Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.
Hotel Casona Guadalajara bietet außerdem Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, kostenlose Zeitungen und Zimmerservice (bitte Zeiten beachten). Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Hotel Casona Guadalajara wurde im Januar 2020 komplett renoviert.
Dieses Hotel im Kolonialstil in Guadalajara gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.