but had a check in nightmare

The Royal Castle is an amazing hotel with beautiful, eclectic modern interior decor. Swimming pool was beautiful with a water park next door for the kids. The beach area is also lovely, and the hotel grounds and garden landscaping were immaculately kept. Simply gorgeous. Our studio suite with pool view was amazingly spacious, so we were very pleased! The breakfasts and dinners (half board) were delicious. Plenty of options. We truly enjoyed our 2 nights there. Our only complaint was at check-in. Despite having our Hotels.com pre-paid reservation email in hand, the staff refused to check us in as they had no reservation for us. We waited in the lobby for 2-3 hours, and spoke with the manager. He shrugged his shoulders when I asked where is our room. He told us to call Hotels.com and find the reservation but we didnt have a local Bulgarian line. Blatant disregard and rudeness from the manager giving us the cold shoulder. Without them having my reservation they refused to check us in at all. We called the police about the situation as we pre paid our reservation and they wouldn't check us in. In fact we sat for hours in the lobby until they "found" our reservation nearly 3 hours later. Poor treatment and lack of customer service skills by management. The staff apologized but management needs further training on customer service.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im August 2018

4/10 – Schlecht

Saadettin

VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im August 2018