"We were in a suite and there was dirty knickers someone had put on a light shade above the bed from last guests. " Mehr
15. Mai 2023 von The Cruises Management
Dear Steven,We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay in our suite. We deeply regret that there were unclean items left by the previous guests. This is not up to our standards, and we assure you that we take cleanliness and hygiene very seriously. We have addressed this issue with our housekeeping team to ensure such oversights do not happen again in the future.We appreciate your feedback and thank you for bringing it to our attention. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we will make every effort to prevent similar incidents from occurring. We hope you will give us another opportunity to provide you with the exceptional experience you deserve.Best regards,The Cruises Management
Orchid Classic Cruise bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und einen Jachthafen. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Orchid Classic Cruise bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und einen Souvenirladen/Kiosk. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle zum Kreuzfahrtterminal stehen gegen Gebühr zur Verfügung.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Orchid Classic Cruise besitzt 14 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. LED-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gäste erhalten täglich ein kostenloses Frühstück zum Mitnehmen.
Lokalität vor Ort – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Dieses Kreuzfahrtschiff verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Massagen und Körperpeelings.
Hinweise zum Check-in:
Es werden Transfers vom Kreuzfahrtterminal und Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung. Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich. Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres Reisepasses bereitzustellen.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Route dieser Kreuzfahrt über 2 Tage und 1 Nacht umfasst: Tag 1: Einschiffung an Platz 32 des internationalen Jachthafens Tuan Chau. Der Check-in ist von 11:30 bis 12:00 Uhr möglich. Mittagessen findet an Bord nach dem Transfer mit dem Schnellboot zum Hauptkreuzfahrtschiff statt. Gäste besuchen die Trung Trang-Höhle auf der Insel Cat Ba und fahren anschließend nach Tra Bau. Um 17:00 Uhr kehren die Gäste zurück an Bord, um von dort den Sonnenuntergang zu beobachten. Danach gibt es einen Kochkurs und Abendessen. Tag 2: Nach einem leichten Frühstück und einer Tai Chi-Stunde findet Kajakfahren in Ao Ech statt. Anschließend kehren die Gäste zurück an Bord, wo um 09:30 Uhr der Check-out stattfindet. Auf der Fahrt zurück nach Hanoi wird ein Brunch serviert. Ausschiffung findet um 11:30 Uhr statt.
Der Reiseplan für die Bootsfahrt über 3 Tage mit 2 Übernachtungen umfasst Folgendes:
Orchid Classic Cruise bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal und Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres Reisepasses bereitzustellen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard und JCB International. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
