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Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Lobby
Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche
Flachbildfernseher
Außenbereich

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Wellness
  • Pool
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplatz inbegriffen
  • Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Map
4396-1 Yamazaki, Yuto-cho, Chuo-ku, Hamamatsu, 431-0101
  • Hamana-See
    ‪1 Gehminute‬
  • Hamanako Garden Park
    ‪4 Autominuten‬
  • Themenpark Hamanako Pal Pal
    ‪12 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten (Shower Booth) anzeigen

Standardzimmer, 2 Einzelbetten (Shower Booth) | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standardzimmer, 2 Einzelbetten (Shower Booth)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten, barrierefrei anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten, barrierefrei

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Classic-Suite, 2 Einzelbetten anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Classic-Suite, 2 Einzelbetten

  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Standardzimmer, 2 Einzelbetten | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standardzimmer, 2 Einzelbetten

9,0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Classic-Zimmer, 3 Einzelbetten (Japanese Style) anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Classic-Zimmer, 3 Einzelbetten (Japanese Style)

7,0 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • Platz für 8 Gäste
  • 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Classic-Suite, Mehrere Betten (Japanese Western Style) anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Classic-Suite, Mehrere Betten (Japanese Western Style)

  • Platz für 7 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Alle Fotos für Classic-Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Classic-Zimmer, 1 Doppelbett | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Classic-Zimmer, 1 Doppelbett

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Classic-Suite, 2 Einzelbetten anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Classic-Suite, 2 Einzelbetten

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten | Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Mehrere Betten anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Superior-Zimmer, Mehrere Betten

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 große Schlafsofas

Alle Fotos für Classic-Zimmer, Mehrere Betten (Japanese-Western Style) anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Classic-Zimmer, Mehrere Betten (Japanese-Western Style)

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • Platz für 10 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 3 Einzel-Futons

Alle Fotos für Classic-Zimmer, Mehrere Betten (Japanese Western Style) anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Classic-Zimmer, Mehrere Betten (Japanese Western Style)

7,6 von 10
Gut
(5 Bewertungen)
  • Platz für 9 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 3 Einzelbetten anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Superior-Zimmer, 3 Einzelbetten

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • Platz für 8 Gäste
  • 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Classic-Zimmer, Mehrere Betten, Meerblick anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Classic-Zimmer, Mehrere Betten, Meerblick

  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 große Schlafsofas

Alle Fotos für Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten

8,8 von 10
Hervorragend
(13 Bewertungen)
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Classic-Zimmer, Mehrere Betten (Japanese Style) anzeigen

Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Classic-Zimmer, Mehrere Betten (Japanese Style)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Platz für 6 Gäste
  • 4 Einzel-Futons

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Außenbereich

Okura Act City Hotel Hamamatsu

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
4.5 von 5, Wunderbar, (1002)
Der Preis beträgt 125 €
für 1 Zimmer
9. Juli–10. Juli
Okura Act City Hotel Hamamatsu

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Hotel mit kostenlosen Parkplätzen, wenige Schritte von Hamana-See
Ein Restaurant, Wellnessangebote und Außenpool (je nach Saison geöffnet) – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und eine kostenlose Abholung vom Bahnhof. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Kinderbecken, Wäscherei und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption.
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa besitzt 369 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Hausschuhe. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Hamamatsu bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Kinderbecken und Außenpool (je nach Saison geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.

Zu den Leistungen des öffentlichen Bades/Onsen gehören Räumlichkeiten mit heißen Mineralquellen (Onsen im japanischen Stil). Zudem gibt es separate Bereiche für Damen und Herren. Vor Ort gibt es heiße Quellen.

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Hamana-See. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Abholservice vom Bahnhof (kostenlos).
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: Zeitungen, ein Safe an der Rezeption und Tagungsräume
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: heiße Quellen
  • Nur wenige Schritte von Hamana-See und 8 Minuten mit dem Auto von Hamanako Garden Park entfernt
  • Kostenloser Abholservice vom Bahnhof und Transfer zum Bahnhof
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa bietet seinen Gästen ein Thermalbad, Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Kinderbecken. Ein Abholservice vom Bahnhof und ein Transfer zum Bahnhof sind kostenlos. Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa bietet außerdem Wellnessangebote, einen Verkaufsautomaten und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hamamatsu mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa besitzt ein Restaurant.

All-inclusive-Details

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft, in der lesbische, homosexuelle, bisexuelle, transgender, queere, intersexuelle und asexuelle Gäste (LGBTQ+) willkommen sind, ist der International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) angeschlossen.

