14. Feb. 2020 von Guest Relation Team
Lieber Gast, ein riesengroßes Dankeschön für Ihre Bewertung! Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein. Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken, Ihr Guest Relation Team
9. Jan. 2020 von Alexandra Lange
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen Sie beim nächsten Besuch auch von den gastronomischen Outlets zu überzeugen. Hamburg ist ja immer eine Reise wert. Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
26. Okt. 2023 von Ihre Isabel vom Guest Relation Team
Sehr geehrter Sascha,es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder für das Hotel Hafen Hamburg entscheiden und unsere Lage sowie die Verkehrsanbindung zu schätzen wissen. Es ist schön zu hören, dass Sie die Möglichkeit eines Upgrades genutzt haben und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen
16. Sep. 2023 von Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
Liebe Eveline,vielen Dank für Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.Wir freuen uns zu hören, dass Sie die einzigartige Atmosphäre und die Lage unseres Hotel Hafen Hamburgs so schätzen.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.Bei etwaigen Lärmproblemen können Sie uns gerne rund um die Uhr am Empfang kontaktieren.Leider sind alle unsere Zimmer nicht klimatisiert.Alternativ gibt es in unserem Schwesternhaus, dem Empire Riverside Hotel ausschließlich klimatisierte Zimmer. Das Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer maritimen Stadt.Wir freuen uns bereits auf Ihre nächste Buchung. Mit freundlichen Grüßen von der WaterkantIhre Nathalie vom Guest Relations Team
4. Sep. 2023 von Isabel vom Guest Relation Team
Sehr geehrte Alexandra, es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Lage gefallen haben. Ebenso freut es uns, dass Sie den Service unseres Personals und die Aussicht aus Ihrem Zimmer genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass der Lärm Sie gestört hat. Für ein Zimmerwechsel steht Ihnen die Rezeption jederzeit zur Verfügung. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Hafen Hamburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
5. Aug. 2023 von Ihre Isabel vom Guest Relation Team
Lieber Ruedi,vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele liebe Grüße
7. Juni 2023 von Ihr Guest Relations Team
Liebe Fiorenza,ein großes Dankeschön für die Bewertung!Das freut uns zu hören.Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen
7. Juni 2023 von Your Guest Relations Team
Dear Ronald,thank you for this kindful feedback!Hopefully you visit us again in the future.Best regards and see you soon in Hamburg
3. Apr. 2023 von Ihr Guest Relations Team
Liebe Frau Jolanda,vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
