Jacosmo Hotel & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Jacosmo Hotel & Spa

Ja Cosmo Suite Balcony with Jacuzzi | Ausblick vom Zimmer
Influencer-Video, eingereicht von Lizaveta Master
Fassade der Unterkunft
Ausblick vom Zimmer
Rezeption

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
23 Lo Su, Hoan Kiem, Hanoi
  • Place, Hoan-Kiem-See
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Wasserpuppentheater Thang Long
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi
    ‪7 Gehminuten‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Noi Bai Intl.)
    ‪37 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 1 Einzelbett

Deluxe Double with window

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Executive-Doppel- oder -Zweibettzimmer

  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 1 Einzelbett

Familienzimmer

  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Executive Suite City view

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Ja Cosmo Suite Balcony with Jacuzzi

  • Blick auf die Stadt
  • 43 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite Balcony

  • Blick auf die Stadt
  • 30 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Family Suite City View

  • Blick auf die Stadt
  • 44 m²
  • Platz für 7 Personen
  • 2 King-Betten

Deluxe-Dreibettzimmer, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • 34 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Einzelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Mehr zu dieser Unterkunft

Jacosmo Hotel & Spa

Dieses Hotel im Art-déco-Stil mit Wellnessbereich, 3 Minuten zu Fuß von Hoan-Kiem-See
Wellnessbereich, ein Restaurant und Bar/Lounge – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Coffeeshop/Café und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Jacosmo Hotel & Spa besitzt 28 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben Memory-Foam-Matratzen und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Duschwannen sowie Komfortbadewannen, Regenduschen und Hydromassagedusche. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Hausschuhe, Bidets und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Hanoi bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s und LAN) an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: klassische Massagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Jacosmo Hotel & Spa wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Hoan-Kiem-See innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Gönn dir im Wellnessbereich Körperwickeln, Gesichtsbehandlungen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal einen 3-minütigen Spaziergang von Hoan-Kiem-See und 8 Minuten zu Fuß von Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Jacosmo Hotel & Spa bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Jacosmo Hotel & Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Jacosmo Hotel & Spa für Geschäftsreisende bietet außerdem mehrsprachiges Personal, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Jacosmo Hotel & Spa wurde im Dezember 2022 komplett renoviert.

Dieses Hotel in Hanoi mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Gia Bao Grand Restaurant – ein Restaurant vor Ort. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Jacosmo Hotel & Spa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 100.000 VND für Erwachsene und 50.000 VND für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Gia Bao Grand Restaurant

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Fahrstuhl
  • Parkettboden im Zimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 10 Stockwerke
  • 2009 gebaut
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Gesamte Unterkunft renoviert: Dezember 2022
  • Kamin in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Memory-Foam-Matratze

Badezimmer

  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Hydromassage-Duschkopf
  • Komfortbadewanne
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Elektrische Adapter
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 520000 VND

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Jacosmo Hotel & Spa gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 4 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 250000.0 VND pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 100000 VND für Erwachsene und ca. 50000 VND für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 446000 VND pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für späten Check-out: 520000 VND (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 250000.0 VND pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Jacosmo Hotel & Spa bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Aufgrund der örtlichen Gesetze ist es unverheirateten Gästen möglicherweise nicht gestattet, ein Zimmer zu teilen. Gäste müssen einen Heiratsnachweis vorlegen, wenn dies von der Unterkunft verlangt wird.
  • Ein Kind im Alter bis zu 4 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Gia Bao
Gia Bao Grand
Gia Bao Grand Hanoi
Gia Bao Grand Hotel Hanoi
Gia Bao Hotel
Gia Hotel
Hotel Gia
Antique Hotel Hanoi
Antique Hanoi
Antique Legend Hotel
Jacosmo Hotel & Spa Hotel
Jacosmo Hotel & Spa Hanoi
Jacosmo Hotel & Spa Hotel Hanoi

Bewertungen von Jacosmo Hotel & Spa

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

292 von insgesamt 389 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
60 von insgesamt 389 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
21 von insgesamt 389 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
12 von insgesamt 389 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 389 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Maik

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Die Unterkunft ist in der Innenstadt, nur 5 Minuten vom See entfernt. Der Service ist gut. Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung, wenn auch nicht alles immer ganz frisch ist. Die Zimmer sind etwas heruntergekommen, aber nicht schäbig. Im Bad war jedoch eine Schabe. Im großen und ganzen war es für einen kurz Trip nach Hanoi ausreichend.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Bonita

Gut: Personal & Service
Service und Lage top, aber Sauberkeit und Ausstattung mittelmäßig
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Nathaly

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Personal war super freundlich und hat uns bei allem geholfen. Das Hotel war in einer guten Lage. Die Zimmer waren ein wenig veraltet und wir haben es uns neuer und chiquer/schicker vorgestellt.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Amanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Ok, but not as nice as photos

