Novotel Surfers Paradise

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Daten

September 2025

Oktober 2025

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Penthouse, 4 Schlafzimmer | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Frühstück verfügbar
Restaurant
Whirlpool
Zimmerreinigung
Bar
Pool

Lerne die Gegend kennen

Cnr Surfers Paradise Blvd and Hanlan St, Surfers Paradise, QLD, 4217

Cavill Avenue
‪2 Gehminuten‬
Slingshot
‪2 Gehminuten‬
Surfers Paradise Beach
‪3 Gehminuten‬
Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta)
‪25 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Whirlpool

Gut

30 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Penthouse, 4 Schlafzimmer

Platz für 8 Personen
2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

Sehr gut

30 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

Sehr gut

30 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Superior-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

Sehr gut

30 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Wunderbar

30 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

Sehr gut

30 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, Mehrere Betten (Family)

Sehr gut

30 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Hervorragend

30 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Hervorragend

30 m²
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Superior-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Hervorragend

30 m²
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Familienzimmer, Mehrere Betten (Family)

Sehr gut

43 m²
Blick auf die Stadt
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Executive-Zimmer, 1 King-Bett, Whirlpool, Meerblick

Außergewöhnlich

35 m²
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Sehr gut

30 m²
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Sehr gut

30 m²
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Executive-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Sehr gut

35 m²
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Novotel Surfers Paradise

Sonnenverwöhntes Luxus-Resort unweit von: Cavill Avenue

Dieses Hotel befindet sich am Strand und verfügt über einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.

Novotel Surfers Paradise besitzt 408 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 49-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Tennisplatz im Freien und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 15 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von den bequemen Betten – einer der Vorzüge, die Novotel Surfers Paradise zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Cavill Avenue. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Außenpool und ein Restaurant sind verfügbar.

Kostenloses WLAN
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien und Fitnessbereich
Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit und den bequemen Betten
Nur wenige Schritte von Cavill Avenue und Slingshot entfernt

Novotel Surfers Paradise bietet seinen Gästen einen Außenpool, einen Tennisplatz im Freien, einen Whirlpool sowie Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 627 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Novotel Surfers Paradise im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Gold Coast mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.

BLVD Cafe & Bar – ein Café mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Breakfast on 1 – ein Restaurant mit Frühstück im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (25 AUD pro Tag)
Begrenzte Parkplätze vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 30 bis 42 AUD pro Person
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

BLVD Cafe & Bar
Breakfast on 1

Aktivitäten

Beheizter Pool
Einkaufszentrum
Fitnesscenter

Familienfreundlich

Mini-Kühlschrank
Poolzaun
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Verkaufsautomat
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

6 Tagungsräume
627 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Computerarbeitsplatz

Außenbereich

Garten
Gemüsegarten
Liegen am Pool
Picknickbereich
Terrasse

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
1 Behindertenparkplatz
Barrierearmer Shuttle
Fahrstuhl (Breite der Tür: 200 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 120 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Türgriffe mit Hebel
Visueller Feueralarm

Weiteres

36 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Auftritte lokaler Künstler
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

49-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

Mini-Kühlschrank
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 1.4%

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Während der Renovierungsarbeiten (jetzt bis 30. September 2025) ist der Pool an Wochentagen zu eingeschränkten Zeiten (16–22 Uhr) geöffnet. Der Zugang zum Pool an Wochenenden und in den Schulferien bleibt unverändert.

Renovierungen und Schließungen

Vom 15. April 2024 bis zum 30. September 2025 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:

Außenbereich
Pool

Renovierungsarbeiten werden nur während der Geschäftszeiten in der Woche durchgeführt. Beeinträchtigungen jeglicher Art werden dabei so gering wie möglich gehalten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 16 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Barkaution: 200 AUD pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 30 AUD bis 42 AUD pro Person
Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 25 AUD pro Tag (Pauschalgebühr)
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 1.4 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Bitte beachte, dass diese Unterkunft bestimmte Buchungen ablehnen kann, wenn sie anlässlich einer Gruppenveranstaltung oder Party getätigt wurden. Dies schließt Junggesell(inn)enabschiede ein.
Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 16 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft erhielt ihre offizielle Sternebewertung von Star Ratings Australia.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Chancellor

