Macdonald Crutherland House and Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Macdonald Crutherland House and Spa

Fassade der Unterkunft
Innenpool, LiegestĂŒhle
Fitnessbereich
Lobby
Innenbereich fĂŒr Hochzeiten

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • FrĂŒhstĂŒck verfĂŒgbar
  • Fitnessbereich
  • Wellness
  • Bar
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Strathaven Road, East Kilbride, Glasgow, Scotland, G75 0QZ
  • East Kilbride Shopping Centre
    â€Ș6 Autominuten‬
  • Hampden Park
    â€Ș17 Autominuten‬
  • Buchanan Street
    â€Ș20 Autominuten‬
  • Glasgow (GLA)
    â€Ș29 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett (Super Deluxe Double)

  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Superior-Suite, 1 Doppelbett (Super Deluxe Suite)

  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Familienzimmer, 1 Doppelbett (Standard Family 3)

  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Familienzimmer, 1 Doppelbett (Standard Family 4)

8,4 von 10
Sehr gut
(9 Bewertungen)
  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 Doppelbett

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett (Deluxe Double)

9,0 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Standardzimmer, 1 Doppelbett (Standard Double)

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Standardzimmer, 1 King-Bett (Standard King)

8,8 von 10
Hervorragend
(5 Bewertungen)
  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 Einzelbett

  • 10 mÂČ
  • Platz fĂŒr 1 Person
  • 1 Einzelbett

Standardzimmer, 2 Einzelbetten (Standard Twin)

7,6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • 20 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Ähnliche UnterkĂŒnfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Macdonald Crutherland House and Spa

Dieses Hotel mit Öko-Zertifizierung verfĂŒgt ĂŒber: Wellnessbereich und Fitnesscenter
Wellnessbereich, Innenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. DarĂŒber hinaus steht dir Folgendes zur VerfĂŒgung: Fitnesscenter, Bar/Lounge und Snackbar.
Macdonald Crutherland House and Spa besitzt 70 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur VerfĂŒgung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur VerfĂŒgung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Allergikerbettwaren erhĂ€ltlich. Der Reinigungsservice wird tĂ€glich angeboten.

Dieses Hotel verfĂŒgt ĂŒber folgendes Angebot: Innenpool, Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.

Der Wellnessbereich vor Ort verfĂŒgt ĂŒber Massage- und BehandlungsrĂ€ume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Der Wellnessbereich verfĂŒgt ĂŒber eine Sauna, ein Dampfbad und ein TĂŒrkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.
Unsere Kunden berichten, dass sie Macdonald Crutherland House and Spa vor allem mit der guten Lage angenehm ĂŒberrascht hat. WĂ€hrend deines Aufenthalts befindest du dich in der NĂ€he von: Calderglen Country Park. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein großes FrĂŒhstĂŒck wird tĂ€glich gegen GebĂŒhr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Tiefengewebsmassagen, Aromatherapie oder ManikĂŒren und PedikĂŒren
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/WĂ€scherei, Portier und Hochzeitsservice
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • GĂ€ste haben ĂŒber die sauberen UnterkĂŒnfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 1-minĂŒtige Fahrt von Calderglen Country Park und 6 Minuten von East Kilbride Shopping Centre entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten EinschrĂ€nkungen)
Macdonald Crutherland House and Spa bietet seinen GĂ€sten einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnesscenter. Es gibt ein Restaurant auf dem GelĂ€nde und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfĂŒgbar. Dieses Hotel bietet eine VeranstaltungsflĂ€che von 352 Quadratmeter, die KonferenzflĂ€che umfasst. Macdonald Crutherland House and Spa mit Öko-Zertifizierung bietet außerdem eine Sauna, eine Terrasse und einen Garten. ParkplĂ€tze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Glasgow mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen GebĂŒhr können GĂ€ste tĂ€glich von 07:30 Uhr bis 09:00 Uhr ein großes FrĂŒhstĂŒck genießen.
LokalitĂ€t vor Ort – ein Restaurant mit FrĂŒhstĂŒck und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Tourism Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfĂŒgbar

Speisen und GetrÀnke

  • Großes FrĂŒhstĂŒck ist tĂ€glich von 07:30 Uhr bis 09:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfĂŒgbar: 22 GBP pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

AktivitÀten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Snackbar
  • WĂ€scherei

Annehmlichkeiten

  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • 352 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • ManikĂŒre/PedikĂŒre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • TĂŒrkisches Bad
  • WellnessbehandlungsrĂ€ume

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĂŒnsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestĂ€tigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (EinschrĂ€nkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete ParkplĂ€tze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1 GebĂ€ude
  • 1704 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • BettwĂ€sche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und GetrÀnke

  • Wasserkocher fĂŒr Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett
  • Heizung
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfĂŒgbar
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfĂŒgbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 20.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Gewichtsbegrenzung: 14 kg pro Haustier
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere BeschrĂ€nkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft ĂŒber die auf der BuchungsbestĂ€tigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von GebĂŒhren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen fĂŒr 15.0 GBP pro Nacht zur VerfĂŒgung.
  • Babybetten stehen nicht zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis fĂŒr das große FrĂŒhstĂŒck: ca. 22 GBP pro Person
  • GebĂŒhr fĂŒr Haustiere: 20.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den GebĂŒhren ausgenommen
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Zusatzbett: 15.0 GBP pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption fĂŒr die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen ĂŒbereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett und ein Zustellbett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere BeschrĂ€nkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu GebĂŒhren). Um Vereinbarungen fĂŒr dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.