Staff was very nice and helpful - super attentive and so nice, and laundry service was quick, but the room was tiny tiny tiny, and very dark. The furniture, walls, bathroom etc were all in need of repair, and the window didn’t shut all the way which made it a bit hard to sleep (Hanoi is loud!). The furniture and walls are all a dark color which gives the room an even smaller feeling and the window was looking out at the wall of the next building (no view and no light). The shower is for very short people (I’m 5’1” and I felt a bit like it was too small for me) and the walls of the bathroom were glass/the door doesn’t really close so you must be ok with sharing all with your travel companion. Breakfast is ok, but not great. We found other Hanoi hotels a bit better for the money.
room
room
bathroom
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Essen, sehr große Auswahl. Die Zimmer wurden immer picobello geputzt. Der Ausblick aus der 8 Etage auf die Stadt war super. Die Lage in der Altstadt ist ideal für Ausflüge und Shoppingtrips.l
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good location, good value-price ratio. Staff efficient and friendly. Special thanks to Ms Kathryn at front desk - you do a great job!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beste Frühstpcksauswahl wählbar zw. Asiatisch und Continental..sehr freundliches Personal.. Touren können uns das Hotel gebucht werden. Abholung vom Flughafen hat super geklappt..
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sauberes, recht zentral gelegenes Hotel. Alles wichtige ist fußläufig zu erreichen. Besonders hervorzuheben ist das sehr nette und zuvorkommende Personal.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Anna, Köln

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Wahnsinnig netter Service

Das Hotelteam war wahnsinnig nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Danke dafür!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Amazing front desk team

Vivian and Laurent at the Reception desk went above and beyond to make us and other guests feel welcome and at home. The hotel owners are fortunate to have such professional, efficient and helpful staff. Vivian went above and beyond to ensure celiac food (gluten free) medical food limitations were addressed. Great hotel location and family room was spacious and not noisy.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Bardia

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Ricky

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Mat

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ホテルのスタッフの方々が皆さんどなたもとても感じが良く、お部屋も広く、清潔でした。 空調もちょうど良く、朝食もおかゆや果物などバラエティーに富んでいて美味しかったです。 ベッドはちょうど良い硬さでした。 旧市街のすぐ近くなので歩いてでかけることができましたし、ハロン湾ツアーもホテルまで迎えにきてくれました。 Wi-Fiも完備されていました。 空港の行き帰りもフライトに合わせて送迎頂き(7人乗り35USD)初めてのベトナムでしたが、安心して行けました。 スタッフさん達の笑顔や声かけが本当に爽やかで幸せな気分になりました。ありがとうございました😊
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very comfortable, great location
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Calista

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We turned up and told our room was not available and that they would put us up in a similar room nearby. It was nothing like the description of the room we were expecting. It seems like this is not the first time it had happened looking at the reviews.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

4/10 – Schlecht

JILL, santa barbara

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
From the very beginning, this hotel was a big fail. Weeks before arrival, I confirmed in an email with the hotel's sales manager that the room would have two beds. Upon arrival, we had to wait for housekeeping staff to separate the bed into two and make them up. "Executive city view" is a joke. The room overlooks the back a bunch of old apartments. Only in the distance can you see two high rise buildings. There was a disturbing black "something" on the shower curtain. Spa personnel were very unfriendly and we went elsewhere. There is not enough seating for breakfast in the dining area. This happened both mornings. I sent a message to the sales manager via Expedia (how we corresponded previously) and received no response. There are many other places to stay in Hanoi. Skip this one.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Nell

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Kind staff, great location, however things are a little run down. Breakfast buffet wasn’t nice either, better off going out. They offered lots of services as well, but were all priced at double what you could get outside of the hotel. We booked a King bed, but found it was just 2 x double beds put together, so had that ridge in the middle of the bed. Didn’t matter overall, though, as the bed was so huge
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Scarlet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Amazing

We loved our stay here. The hotel is beautiful & our room was great. The staff were so friendly & helpful. The location was perfect, so close to great food spots.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

hoa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed 2 nights The staff was attentive and helpful. The property was clean. The staff responded quickly to our needs or questions.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Harry

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Mitsuhiro

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

4/10 – Schlecht

yukiko

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

michael, Asheville

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

JANINE

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

hong

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I highly recommend this hotel to anyone seeking a super convenient location surrounded by shopping and dining options, as well as close to many attractions.The hotel is clean, comfortable, and offers a delicious breakfast to start your day. The front desk staff—Andrew, David, and Michael—are incredibly friendly and provide excellent customer service, ensuring a seamless stay. Additionally, the hotel offers fantastic day tours at great prices, making it easy to explore the area. Overall, this hotel exceeded my expectations, and I wouldn’t hesitate to book here again!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024