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Lake Kivu Serena Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Lake Kivu Serena Hotel

Außenbereich
Am Strand
Frühstücksbuffet
Terrasse/Patio
Eingangsbereich

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100
  • Place, Strand von Gisenyi
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Rwanda Tourism University College
    ‪2 Autominuten‬
  • Place, Université Libre de Kigali
    ‪3 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Family Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Bett, Fernseher, Schreibtisch, Stuhl und Blick ins Freie.

Family Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior Suite, 1 King Bed, Lake View anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Bett, Schreibtisch, Stuhl, Fernseher und einem Fenster mit Vorhängen.

Junior Suite, 1 King Bed, Lake View

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Poolblick anzeigen

Familienzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Poolblick | Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Familienzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Poolblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 25 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Poolblick anzeigen

Superior-Zimmer, Poolblick | Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Superior-Zimmer, Poolblick

9,0 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 23 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Seeblick anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett, Seeblick | Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Junior-Suite, 1 King-Bett, Seeblick

  • Blick auf den See
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior Room anzeigen

Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Superior Room

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

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Außenbereich
Cleo Lake Kivu Hotel
Bwishyura
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
Der Preis beträgt 647 €
inkl. Steuern & Gebühren
21. Juli–22. Juli
Cleo Lake Kivu Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Lake Kivu Serena Hotel

Lake Kivu Serena Hotel bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Lake Kivu Serena Hotel besitzt 30 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und Haartrockner. Dieses Hotel in Gisenyi bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.
Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden.
Lake Kivu Serena Hotel ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Kivusee. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße britische Küche, wenn du bei The Lake Restaurant speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir in dem Full-Service-Wellnessbereich entspannende Stunden
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Nur wenige Schritte von Kivusee und Strand von Gisenyi entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Lake Kivu Serena Hotel bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Lake Kivu Serena Hotel bietet außerdem eine Terrasse, einen Souvenirladen/Kiosk und einen Garten. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Gisenyi mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

The Lake Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders britische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Ziwani Cafe – ein Café mit leichten Mahlzeiten im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • The Lake Restaurant
  • Ziwani Cafe

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Lake Kivu Serena Hotel gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 120 USD pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 60 USD (4 bis 12 Jahre)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Lake Kivu Serena Hotel bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: A505/06
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Kivu Serena
Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Hotel
Lake Kivu Serena
Lake Kivu Serena Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Serena Hotel Kivu
Serena Hotel Lake Kivu
Serena Kivu
Lake Kivu Serena Hotel Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel Hotel Gisenyi

Bewertungen von Lake Kivu Serena Hotel

Bewertungen

8,8

Hervorragend

60 von insgesamt 102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
28 von insgesamt 102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 von insgesamt 102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit
Great place to stay! Excellent customer service. Will definitely stay again.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Divine

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room and wonderful breakfast
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful hotel and staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

James

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Set on a beautiful spot
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful propertyz beautiful town
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ryan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Murithi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Rosemarie Jeanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Edwards

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s an exceptionally good hotel with very friendly staff. Very efficient service. Great breakfast. Lakefront. Will come back
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Calvin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Arun

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
A lake shore property, near a small sandy beach. Amazing view of lake and boats. Selection of fruits and juice in breakfast is amazing. Rooms and toilets and furniture are dated and can be improved a lot.
Hotel Building
View from Restaurant
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Adeola

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Would recommend
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff are really good. They provide high level customer care.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Michal

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape. Food was decent
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Catriona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

YOUKYOUNG

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super !

Exzellentes Hotel mit europäischem Top-Standard mitten in Afrika. Saubere Zimmer, alle Annehmlichkeiten und mit das beste Frühstücksbüffet ever. Ein toller Aufenthalt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück. Das Abendessen hat mir nicht sehr geschmeckt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Marc Olivier

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beim Abendbuffet habe ich mir eine Nahrungsmittelvergiftung eingeholt, was bei einem solchen Hotel nicht tolerierbar ist.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Perfektes Strandhotel

Ich habe zwei Nächte im Serena Gisenyi verbracht und war komplett zufrieden. Der Service war exzellent, das Zimmer sauber, & groß, gleiches gilt für das Bad (die Zimmer verfügen übrigens über Klimaanlagen und einen Haken für Moskitonetze, wobei Letzterer eigentlich unnötig ist, da am Fenster ohnehin Insektengitter befestigt sind). Das Essen (Buffet) war ebenfalls sehr gut, die Preise dafür im mittleren europäischen Niveau. Das Hotel liegt unmittelbar am Strand und bietet verschiedene Wassersportmöglichkeiten (aufgrund des Methangases kann man im Kivusee schwimmen, er ist bilharziosefrei). In unmittelbarer/fußläufifer Umgebung gibt es allerdings nicht viel zu sehen, d.h.es ist tatsächlich nur ein reines Strandhotel.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Mathieu

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Aderemi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice and comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021