Nationale Bewertung

Dieses Haus hat seine offizielle Sternebewertung von VisitScotland, dem nationalen Tourismusverband fĂŒr Schottland, erhalten.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Crutherland
Crutherland House
Macdonald Crutherland
Macdonald Crutherland House
Macdonald Crutherland House Glasgow
Macdonald Crutherland House Hotel
Macdonald Crutherland House Hotel Glasgow
Macdonald Crutherland House
Macdonald Crutherland House and Spa Hotel
Macdonald Crutherland House and Spa Glasgow
Macdonald Crutherland House and Spa Hotel Glasgow

Bewertungen von Macdonald Crutherland House and Spa

Bewertungen

8,0

Sehr gut

386 von insgesamt 1004 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
330 von insgesamt 1004 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
149 von insgesamt 1004 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
88 von insgesamt 1004 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
51 von insgesamt 1004 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Christian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Die ganze Anlage hat einen etwas morbiden Charme, ist aber gemĂŒtlich und das Personal freundlich. Besonders gut hat uns die Schwimmhalle mit Sauna und Dampfbad gefallen. Auch das FrĂŒhstĂŒck ist gut. Die Bodenwellen in der Zufahrt haben meiner Karre allerdings fast den Frontspoiler abgerissen. Wer ruhige Tage in einer netten Umgebung sucht, ist hier genau richtig.
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2024

8/10 – Gut

me, Frankfurt

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
breakfast delicious, pool superb. Bed or bedding smelt of mould
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Sabine, Dortmund, Germany

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit

HĂŒbsches Hotel im GrĂŒnen

Das Hotel liegt außerhalb der Stadt im GrĂŒnen. Das Personal ist sehr freundlich. Das Familiezimmer ist groß genug fĂŒr vier Personen, leider waren die Tagesdecken nicht sauber und das BĂŒgeleisen funktionierte nicht. Den Wasserkocher haben wir nicht verwendet da wir unseren eigenen dabei hatten. Von einem vier Sternehotel, das im GrĂŒnen liegt, hĂ€tte ich nicht erwartet, dass wir morgens von einem lauten und lang anhaltenden Dröhnen geweckt werden. Wir haben bewusst ein Hotel gesucht, das nicht mitten in der Stadt liegt damit wir nicht von LĂ€rm geweckt werden. Leider wurde unsere Erwartung nicht erfĂŒllt.

8/10 – Gut

carol

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Good stay but rooms very tired and we even had holes in the pillow case and arm chairs were ripped and carpet very stained.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

simon

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Tim

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A nice hotel.

A nice hotel. We enjoyed our stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Dave

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Jennifer

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Pleasant stay, good on site parking, did have issue with hit water tap not turning on in room and also was expected to bring towel from room for pool due to a laundry issues,which is fine but no notice to say this and had toask fro towel at hotel reception rather than spa reception.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Gerry

Gut: Ausstattung
Top Hotel and Staff Highly Recommended
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

Derek

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Neil

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im April 2025

4/10 – Schlecht

Ashley

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Zustand der Unterkunft
Run down hotel. Beautiful setting but standards inside the hotel are poor. Would not recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Lee

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Hotel is a bit tired, room wasn’t great. Booked a king but was put in a room with 2 singles together which wasn’t great. Tv didn’t work and toilet wasn’t the most reliable. Put in a room 107 where the view was shocking bad facing a roof and wall. Spa is good and staff were really friendly. Probably wouldn’t stay again and would look elsewhere
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im April 2025

8/10 – Gut

URIS

Aufenthalt von 3 NĂ€chten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Lara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist

Just ok

Happy enough for what we needed. Rooms a bit tired and musty, wobbly chairs, broken TV remote, sink not draining well but appeared clean enough. Front desk staff lovely. Breakfast was a little interesting, the poor staff seemed really overwhelmed. Not much selection and lots of things appeared to have ran out. As I said, fine for our needs and we are quite chill but definitely no wow factor. Pool - freezing cold showers and freezing cold changing room!! really was so super cold!!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Graeme

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There is nothing wrong with the hotel and it was good value for the stay. Drinks were slightly more expensive than expected. Food was good. The hotel although nice is in need of some updating. All in all a pleasant stay sonewhere different.
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Anne

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Size of the room
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im April 2025

8/10 – Gut

Charles

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

2/10 – UngenĂŒgend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

One to avoid

Arrived to make memories with my mum, sister and our children to be told although we had booked dinner bed and breakfast we would have to pay for the childrens meals. No where on the booking form did it state this. This caused us to be stressed and completely ruined the overnight. The dining room had a long wait for food and you had to queue to leave and check you didnt have anything to pay. Booked breakfast for 9.30 yet still had to queue to get in. Think management need to review how they are running the hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2025

2/10 – UngenĂŒgend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Never again!!

Never again!! After enjoying a stay at this property last year me and my sister booked a mothers day surprise for our elderly mum, ourselves and our children. We booked two rooms on a half board basis and this was confirmed 2 adults 2 children half board on our receipts. Upon arrival to the property i was checked in by a friendly receptionist and everything seemed ok. I booked dinner times and breakfast. My sister however was met with a different attitude informing her half board was not included for the children. I went round to try to clear up the confusion and was abruptly told I would also have to pay for my children to have dinner even though we had both paid for half board. The receptionist attitude was shocking trying to blame it on hotels.com and informing us we would not get our money refunded as we had already paid. Due to the terrible attitude which was causing us stress and upset at this point we just wanted to leave. The manager came apologised and gave the impression she would sort it out so we had a drink and decided to stay. It did not get sorted we received a note saying we would still need to pay but they would 'discount' the meals. The service at dinner was extremely slow and some customers actually walked out in frustration. What should have been a nice relaxing stay was ruined by the terrible attitude and incompetence of this hotel. No where on our terms and conditions did it say that 2 adults 2 children half board did not include the childrens meals!
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Philip

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2025

8/10 – Gut

Simon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2025