Sprachen

Englisch, Japanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle vom Bahnhof zwischen 14:00 Uhr und 17:00 Uhr
  • Shuttle vom/zum Bahnhof zu festgelegten Zeiten
  • Kostenloser Transport zum Bahnhof
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr verfügbar: 3.800 bis 3.800 JPY für Erwachsene und 2.000 bis 2.000 JPY für Kinder
  • Ein Restaurant

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Kinderbecken
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Thermalbad

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Kinderbecken
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Spielhalle
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Zeitungen in der Lobby

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten

Wellnesscenter

  • Massage
  • Öffentliches Thermalbad im Außenbereich (Onsen im japanischen Stil)
  • Öffentliches Thermalbad im Innenbereich (Onsen im japanischen Stil)
  • Separate Bereiche für Damen und Herren im öffentlichen Bad
  • Thermalbad
  • Wellnessangebote

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 20:00 Uhr planst.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gäste müssen mindestens 20 Jahre alt sein, um in einem Raucherzimmer zu übernachten.

Renovierungen und Schließungen

Diese Unterkunft ist vom 9. Februar 2026 bis zum 9. Februar 2026 geschlossen (Änderungen vorbehalten).

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 3800 JPY bis 3800 JPY für Erwachsene und ca. 2000 JPY bis 2000 JPY für Kinder

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du nach 20:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Kinder fällt möglicherweise eine Extragebühr für zusätzliche Bettwäsche und Mahlzeiten an.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Juli und schließt im August.
  • Wie vom japanischen Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Sozialwesen verlangt, müssen alle internationalen Besucher beim Check-in in allen Unterkünften (Gasthaus, Hotel, Motel usw.) die Nummer ihres Reisepasses und ihre Nationalität angeben. Des Weiteren wird verlangt, dass der Inhaber der entsprechenden Unterkunft eine Kopie der Reisepässe aller registrierten Gäste anfertigt und diese aufbewahrt.
  • Bitte beachte, dass einige Unterkünfte Gästen mit Tattoos die Nutzung der öffentlichen Badeanlagen vor Ort nicht gestatten.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hamanako Royal Hotel Hamamatsu
Hamanako Royal Hotel
Hamanako Royal Hamamatsu
Hamanako Royal
HAMANAKO Hotel Hamamatsu
HAMANAKO Hotel
HAMANAKO Hamamatsu
HAMANAKO
THE HAMANAKO
Mercure Hamana & Spa Hamamatsu
Grand Mercure Lake Hamana Resort Spa
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hotel
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hamamatsu
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hotel Hamamatsu

Bewertungen von Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Bewertungen

8,2

Sehr gut

175 von insgesamt 526 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
234 von insgesamt 526 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
77 von insgesamt 526 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
27 von insgesamt 526 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
13 von insgesamt 526 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

yasuko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Tomomi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
初めて泊まりましたが、綺麗で食事も美味しくて気に入りました。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

TOMOMI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

??

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Kim nam

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

YUMA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
バイキングのメニューが豊富でとてま良かった
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

4/10 – Schlecht

??

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
一階、二階、温泉は良かったですが、料金の割に部屋が古く狭いため
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Yukie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
お部屋も温泉も食事もとても良かったです。 平日だったので、混み合う感じもなかったです。 ただ部屋は禁煙でしたが、別の部屋からのタバコの匂いが常に廊下に充満してました。 それ以外はとても満足出来ました。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

TSUI KUEN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Hitoaki

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

TAKAKO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
お部屋はゆったりとした広さがあり、朝食も美味しかったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Mika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Kumiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Kaori

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

6/10 – Okay

shui hung

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Saeko

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
温泉が良かった。朝のビッフェも種類が豊富で美味しかった。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Yuka

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

6/10 – Okay

Takahiro

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

6/10 – Okay

satoshi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
清掃が行き届いていないところがある
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Hiroshi

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
スタッフの態度が悪い　何でも並ばなければいけない。バイキングの配置が悪い。二度と行かない
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Daisuke

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Yosuke

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
清潔で、食事・ラウンジともにサービスは良かった。 10:30でブッフェを下げるとのことで、10:25に３歳の娘がソフトクリームを食べたいと言い出したので、機械へ行ったが、ソフトクリームは出ず。女性スタッフにもうだめですか？と聞いたら、もう時間なのでだめです、とあしらわれるようにしか言われなかったため、大変残念な気持ちになった。べつに出なくてもよかったんだけど、あしらうように言うんじゃなくて、小さい娘が残念にしているんだから、言い方があるなあと思った。その女性のおかげで、ほかのサービスはよかったのに、評価台無しだなあ、もったいないなあと思った。 こういう小さいところを指導してこそ、１流ホテルだとお思います。ほんと「ごめんね」という気持ちを添えるだけで違ったのに。
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

食事と布団

和室の布団はペラペラで自分で敷くタイプでした。 食事会場は混みすぎてて満足に料理がとれませんでした。
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

??

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Yuta

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025