Grand Chancellor Surfers Paradise

Novotel Surfers Paradise Hotel

Surfers Paradise Grand Chancellor

Hotel Grand Chancellor Surfers Paradise Gold Coast

Novotel Surfers Paradise Hotel

Novotel Surfers Paradise Surfers Paradise

Novotel Surfers Paradise Hotel Surfers Paradise

Bewertungen von Novotel Surfers Paradise

8,0

Sehr gut

8,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

17. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Mold smell throughout, disappointing

Mold in the bedrooms and hallways. Had to switch rooms and there was still mold around the air vents, regardless of rooms being remodeled. The breakfast room was filthy and so were the hallways outside the rooms. The hotel is in a central location and is busy. Double up on staff, keep the hotel clean, change the carpets, vacuum consistently and take care of the mold issue.

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Martina

Mit der Familie gereist

7. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Hotel direkt im Stadtzentrum.

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Eva-Maria

Mit einer Gruppe gereist

3. Jan. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Mario

Mit der Familie gereist

8. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Gutes bis sehr gutes Mittelklasshotel

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Mit dem Partner gereist

6. März 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Strand zu Fuss erreichbar

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Liza

Mit einer Gruppe gereist

22. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was excellent, great staff, amazing view and comfortable beds except with Wifi, we couldn't get onto the internet even though we were connected. Definitely recommend

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Margaret Anne

21. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff were amazing. The position of the hotel made it so easy to get around which was great for me being on the older side. The rooms were clean and spacious and the beds were so comfortable. Exceed my expectations in everything.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

James

Mit dem Partner gereist

19. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff were friendly, room was lovely. Had a great stay. Thank you.

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Suzie

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist

18. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great location and rooms

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Lyle

15. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Kunal Kumar

15. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Mark

13. Juni 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Comfortable beds,

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Aaron

12. Juni 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Vanessa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

8. Juni 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Which hotel doesn’t accept Apple Pay in 2025!? I got asked to pay a deposit at check-in even with the stay fully paid. I was happy to do so but I didn’t have a physical credit card with me. I only had Apple Pay which staff said they didn’t take “per hotel policy”. They asked me to withdraw cash as alternative. Again, not easy if I don’t carry bank card as we live in a (almost) cashless society. So, they said this would be the only way for me to check-in. Here I was with only my 5 year old daughter without a hotel to stay. Even worse, it was my daughter’s birthday. The staff lack empathy and said there was nothing he could do. I left and managed to transfer money to a kind person at the supermarket who agreed to withdraw the cash for me so I could check in at the hotel. Terrible experience! I would expect better from Novotel part of Accor Group.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Cerisse

7. Juni 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Anatta

Mit der Familie gereist

7. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good close to everything

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

Hayley

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

6. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Great location in Surfers Paradise. Our room was good and a nice view however a bit outdated.

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Dino Salvotre

Mit einer Gruppe gereist

4. Juni 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Room was not very clean, bed was terrible, water pressure was terrible, staff were not very friendly and not trained properly. Breakfast had very little variety and dirty tables. Coffee machine was to hard to use and terrible. Staff had proper commercial coffee machine but extra cost. Paid for 2 coffees from staff but was just as bad as the one you make yourself. Very disappointing would not recommend

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

phil

30. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

When we opened the door to the room it smell really bad of damp. The TV stopped working, the aircon stopped working and the pillows had mold on them. When we checked out i told the reception and they just offered a drink voucher. I will NEVER go back and will tell everyone thaf it was terrible. Thanks

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Hava

Mit einer Gruppe gereist

30. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It was great

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

Natalia

Mit der Familie gereist

29. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I would give 5 start but the hotel didn’t do room service to clean the our rooms the day before living. The only annoying thing with that is that we were traveling with a baby, so the bin in the room was full of nappies and garbage. Also the swimming pool was closed but at least we could go to another hotel (walking distance) of the same chain to use the pool. Other than that everything was great, staff was nice, the rooms are comfortable, breakfast was pretty good; it’s a buffet with plenty of options for everyone. I loved it that you could get eggs your way.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Efrelyn

29. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Starry

27. Mai 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Lars

26. Mai 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Toni

Mit der Familie gereist

25. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Love staying here. Location was perfect as we could walk every where from restaurants, shops and beach. Only negative was outside noise at night. Room was facing the slingshot so heard all the screaming

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

Novotel Surfers Paradise

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Deluxe-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

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Superior-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

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Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Renovierungen und Schließungen

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

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