nol hakone myojindai

VIP Access

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Ein moderner Innenpool mit klarem, blauem Wasser, großen Fenstern mit Blick auf eine gebirgige Landschaft und Liegestühlen entlang des Beckens.

Ein modernes Restaurant mit einer langen Theke, Sitzbereich und großen Fenstern mit Blick ins Freie.

Ein modernes Interieur mit einer großzügigen Sitzecke, einem Balkon und Blick ins Freie.

Ein modernes Hotelzimmer mit zwei großen Betten, einem Essbereich und Blick auf die Berge.

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

1488-205 Miyagino, Ashigarashimo-gun, Hakone, Kanagawa, 250-0401

Place, Nationalpark Fuji-Hakone-Izu
‪1 Gehminute‬
Place, Miyagino Hayakawa Breakwater Cherry Blossoms
‪12 Gehminuten‬
Place, Hakone Gora Park
‪4 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

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Zimmeroptionen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch und einem an der Wand befestigten Fernseher.

Standard-Zweibettzimmer, Nichtraucher

Außergewöhnlich

38 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Komfort-Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Standardzimmer, Nichtraucher

38 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Komfort-Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Ein modernes Hotelzimmer mit zwei großen Betten, einem Balkon mit Tisch und Stühlen sowie einem großen Fenster.

Superior-Zweibettzimmer, Nichtraucher

43 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
2 Komfort-Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Ein modernes Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Schreibtisch und einem großen Fenster mit Blick ins Freie.

Deluxe-Zweibettzimmer, Nichtraucher

Außergewöhnlich

51 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Komfort-Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Ein modernes Hotelzimmer mit zwei Betten, einer Sitzecke mit Tisch und Stühlen und einem großen Fenster mit Blick ins Freie.

Deluxe-Zimmer, Nichtraucher

Außergewöhnlich

51 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Komfort-Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Ein Wellnessbereich mit Whirlpool, zwei Korbstühlen und Blick auf einen Wald.

Superior-Zweibettzimmer, Nichtraucher (Iwaburo Onsen)

43 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
2 Komfort-Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, Nichtraucher (Iwaburo Onsen)

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Komfort-Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Ein weißer Teller mit Fleisch, Gemüse und einem kleinen, runden Element auf dunklem Untergrund.

Standard-Zweibettzimmer, Nichtraucher (Half-board)

1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Komfort-Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Deluxe-Zweibettzimmer, Nichtraucher (Onsen, Half-board)

1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Komfort-Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Standardzimmer, Nichtraucher (Twin&Tatami, Half-board)

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Komfort-Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, Nichtraucher (Onsen Twin &Tatami, Half-board)

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Komfort-Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Zimmer

Platz für 3 Personen
Kostenloses WLAN

Zimmer

Platz für 3 Personen
Kostenloses WLAN

Zimmer

Platz für 3 Personen
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

nol hakone myojindai

Innenpool, ein Restaurant und Sauna – damit wartet dieses Hotel auf. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und eine kostenlose Abholung vom Bahnhof. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Garten und kostenloser Transfer zum Bahnhof.

Nol hakone myojindai besitzt 39 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Hausschuhe. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Toiletten mit elektronisch betriebenem Bidet, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner und Zahnbürsten und Zahnpasta. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Es gibt heiße Quellen, die von 15:00 Uhr bis 00:00 Uhr geöffnet sind.

Nol hakone myojindai ermöglicht es dir, Miyagino Hayakawa Breakwater Cherry Blossoms innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Abholservice vom Bahnhof (kostenlos).

Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße einen Snack im Restaurant
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Verkaufsautomat
Freizeitaktivitäten vor Ort: heiße Quellen und Sauna
Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Hakone Freilichtmuseum und 5 Minuten von Hakone Kowakien Yunessun entfernt
Kostenloser Abholservice vom Bahnhof und Transfer zum Bahnhof

Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Nol hakone myojindai bietet seinen Gästen ein Thermalbad, Innenpool und Sauna. Ein Abholservice vom Bahnhof und ein Transfer zum Bahnhof sind kostenlos. Nol hakone myojindai bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, einen Garten und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Hakone mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 09:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Nol hakone myojindai besitzt ein Restaurant.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenloser Shuttle vom Bahnhof zwischen 15:00 Uhr und 16:30 Uhr
Shuttle vom/zum Bahnhof auf Anfrage
Kostenloser Transport zum Bahnhof
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 09:30 Uhr verfügbar: 3.729 JPY für Erwachsene und 2.113 JPY für Kinder
Ein Restaurant

Aktivitäten

Sauna
Shopping
Thermalbad

Annehmlichkeiten

Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Verkaufsautomat

Gästeservice

Tägliche Zimmerreinigung

Außenbereich

Garten

Wellnesscenter

Thermalbad
Thermalbad von 15:00 Uhr bis 00:00 Uhr geöffnet
Wassertemperatur im Thermalbad – 41 ºC

Barrierearmut

Kein Fahrstuhl

Weiteres

Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Daunenbettdecke
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Shampoo
Toilette mit elektronisch betriebenem Bidet
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Fliegengitter
Heizung (mit Klimaregelung)
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 08:30 Uhr planst.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Kaution: 20000 JPY pro Unterkunft/pro Nacht
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 150.00 JPY pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 3729 JPY für Erwachsene und ca. 2113 JPY für Kinder

