6/10 â Okay
Ulrich
6. Mai 2024
VerbesserungswĂŒrdig: Komfort des Zimmers
Der Name macht noch kein gutes Management
Der Check in verlief neutral. Das Zimmer war sauber, der Zustand nicht so besonders. Eine beschĂ€digte Lampe und an mehreren Stellen waren die WĂ€nde beschĂ€digt. Der Teppichboden im Flur war sehr dreckig. Der auf der Webseite beschriebene tĂ€gliche Zimmerservice fehlte komplett. Gestern Abend kamen wir nach einer langen Tour zurĂŒck und waren entsetzt, dass im Zimmer gar nichts gemacht war. Kein Bett gemacht, keine frischen HandtĂŒcher, sie waren noch nass vom Vormittag. Die Krönung war als ich zur Rezeption ging, die Servicekraft fĂŒhlte sich durch mich gestört und meinte bei 2 Ăbernachtungen wĂŒrde im Zimmer nichts gemacht, gab mir dann missmutig frische HandtĂŒcher. Also ein absoluter Widerspruch zum Internetauftritt.
Das FrĂŒhstĂŒck war von der Auswahl ok. Störend war das zwei verschiedene ausgezeichnete Kaffeevarianten mit dem gleichen Kaffee aufgefĂŒllt wurden. Meine Frau konnte keinen Tee trinken, da auch das Teewasser mit dem ungespĂŒlten NachfĂŒllgefÀà versorgt wurde. Das Teewasser war leicht braun und enthielt kleine StĂŒckchen, sehr wahrscheinlich vom Kaffee.
Einen sauberen Tisch mussten wir ĂŒbrigens auch suchen. Am Abreisetag klopfte es bereits um 9:15 an unserer TĂŒr, mit der Frage wann wir das Zimmer rĂ€umen wĂŒrden. Check out war um 11:00 Uhr.
Insgesamt ein sehr unprofessionell gefĂŒhrtes Hotel. Wir hat dieses Hotel gewĂ€hlt weil wir in Dallas mit dieser Hotelkette sehr positive Erfahrungen gemacht hatten. Aber zwischen diesen beiden Hotels liegen Welten. Schade!
Ulrich
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Mai 2024