4/10 – Schlecht
Karsten
20. Jan. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leider begann der Aufenthalt damit, dass uns an der Rezeption mitgeteilt wurde, dass es von 9:00 bis 18:00 kein Wasser gäbe. Nach 18.00 mussten wir als Gäste dann durch längeres laufen lassen, selbst dafür sorgen, dass klares Wasser, statt brauner Brühe aus den Wasserhähnen kam. Dieses war wohl schon seit einigen Tagen so und laut Aushang wird es auch noch an den Tagen nach unserem Aufenthalt so gewesen sein.
Bei unserer Rückkehr von einem Tagesausflug mussten wir feststellen, dass das Zimmer nicht gereinigt wurde. Nach einigem suchen fanden wir dann einen Aushang im Fahrstuhl, den wir nicht weiter beachtet hatten, da wir an Werbung glaubten, mit dem den Hinweis, dass die Zimmer nur alle 4 Tage gereinigt werden. Weder bei einchecken noch durch einen Hinweis im Zimmer wurden wir darauf hingewiesen. Wir nahmen es mit Humor und dachten uns, ohne Wasser brauchen wir auch keine frischen Handtücher. Beim Auschecken brachten wir unsere Unzufriedenheit zum Ausdruck und erhielten die Auskunft, dass das mit dem Wasser leider nicht anders ginge, da man festgestellt hätte, dass die Leitungen schon längst veraltet sind.
Das einzige, was man positiv vermerken kann ist, dass die Dame an der Bar sehr freundlich und bemüht war.
Über das Frühstück können wir nichts sagen, das wir Auswärts gefrühstückt haben.
Für unsere nächste Reise nach Erlangen kommt das NH Hotel nicht mehr in Frage.
Karsten
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026