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"The hotel is very nice, clean, moderately friendly staff. Easy to get around. A few criticisims, the right hand lefr screams out the floor level. Qui ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Sat 20 Oct 2018

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Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
101 €* pro Nacht/Zimmer 29. Mai - 30. Mai

Dreibettzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Comfort-Suite (3 Persons)

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Vierbettzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 4 max.

Superior-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Superior-Dreibettzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Hotelinformationen

JUFA Hotel Hamburg HafenCity hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. Während Ihres Aufenthalts können Sie Automuseum Prototyp innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die Sie sich freuen können, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar. Dieses Hotel mit 4 Sternen, im Jahr 2018 erbaut, verfügt über 220 Zimmer auf 6 Stockwerken. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe. Alle Zimmer haben kostenloses WLAN und Flachbildfernseher.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Flachbildfernsehern, Minibars und Zimmerservice
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Spielplatz
  • Vor allem das hilfsbereite Personal und die Größe der Unterkünfte beeindrucken die Gäste positiv
  • 10 Minuten mit dem Auto von Miniatur Wunderland und 9 Minuten von Hamburg Dungeon entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Bewertungen für JUFA Hotel Hamburg HafenCity basierend auf 20 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3,6 von 5 3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 3.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Alle (14) Paare (3) Familie (2)
4 von 5

Gepostet von am 25. Feb. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

1. Apr. 2019 von Christian Mral

Dear Guest, thank you very much for your stay and your feedback. We hope you enjoyed your stay in Hamburg. Best regards, Christian Mral

5 von 5
Personal teilweise unfreundlich, unprofessionell. Bei einer Bestellung von Vorspeise und Hauptspeise alles gleichzeitig bekommen. In der Bar etwas längere Wartezeit für eine Bestellung obwohl fast nichts los war. Kurze Raucherpause wurde der Tisch gleich abgeräumt obwohl noch gefüllte Gläser dort standen. Frühstück war gut und ausreichend. Die Lage vom Hotel super. Man konnte alles mit der U-Bahn super erreichen. Preis-Leistungsverhältnis super. Für Familie mit Kindern und ohne auch sehr zu empfehlen.

Gepostet von am 3. Jan. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

8. Jan. 2019 von Sebastian Lange (Hoteldirektor)

Vielen Dank für Ihre 5* Sterne Bewertung und Ihre Anmerkungen, die wie insbesondere mit dem Serviceteam besprechen werden. Viele Grüße

4 von 5

Gepostet von am 20. Nov. 2018

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Kommentar von Hotelmanagement

29. Nov. 2018 von Sebastian Lange (Hoteldirektor)

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Beste Grüße

3 von 5
Man sollte wissen, dass das Hotel von Baustellen umgeben ist, das ist der Hauptgrund der Abwertung

Gepostet von am 6. Aug. 2018

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Kommentar von Hotelmanagement

25. Okt. 2018 von Sebastian Lange (Hoteldirektor)

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir haben uns bemüht im Vorfeld jeden Gast darüber zu informieren, dass nicht alles pünktlich in unmittelbarer Umgebung fertig gestellt werden konnte. Umso mehr tut es uns leid, dass wir dies in Ihrem Fall versäumt haben. Die HafenCity an sich ist eines der größten und spannendsten Infrastrukturprojekte Europas und wir sind gespannt wie es weitergeht.

5 von 5

Gepostet von am 2. Nov. 2021

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2 von 5
Die Zimmer sind super gut isoliert, man hört weder von aussen noch von anderen Zimmern irgend etwas. Im Badezimmer roch es sehr schimmlig, da leider weder Fenster noch eine Lüftung vorhanden sind. Leider wurden die extra offen gelassenen WC- und Badezimmertüren auch stets vom Reinigungspersonal geschlossen, sodass auch die Feuchtigkeit nicht entweichen kann. Das Personal an der Rezeption war sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit, der Service beim Frühstück sowie in der Bar eine absolute Katastrophe. Geschuldet war dies u.a. sicherlich auch des nicht vorhandenen Buffets aufgrund der Corona-Massnahmen. Das Personal war schlichtweg überfordert und offensichtlich auch nicht vom Fach. Die Tische wurden, wenn sie denn mal abgeräumt wurden, mangelhaft gereinigt, sodass mehrmals reklamiert werden musste. Auch die Auswahl insgesamt war sehr bescheiden. Zusätzlich Bestelltes wurde nicht berücksichtigt.

