Gerlingen Hotels mit Concierge

"Sauberkeit war ok. Das Hotel ist sehr alt und entsprechend etwas muffig. Personal war ok. aber wir haben auch nicht viel benötigt. Haben für 4 reserviert. Gab Kissen und Decke nur für 3. Nachlieferung hat aber geklappt. Fenster welche man in den Zimmern öffnen kann, ist ein Pluspunkt. Beim Check-in erhaltet jeder Gast eine Flasche Wasser, muss es aber selber aufs Zimmer tragen. Könnte man auch im Zimmer hinstellen. Verstehe nicht ganz warum der Gast neben all dem Gepäck noch die Wasserflasche schleppen soll!"

"Generell war das Hotel im roten Flügel schmuddelig (Müll im Flur), Möbel-Verkleidungen waren überall kaputt, Wasserhähne waren undicht. Im 1. Zimmer fehlte ein Kissen bei DZ-Buchung, die TV-Bedienung und das Zimmer war über 30° warm. Die Klimaanlage ließ sich nicht bedienen (Fehlermeldung). Nach dem Zimmertausch (allerdings größeres Zimmer) bot sich eine ähnliche Situation: Safe nicht zu öffnen, trotz mitgegebener Fernbedienung funktionierte TV nicht, Klimaanlage funktionierte wieder nicht - noch nicht einmal Toilettenpapier (!) vorhanden. Die Rezeptionisten schien Ärger gewohnt. Sie wünschte uns Glück, dass im 2. Zimmer die Klimaanlage funktioniere - sie würden umbauen, so dass teilweise ein Defekt erwartbar sei. Sie speiste uns mit Floskeln ab ("einen schönen Aufenthalt"). Fakt ist: Alle von uns gesehenen Zimmer dürften definitiv so nicht vermietet werden!! Im Flur/ Aufzug hörte man den Unmut auch von anderen Reisenden."