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet

Wenn du nach 08:30 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Die heißen Quellen sind von 15:00 Uhr bis 00:00 Uhr zugänglich.
Wie vom japanischen Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Sozialwesen verlangt, müssen alle internationalen Besucher beim Check-in in allen Unterkünften (Gasthaus, Hotel, Motel usw.) die Nummer ihres Reisepasses und ihre Nationalität angeben. Des Weiteren wird verlangt, dass der Inhaber der entsprechenden Unterkunft eine Kopie der Reisepässe aller registrierten Gäste anfertigt und diese aufbewahrt.
Bitte beachte, dass einige Unterkünfte Gästen mit Tattoos die Nutzung der öffentlichen Badeanlagen vor Ort nicht gestatten.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

nol hakone myojindai Hotel

nol hakone myojindai Hakone

nol hakone myojindai Hotel Hakone

Bewertungen von nol hakone myojindai

9,2

Wunderbar

9,8/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Tatiana

21. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Absolutely gorgeous place.

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nick

3. Mai 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Quiet and super relaxing.

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Justin

14. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Beautiful property, fantastic staff, and the setting and view is the best around!

The private onsen in our room was incredible!

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Jessica

20. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great hotel but they overcharge significantly if you have to make any changes to the reservation especially if you make it at the hotel. The food was ok!

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Fionnghuala

2. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We really enjoyed the hotel as it was very modern and had a unique Japanese style. The pool area and onsen were really luxurious and the food was fine dining and the kids meals were fantastic. The only slight negatives were that the hotel is a 10 minute drive from Gora station and the shuttle buses are not that frequent also the wine was very expensive and it was quite hard to find the onsen as we didn't know it was in the seperate changing rooms. Overall a lovely stay and would recomemnd.

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Dave

29. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I really enjoyed staying at this hotel. The staff spoke excellent English, and breakfast was amazing. But you have to be prepared to Uber everywhere because the roads aren’t exactly walkable. There are some good food options around - especially Box Burger.

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Einav

4. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The hotel is perfect, we loved it!!! The only thing we didn’t like was the breakfast that was very weird and the fact that there was nothing to eat around the hotel, only very bad and expensive restaurants

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

donald

18. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

We had a wonderful stay at this hotel. The property is beautiful, peaceful, and perfect for a relaxing getaway. It’s conveniently located about a 7–10 minute ride from Gora Station via the hotel shuttle. The room was sparkling clean and very spacious, which made our stay extremely comfortable. Breakfast was better than average, with a good selection and quality. We especially enjoyed spending the evening at the hotel lounge, chatting and relaxing with the complimentary tea provided by the hotel — it was such a cozy and pleasant experience. The only downside is that there are no restaurants within walking distance, and the hotel restaurant requires advance reservations. Also, the shuttle service ends at 4:30 PM, but taxis are easily available from Gora Station for approximately ¥1,500. Overall, it’s a lovely and tranquil place to stay, highly recommended for those looking to unwind in Hakone.

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jela

12. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Pros: beautiful grounds and rooms. Hot spring inside your room was a plus, the heated pool was amazing. Free shuttle to nearby station Cons: far from everything so buy all the food and things you need before going to the hotel.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Thiago

25. Juni 2024

Gut: Ausstattung

Amazing property, friendly staff and great amenities! Would definitely recommend for someone looking for a Japanese-style hotel near Mount Fuji

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Aniece

13. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This place is definitely a retreat. We had a nice stay. The staff was really nice. The facilities were clean. Be advised for the public onset this is not a tattoos friendly onsen, they do have guest rooms available with private deck tubs. You will need to eat on property (make reservations) if you are not driving. There are no food spots in walking distance in the hills. You can rent electric assisted bikes until 5pm (I think) but it’s still a trek back up. We included breakfast with our stay. I’d skip wine in the lobby as it’s one coin for a taster. You need to get off at Gora station for the shuttle to the hotel! Not to be confused with the last station on the romance car if you book the romance car for train. Over all we have great relaxing stay.

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jae

21. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The same breakfast at two days in a row. Considering the amount I paid for, the breakfast was poor. I wish one dinner with Japanese styles and the other with Western style. Two dinners in Western styles were not so much excited.

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Willa

10. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Amazing service. Facilities are beautiful. Kid friendly. Dinner and breakfast was amazing. Beautiful presentation and taste. Wish we could have stayed an extra night.

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Tiffany

2. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Super clean

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Molica

8. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The hotel was one of the best accommodations we’ve stayed at during our visit to Japan. The staff were so friendly and helpful, from bringing in our luggage, making our futons, helping us look for a misplaced item and farewelling us from the hotel doors. The amenities were great, loved the outdoor Onsen and the drinks that were available at the counter. Highly recommend this place whether you travel with friends or loved ones. The breakfast at the restaurant was also great too, providing a selection of local produce and the servers were very attentive. 5/5 would definitely stay here again.

