"The hotel is very nice, clean, moderately friendly staff. Easy to get around. A few criticisims, the right hand lefr screams out the floor level. Qui ... " Mehr
1. Apr. 2019 von Christian Mral
Dear Guest, thank you very much for your stay and your feedback. We hope you enjoyed your stay in Hamburg. Best regards, Christian Mral
8. Jan. 2019 von Sebastian Lange (Hoteldirektor)
Vielen Dank für Ihre 5* Sterne Bewertung und Ihre Anmerkungen, die wie insbesondere mit dem Serviceteam besprechen werden. Viele Grüße
29. Nov. 2018 von Sebastian Lange (Hoteldirektor)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Beste Grüße
25. Okt. 2018 von Sebastian Lange (Hoteldirektor)
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir haben uns bemüht im Vorfeld jeden Gast darüber zu informieren, dass nicht alles pünktlich in unmittelbarer Umgebung fertig gestellt werden konnte. Umso mehr tut es uns leid, dass wir dies in Ihrem Fall versäumt haben. Die HafenCity an sich ist eines der größten und spannendsten Infrastrukturprojekte Europas und wir sind gespannt wie es weitergeht.
16. März 2023 von Ihr JUFA Team Hamburg HafenCity
Moin Tanja,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Lage überzeugen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Sie gesund.Beste Grüße
12. März 2020 von Hoteldirektor
Lieber Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung. Bis bald und herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
12. März 2020 von Hoteldirektor
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir haben uns der Sache bereits angenommen und neue Strukturen geschaffen, damit Mängel zukünftig besser kommuniziert und umgehend behoben werden können. Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrem Aufenthalt nicht so war, wie es sein sollte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie zukünftig wieder unser Gast sind. Herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Es stehen 4 Tagungsräume zur Verfügung. JUFA Hotel Hamburg HafenCity für Geschäftsreisende bietet außerdem Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hamburg mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
JUFA Hotel Hamburg HafenCity besitzt 220 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische Handtücher.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Restaurant – ein Buffet-Restaurant vor Ort.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett zu reservieren
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Rauchmelder, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Informiere dich vor Reiseantritt über die für dieses Reiseziel geltenden aktuellen Reiseanforderungen und -maßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, falls Sie ein Babybett reservieren möchten. Diese Unterkunft akzeptiert Visa und Mastercard. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Ecolab (globaler Dienstleister).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 stars.
