2/10 â UngenĂŒgend
Michael H.
30. Mai 2024
Gut: Sauberkeit
Service? Setzen 6 - never again
1 Tag vor Anreise kam die Info, dass wir das Appartement nicht nutzen können. Wir waren bereits an unserer dritten Station in den Everglades auf einer Schifffahrt. Die uns per Mail angegebenen Alternativen habe ich weder in der App noch im Internet gefunden! Leider habe ich dann Carlos gebeten, fĂŒr uns die beste Option/ Alternative zu nehmen und schrieb ihm, dass er uns wohl nicht enttĂ€uschen wĂŒrde! Weit gefehlt. Die Mitarbeiter kennen die Anlage gar nicht und haben keinen Ăberblick. Wir bekamen genau die Wohnung, wo genau in unserer Aufenthaltswoche, Malerarbeiten an der Fassade ausgefĂŒhrt wurde. Ab 07:30 Uhr waren drei fahrbaren HubarbeitsbĂŒhnen, welche unentwegt bei Gebrauch piepen und natĂŒrlich direkt vor unserem Balkon parkten und den Meerblick versperrten. Ăberall an den drei GebĂ€uden wurden die Bewohner auf diese Malerarbeiten hingewiesen und von unserer ursprĂŒnglichen Wohnung aus, GebĂ€ude A hĂ€tten wir rein gar nichts mit bekommen. Nachdem ich Carlos dies zurĂŒck gemeldet habe, war seine einzige Antwort: sorry, es steht in der Anzeige, dass in der Anlage noch Arbeiten ausgefĂŒhrt werden. Herzlichen Dank! Die Mitarbeiterin, aus dem Office, welche ich kontaktierte fĂŒr den Parkschein, zog es vor, private TelefongesprĂ€che zu fĂŒhren, mit Lautsprecher natĂŒrlich :-) und sprach zunĂ€chst gar nicht mit mir, lotse mich nach drauĂen und faselte zwei SĂ€tze, war genervt, weil ich nachfragen musste und das war es! Die Touristen dĂŒrfen den Sturmschaden auslöffeln! Never again ;â(
Michael H.
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Mai 2024