8. Jan. 2020 von Alexandra Lange
Moin Moin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben und die Zeit hier bei uns am Hafen genossen haben. Wir würden uns freuen Sie noch einmal begrüßen zu dürfen. Kommen Sie gern auf uns zu und schlafen über den Dächern Hamburgs.
1. Apr. 2020 von Guest Relation
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen sie die Wartezeit. Durch die aktuelle Situation bemüht sich die Buchhaltung schnellstmöglich alle Anfragen zu beantworten. Da sehr viele Rückzahlung momentan anfallen, werden diese nach und nach abgearbeitet. Dass Sie einen Feedbackbogen bekommen haben können wir uns nicht erklären, da wir die Funktion nicht aktiviert haben. Es tut uns Leid für diese unangebrachte Benachrichtigung. Wir hoffen, dass sich Ihr Anliegen bald erledigt hat und verbleiben mit freundlichen Grüßen
8. Jan. 2020 von Alexandra Lange
Hallo Andreina, wir lieben Wiederholungstäter und freuen uns, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung nehmen. DANKE! Wenn Sie beim nächsten Mal kommen, haben wir eine Überraschung in der 20.Etage für Sie, melden Sie sich einfach direkt bei uns. Mit freundlichen Grüßen
Folgende Einrichtungen bleiben bis auf Weiteres geschlossen:
Empire Riverside Hotel bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und einen Fitnessbereich. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Empire Riverside Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, mehrsprachiges Personal und einen Concierge-Service. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hamburg mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Empire Riverside Hotel besitzt 327 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 47-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Hamburg bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Allergikerbettwaren.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Waterkant Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück im Angebot.
Skyline Bar "20 up" – Cocktailbar vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
DAVIDS – Lobby-Lounge. Besonders Sushi sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.
Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, RIVERStyle. Entspannung und Erholung sind Ihnen hier sicher! Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad.
Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierefreiheit geben Sie bitte während der Buchung in den Angaben zum Reisenden ein, nachdem Sie Ihr Zimmer ausgewählt haben.
Hinweise zum Check-in:
Bitte setzen Sie sich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn Sie eine Anreise nach 23:00 Uhr planen. Die Gäste erhalten 72 Stunden vor der Anreie per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Wenn Sie nach 23:00 Uhr anreisen, setzen Sie sich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung. Sie erhalten 72 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. Begrüßt werden Sie bei Ihrer Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Kohlenmonoxidmelder, ein Feuerlöscher, ein Rauchmelder und ein Erste-Hilfe-Kasten
Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden
Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird für die Gäste zur Verfügung gestellt
Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung
Kontaktloser Check-out ist möglich
Einzeln verpackte Speisen sind zum Frühstück erhältlich
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sonderwünsche können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen.Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt.Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.Kontaktloser Check-out ist verfügbar.Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück verfügbar.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden. Diese können aber je nach Aufenthaltsdauer und gebuchtem Zimmer variieren.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
