6/10 – Okay
Daniela
3. Aug. 2023
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
3 Nächte als Abschluss unserer Südengland Reise
Wir haben 3 Nächte im Devon Hotel übernachtet. Wir hatten ein Doppelzimmer im EG mit Eingang von außen, vor dem Parkplatz im "Motel-Gebäude" des Hotels. Das Zimmer entsprach den Fotos aus dem Portal und die Zimmer waren, wie erwartet nicht groß und sehr kompakt. Hier haben wir bekommen was wir erwartet und gebucht hatten.
Leider war unser Zimmer stark abgewohnt und in die Jahre gekommen (Teppich, Möbel + Bad etc.) und nicht sauber. Sauberkeit bewertet bestimmt jeder Gast unterschiedlich, für mich waren die großen Spinnweben im Zimmer und Bad, sowie "Blut?" am Vorhang der Punkt weswegen ich dies hier erwähne. Die Spinnweben habe ich entfernt und um den Vorhang habe wir 3 Tage einen Bogen gemacht. Hier würde ich mir etwas mehr Sorgfalt vom Servicepersonal wünschen und das Management dürfte gerne in eine Renovierung investieren. Was ebenfalls sehr auffällig war, war der Geruch im Zimmer. Kurz: es war sehr muffig und jedes Raumspray dieser Welt (wenn auch täglich versucht vom Reinigungspersonal) hat zumindest in unserem Zimmer den Umstand nicht geändert, im Gegenteil, das Gemisch aus Gerüchen war beim Betreten des Zimmers für uns grenzwertig. Wir hatten am Tag, wenn wir im Zimmer waren, immer die Tür zum Lüften zum Parkplatz offen. Das Hotel war ausgebucht, sodass eine Zimmerwechsel nicht möglich war. Ansonsten war das Servicepersonal jederzeit freundlich/hilfsbereit und bemüht. Das Frühstück war sehr gut.
Fazit: wir werden beim nächsten Besuch ein anderes Hotel ausprobieren.
Daniela
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