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Joy

1. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The hotel is beautiful nestled up in the mountains. The grounds are beautiful but unfortunately we did not get to explore much due to the rain. The staff were helpful especially after we left behind one of our luggages and they were able send it to our next destination. It’s quiet and a wonderful place to relax. The onsen and warm pool were clean and well maintained. I cannot comment on the restaurant for dinner as we never tried it. Overall a wonderful stay.

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Tamika

13. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I didn’t expect we had to pay additional for the use of the thermal rooms & book sessions. Check in process was a bit long. And having to make reservations for dinner & the shuttles was a bit inconvenient as the location was a bit far from the town/convenience stores. Otherwise breakfast was lovely. Staff friendly. Property was very clean & sophisticated. Made good use of private Onsen. Was a relaxing time.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

5. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I will start off by saying this was my favorite hotel of my trip and all of them were great actually. When I arrived I was a bit disappointed as I had wanted to sight see, I could tell that was not an option ( it might be if you plan or understand more about Japan then me) and I probably should have researched more, but I'm glad I did not because this was my families favorite Japan experience. I'm glad I was forced to take a break and just enjoy Japan! The hotel is amazing. The staff is wonderful. I could not have been happier. I needed to relax and unwind, and I was really sore from walking almost running around in 100 degree weather, the spa and bath waters fixed me right up! The breakfast was best we had in Japan and one of the best I've had in a lot of my traveling. This was a special place for me.

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

JESSICA

27. Okt. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

A beautiful hotel with staff that make you feel special from the moment you arrive. The rooms are very spacious and the onsen on our balcony was soooo relaxing! We are vegan so the hotel made a special effort to prepare us something for breakfast, which we ate overlooking the beautiful gardens. It was delicious and we are so grateful for this. Lots of nice drinks to help yourself to in the lobby too. The rooms are beautiful and very comfortable. There were noisy guests in the room above (sounded like they were stamping around a lot), and a large noisy group with young children down the corridor - who we could hear in our room. This wasn’t the fault of the hotel however. I just wouldn’t expect this at a spa hotel where people go to relax. Luckily the noise didn’t continue into the night so we still slept very well. All in all a lovely stay and we’d definitely return.

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Elod

17. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Lack of customer care and terrible guest relations

Terrible customer support weighted down what should have been one of the highlight stays of our honeymoon. For the cost of a stay, you expect at least decent service and a responsive team. Instead, you get excuses and inability to solve problems effectively. The front desk and customer support team did not read any of our emails. We contacted on multiple occasions starting in August regarding booking dinner and shuttle bus and were all ignored. It doesn't matter if it's a technical issue or not, we're in 2024 if you're unable to respond to emails, don't offer that option. I had to spend 20 euros on international phone calls the hotel as they ignored 2x my messages via hotels.com and 1x via their own website. Not last minute messages either, the last attempt I had was 2 days before our booking. When the line cut out because my 20 euros of phone credit ended no one called me back. Exactly when I was confirming a 7:45pm dinner reservation. After I added extra money to my sim and call AGAIN they then said the restaurant was full. You could have either said it immediately or call me back when the line cut to tell me. Not to mention the fact that if they would not ignore my contacts, we would certainly be able to have a table. Unfortunately there's more to the review, but characters are limited. Extended review on Google. Great hotel amenities, amateur customer support. Incorrectly charged at checkout even, rectified but just shows the lack of attention and care to the guests.

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Oliver

17. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Premium Hotel zum entspannen, gerade wenn man wie wir viele aktive Tage in Kyoto und Tokyo hatte. Gleichzeitig kann man von hier aus wunderbar die Region Hakone besichtigen.

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

MUNETOSHI

30. März 2026

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

概ね満足のいくクオリティ。ただ、外に食事に出たい時の交通の便が良くない点が気になった。あとは、宿泊した南側ウィングにはエレベーターが設置されていないので、大きなスーツケースの持ち運びが大変だった。事前にウェブ上で言及があれば良いと感じた。朝食ビュッフェスペース通路が狭く、海外の宿泊客達は行き交うのが大変だった様子。

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Reiko

29. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

プールはとても楽しかったです！夕食前に沢山泳いで、採暖室で暖まってからの夕食は格別でした！プールの方にも温泉にも両方着替えロッカーもついています！夕食のお野菜は地元野菜とのこと本当に美味しかったです！オードブルやお魚、デザートと最後まで堪能できました、そして旅行が終わってからも、頂いたタンブラーで、ルピシアのお茶が飲み放題で楽しかったことなど思い出して余韻に浸ることが出来ました。お見送りもありがとうございました，また行きたいです。

宿泊すると頂けるタンブラーがおしゃれ！そこにルピシアのお茶とか入れて24時間寛げます！

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Yuan Chen

21. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

一切都很好。服務很好，很乾淨，設施很美，有免費的飲料跟小瓶子很棒。

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

CRISTINA

3. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente habitación

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

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Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Aktivitäten

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Außenbereich

Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

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Gebühren

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Was wir noch erwähnen sollten

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Bewertungen

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9,8/10

9,4/10

9,4/10

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Tatiana

Tatiana

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