7. Sep. 2021 von Patrick Murphy, General Manager
Dear Neil Thank you for your posting and for your recent visit to the Hardiman. I’m sincerely sorry that we had a number of issues that impacted negatively on your stay. I will ask our maintenance team to review the issue you experienced with the bathroom sink. We routinely clean these as part of our housekeeping and preventative maintenance plan, but admittedly with the high occupancy of the summer season it’s possible we may have missed your room. I apologise for the issue experienced in your room. In relation to the soft door closers, I will ensure that we review and adjust all bedroom and corridor doors. All have a soft closer mechanism. I completely understand how this would impact on a restful sleep. With regards to breakfast, I am sorry that you felt it shambolic. We endeavour to ensure that we control the booking pace and that we deliver a quality breakfast where the service is fluid, efficient and welcoming. Knowing that it can be a “fast service” we endeavour to resource it adequately and there is always a strong management presence to control the service on the floor. We are like other hospitality partners experiencing some issues with regard to the recruitment of personnel and there are times where we may have newer members of the team working a section of the dining room. It’s difficult to fathom from your mail why it was a poor experience, but we will work to develop the team and their skills. Finally in relation to your comment about a deposit required for dinner, this is a booking condition that we use on our Open Table platform for non-resident bookings. We don’t actually take a deposit, but we advise that in the event of a no-show we will charge the credit card provided to guarantee the booking by this sum. Regrettably Neil we experience an inordinate amount of no-show bookings for our food and beverage outlets, from what I hope is a small element of the public, and as you might imagine this impacts significantly on our business and the team. It does not apply to resident guests of the hotel and to my knowledge there is no where on our website or via the mailings we direct to our guests promoting our offer, to suggest otherwise. Thank you again for your feedback, it is very helpful and I very much appreciate it. We will work harder to improve. Kind regards Patrick Murphy General Manager
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und 2 Tagungsräume. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. The Hardiman im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnesscenter, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. The Hardiman wurde im März 2020 komplett renoviert. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Galway mit einer Sternebewertung von 4,5.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , DSL-Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Internetzugang in den öffentlichen Bereichen – DSL
The Hardiman besitzt 103 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Haartrockner. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und kostenlose Toilettenartikel. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
The Hardiman besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnesscenter.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Kohlenmonoxidmelder, ein Feuerlöscher, ein Rauchmelder, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.