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Wish Serrano Resort

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Wish Serrano Resort

Innenpool, Außenpool, Liegestühle
Rezeption
4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Gegrilltes
Junior-Suite, Balkon | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Whirlpool
  • Parkplätze verfügbar
  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt

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Auf Karte anzeigen
Av das Hortensias, 1480, Gramado, RS, 95.670-138
  • Place, Gramado Central Avenue
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Überdachte Straße von Gramado
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Mini Mundo (Miniaturenpark)
    ‪6 Gehminuten‬
  • Airport, Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani)
    ‪77 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Premier-Zimmer, Balkon anzeigen

Premier-Zimmer, Balkon | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Premier-Zimmer, Balkon

8,6 von 10
Hervorragend
(11 Bewertungen)
  • 24 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

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Junior-Suite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(8 Bewertungen)
  • 24 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Standardzimmer, Annex | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Standardzimmer, Annex

9,0 von 10
Wunderbar
(37 Bewertungen)
  • 24 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

Junior Suite With Balcony

  • Platz für 2 Personen

Executive Suite

  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Superior Room

  • Platz für 3 Personen

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Junior-Suite, Balkon | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite, Balkon

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Executive-Suite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Executive-Suite

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten ODER 1 Doppelbett, 1 Einzelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Non Smoking

  • Platz für 2 Personen

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Family Room Non smoking

  • Platz für 4 Personen

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Premier Room Non Smoking

  • Platz für 3 Personen

Premier Room With Balcony Non Smoking

  • Platz für 3 Personen

Alle Fotos für Premiere anzeigen

Premiere | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Premiere

9,0 von 10
Wunderbar
(10 Bewertungen)
  • 24 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

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Familienzimmer | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Familienzimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Kinderbecken
4.5 von 5, Wunderbar, 803 Bewertungen
Der Preis beträgt 108 €
inkl. Steuern & Gebühren
18. Nov.–19. Nov.
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Mehr zu dieser Unterkunft

Wish Serrano Resort

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 4 Restaurants und Wellnessbereich
4 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Außenpool, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge.
Wish Serrano Resort besitzt 268 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen sowie Whirlpools, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Gramado bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Deckenventilatoren und Verdunkelungsvorhänge. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Tennisplatz im Freien, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Pocahy Zen Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Wish Serrano Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Überdachte Straße von Gramado innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 4 Restaurants. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 4 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Pocahy Zen Spa Maniküren und Pediküren, Gesichtsbehandlungen oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Nur wenige Schritte von Rua Torta und Gramado Tênis Clube (Tennis- & Sportzentrum) entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Wish Serrano Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplatz im Freien und einen Innenpool. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1033 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Wish Serrano Resort im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Außenpool, ein Kinderbecken und einen Whirlpool. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel in Gramado mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr sowie am Wochenende von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Maggiore Lounge e Bar – Bar mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.
The Grill – ein Steakhaus mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Gegrilltes solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Garda – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Forneria di Como – ein Themen-Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (45 BRL pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Forneria di Como
  • Garda
  • Maggiore Lounge e Bar
  • The Grill

Aktivitäten

  • Basketball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Konzerte/Liveshows
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Volleyball

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (gegen Aufpreis)
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1.033 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • An einem See gelegen
  • Garten
  • Grill
  • In den Bergen gelegen
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 1976 gebaut
  • 3 Gebäude
  • 4 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 135.00 BRL pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.28 BRL pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Parkservice: 45.00 BRL pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 135.00 BRL pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Serrano Convenções
Serrano Convenções Gramado
Serrano Resort
Serrano Resort Convenções
Serrano Resort Convenções Gramado
Wish Serrano Resort Gramado, Brazil
Serrano Hotel Gramado
Wish Serrano Convention
Wish Serrano Convention Gramado
Wish Serrano Resort Convention
Wish Serrano GJP Hotel Gramado
Wish Serrano GJP Hotel
Wish Serrano GJP Gramado
Wish Serrano GJP
Serrano Resort Convenções SPA
Wish Serrano Hotel Gramado
Wish Serrano Hotel
Wish Serrano Gramado
Wish Serrano
Wish Serrano Resort Convention Gramado
Wish Serrano BY GJP
Wish Serrano
Wish Serrano Resort Hotel
Wish Serrano Resort Gramado
Wish Serrano Resort Hotel Gramado

Bewertungen von Wish Serrano Resort

Bewertungen

9,0

Wunderbar

658 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
228 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
61 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
36 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
17 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Adriane

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Sonia

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Fausto Fernandes Duarte

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel muito
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Jediael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Juliana

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Vinicius

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Agradável.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

IGOR

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Muito bom!

Excelente! Boa localização, no centro de gramado. Ficamos no regime de meia pensão, comida muito boa. Quartos grandes e confortáveis.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

NILTON P

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel um pouco antigo.. mas muito bem cuidado.. tudo foi maravilhoso, realmente um resort.. ótimo pra crianças!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Katia

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
O quarto estava muito quente , pedimos para desligar a calefação mas ficou quente igual
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Gustavo, Rio de Janeiro

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Georgeana

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Descaso com hóspede

Fiquei hospedada com minha filha desde segunda(14/07) até sábado (19). Desde o dia que cheguei necessitei solicitar alguns serviços basicos( tv sem funcionar,dispenses de sabonetes sem funcionar, ausência de amenities e , principalmente, duchas higiênica c temperatura muito alta, sem água fria) Solicitei conserto dessa ducha quatro dias seguidos, só fui atendida dia 17/07) porém, apesar do técnico ter vindo ao quarto, o problema persistiu . Em 18/07 um técnico retornou ao apartamento porém mais uma vez não conseguiu resolver o problema! Acredito que,um hotel categoria 5 estrelas, já que não consegue resolver o problema, deveria ter trocado nosso quarto ainda no primeiro dia! Enfim, minhas férias já encerraram e levei uma impressão muito ruim do Wish Serrano resort!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Fernanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Delícia de hotel!

O hotel é lindo! Muito aconchegante, atendimento impecável e café da manhã delicioso. Localização incrível.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Marco

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

RODOLFO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Fabio

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Caio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good hotel
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Gretta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Jorge

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Otimo hotel em Gramado

Hotel bem localizado em Gramado, bem confortavel. Recomendo
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Pedro Henrique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Essa foi a segunda vez que nos hospedamos no wish. Dessa vez reservamos um apartamento no anexo. No primeiro dia, teve muito barulho nos corredores e apartamentos superiores até depois do permitido. Uma sugestão é ter mais funcionários no controle do anexo, porque também há a livre entrada de qualquer pessoa no complexo, sem identificação e com isso, pouca segurança. O café é o ponto forte do hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025