Nous avons étés accueillis très gentiment par un personnel qui cherche visiblement a compenser l'obsolescence de cet hotel avec amabilité. C'est bien la seule chose réellement positive que nous retiendrons.
L'hotel est vieux, vétuste et ne correspond en rien aux standards que proposent habituellement les hotels du groupe duquel il dépend.
Nous sommes arrivés un dimanche et avions faim. Le personnel d'accueil nous a indiqué que le restaurant de l'hotel était fermé et qu'aucun room service n'était disponible ("puisque c'était dimanche"???). Ils nous ont, très gentiment encore, redirigés vers un restaurant du groupe de l'autre cote de la rue qui, lui, ne servait qu'a partir de 19h. Cet hotel ne propose donc aucune solution de restauration un dimanche a 16h et nous a seulement indiqué que nous trouverions ce que nous cherchions... a la Gare d'Enghien.
Un McDo plus tard, nous rentrons donc avec mon épouse et ma fille de 13 ans, sous la pluie, a l'hotel pour nous entendre dire qu'elle ne pouvait avoir accès a la piscine de l'hotel car celle ci était situé a l'intérieur du spa et que seuls les clients dont l'age était supérieur a 16 ans pouvaient avoir accès. Lunaire!!!
Petit déjeuner du lundi matin: charcuterie de supermarché, pas de produits frais, qualité générale douteuse, accueil médiocre alors que nous avions été plutôt bien accueillis la veille au front desk.
Le groupe Barrière doit soit fermer cet hotel soit facturer la nuit a moins de 100 euros... ca ne vaut pas mieux!
