Groß-Gerau Familienhotels

Groß-Gerau: Verfügbarkeit für Familienhotels prüfen

28. Mai - 29. Mai
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Steigenberger Icon Frankfurter Hof

Steigenberger Icon Frankfurter Hof

1/5 Ungenügend
"Leider eine grosse Enttäuschung. Für über EUR 1’000 für vier Nächte erwartet man in einem 5-Sterne-Hotel einen gewissen Standard. Stattdessen mussten wir gleich dreimal das Zimmer wechseln. Zimmer 1: defekte Dusche, Wasserproblem bereits bekannt. Zimmer 2: Balkontür ohne Griff – Balkon nicht benutzbar. Zimmer 3: Rauchgeruch, gegenüber lauter Baustelle, undichtes Badezimmerfenster, Staub sowie sogar ein Spinnennetz mit Spinne im Badezimmer, das trotz Meldung tagelang nicht entfernt wurde. Besonders enttäuschend war die Kommunikation. Es wurde ständig gesagt, man kümmere sich darum, passiert ist jedoch kaum etwas. Irgendwann hatten wir schlicht keine Lust mehr, erneut das Zimmer zu wechseln. Auch kleinere Details wirkten für ein Luxushotel fragwürdig: schiefe Lampen im Speisesaal, beschädigte Namensschilder von Mitarbeitenden und allgemein ein teilweise ungepflegter Eindruck. Die Lage des Hotels ist gut, aber insgesamt entspricht das Preis-Leistungs-Verhältnis aus unserer Sicht keinesfalls einem echten 5-Sterne-Erlebnis."
Ein verifizierter Reisender hat im Steigenberger Icon Frankfurter Hof übernachtet
Vor 1 Stunde gepostet
Steigenberger Icon Frankfurter Hof

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