8/10 – Gut
Frank
Geschäftlich gereist
27. Apr. 2025
Modernes Hotel mit einigen Schwächen. Trotz vorherigem Online-Check-In dauerte der Check-In vor Ort dann nochmals viel zu lange.
Meine Zimmer-Nr. war auf den Wegweisern im Flur nicht vorhanden, also war suchen angesagt. Später wies ich einen Herrn an der Rezeption darauf hin. Antwort: “Ja, wissen wir, ist schon seit der Eröffnung so. Hätte man Ihnen beim Check-In sagen müssen”.
Im Restaurant: Bestellung von Speisen und Getränken nur online möglich. Getränke servierte ein Roboter mit lautem Getöse. Die Suppe servierte eine Servicekraft. Bezahlung ging nicht online, also langes Warten, bis die Servicekraft auftauchte.
Bei der Abreise gab ich Feedback zu den Dingen an der Rezeption. Wieder der Herr vom Vorabend: “Ja, das wissen wir alles, haben wir auch schon mehrfach an das Management weitergegeben.” Genutzt hat es scheinbar nichts.
Frank
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025