Gepostet von am 16. Juli 2020

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4 von 5

Gepostet von am 15. Feb. 2020

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Kommentar von Hotelmanagement

12. März 2020 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung. Bis bald und herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

3 von 5
Gefallen hat uns die Anbindung an die ÖV und die Damen an der Rezeption, sehr freundlich. Nicht gefallen hat uns, dass es im EG/Rezeption ständig stark nach Essen roch. Das Zimmer war kalt, Teperaturregelung funktionierte nicht, keine Teppiche, somit auch kalter Boden. Im Bad flackerte die Röhre über dem Spiegel. Es liegen extra Karten aus um Mängel zu melden, was wir gemacht hatten. Aber während des 5tägigen Aufenthaltes wurde nichts behoben. Für den Preis leider nicht zufriedenstellend.

Gepostet von am 27. Jan. 2020

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Kommentar von Hotelmanagement

12. März 2020 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir haben uns der Sache bereits angenommen und neue Strukturen geschaffen, damit Mängel zukünftig besser kommuniziert und umgehend behoben werden können. Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrem Aufenthalt nicht so war, wie es sein sollte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie zukünftig wieder unser Gast sind. Herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

4 von 5
Gut gelegen, ruhig. Personal an Rezeption war freundlich und kompetent.

Gepostet von am 26. Jan. 2020

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Kommentar von Hotelmanagement

12. März 2020 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Auf bald in Hamburg Sebastian Lange Hoteldirektor

4 von 5
Hotel ist sehr gut gelegen. Zimmer sehr grosszügig, nur zu wenige Stauräume. Essen sowohl in Kombüse als auch im Restaurant sehr lecker. Leicht chaotisches Personal an der Rezeption.

Gepostet von am 9. Sep. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

2. Okt. 2019 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung und Ihre Hinweise. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin viele Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

Über JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Umgebung Versmannstrasse 12/14, Hamburg, 20457

Renovierungen + Schließungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 25. Oktober 2021 bis zum 1. Juni 2022 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):

  • Restaurant(s)

Hotelmerkmale

Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Es stehen 4 Tagungsräume zur Verfügung. JUFA Hotel Hamburg HafenCity für Geschäftsreisende bietet außerdem Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hamburg mit einer Sternebewertung von 4.

  • 1 Gebäude
  • 220 Zimmer
  • 6 Etagen
  • Baujahr: 2018
  • Snackbar
  • Ladestation für Elektroautos
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Terrasse
  • Garten
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft
  • Bar oder Lounge
  • Coffeeshop/Café
  • Restaurant

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kostenloses WLAN
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Spielplatz vor Ort

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)

Transfers

  • Bahnhof: Bahnhof Elbbrücken (1,4 km)
  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

JUFA Hotel Hamburg HafenCity besitzt 220 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie frische Handtücher.

  • Minibar
  • Zimmerservice
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Wasserkocher
  • Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Safe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Schreibtisch
  • Schallisolierte Zimmer
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer
  • Rollstuhlgerecht
  • Handtücher werden gewechselt (auf Anfrage)

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Restaurant – ein Buffet-Restaurant vor Ort.

Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Aktivitäten in der Nähe

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

  • Spielplatz vor Ort

Barrierefreiheit

Wenn Sie Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierefreiheit haben, kontaktieren Sie bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

  • Rollstuhlgerechte Parkplätze

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 16:00 Uhr
  • Check-in bis 00:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 11:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 10.00 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbarAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Bitte wenden Sie sich im Voraus an die Unterkunft, um ein Kinderbett zu reservieren

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Rauchmelder, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, falls Sie ein Kinderbett reservieren möchten. Diese Unterkunft akzeptiert Visa und Mastercard. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Ecolab (globaler Dienstleister).

  • Ein Kind übernachtet kostenlos
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Die Unterkunft wird nach der Reinigung nicht versiegelt
  • Kein Einsatz von Antistatik-Spray zur Desinfizierung
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Beim Personal wird nicht regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Es gibt keinen kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Für einige Einrichtungen in der Unterkunft muss ggf. reserviert werden
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Kontaktloser Check-out ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von Ecolab (externer Sachverständiger – weltweit)
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Sicherheitssystem
  • Ein Zugang über Mobilschlüssel ist nicht möglich
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Der Speisenservice wurde zur Verbesserung der Sicherheit geändert
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Besetzte Rezeption
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist nicht verfügbar
  • Keine Zustellbetten verfügbar
  • LGBTQ-Gäste willkommen
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Online penalty collection
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe, die unter Umständen in der Unterkunft zu entrichten ist. Die Höhe der Tourismusabgabe errechnet sich aus der Aufenthaltsdauer, dem Unterkunftsstandard und dem Zimmerpreis. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: Erwachsene ca. 19.00 EUR, Kinder ca. 8.20 EUR
  • Parken ohne Parkservice: 19.50 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 10.00 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Namen des Hotels

  • Jufa Hamburg Hafencity Hamburg
  • JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hotel
  • JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hamburg
  • JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hotel Hamburg

Was Sie noch wissen müssen

  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ-freundlich).

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.