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Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group

Ein Hotelzimmer mit großem Fenster, einem Bett, einem Schreibtisch mit Stuhl und einem Fernseher.
Ein Hotelzimmer mit einem Bett, einem Nachttisch, einer Lampe und einer Vase mit Blumen.
Ein modernes Wohnzimmer mit einer Couch, Poufs und einem Couchtisch. Eine Schiebetür führt in einen anderen Raum.
Ein modernes Wellnesszentrum mit Rezeption, einem Massagesessel, einem Tisch mit Vase und Teekanne sowie einer Neonreklame.
Ein Fitnessraum mit Laufband, Bank und Gewichtsständer.

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
70 Xuan Dieu, Tu Lien, Tay Ho, 70, Hanoi, 100000
  • Place, West Lake
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Syrena Shopping Center
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Trấn-Quốc-Pagode
    ‪6 Autominuten‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Noi Bai Intl.)
    ‪29 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem Bett, einem Schreibtisch mit Stuhl, einem Fernseher, einem Spiegel und einem Badezimmer mit Dusche.

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer

  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch, einem Stuhl, einem Fernseher sowie einem Badezimmer mit Duschkabine und einer Wand-Klimaanlage.

Superior-Doppelzimmer

  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Doppelzimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem grünen Sessel, einem Schreibtisch mit Fernseher und Blick auf Gebäude durch das Fenster.

Junior-Doppelzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den See
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Executive-Suite, Seeblick anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch mit Stuhl, einem kleinen Tisch mit Vase und einem an der Wand befestigten Fernseher.

Executive-Suite, Seeblick

  • Blick auf den See
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familien-Suite, Balkon, Seeblick anzeigen

Ein Balkon mit Blick auf eine Stadtlandschaft und ein Gewässer.

Familien-Suite, Balkon, Seeblick

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den See
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

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  • Pool
  • Waschmaschine
  • Trockner
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Der Preis beträgt 79 €
inkl. Steuern & Gebühren
10. Aug.–11. Aug.
Elegant Suites Westlake

Mehr zu dieser Unterkunft

Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group

Wellnessbereich, Fitnesscenter und Coffeeshop/Café – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich, Massage- und Behandlungsräume und Concierge-Service. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group besitzt 23 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und kostenloses Mineralwasser. Neben 40-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV und Netflix. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Bidets und Haartrockner.

Dieses Hotel in Hanoi bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnesscenter.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 1 Behandlungsraum bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: West Lake. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Hast du Hunger? Abhilfe schafft ein Café
  • Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebsmassagen, Körperpeelings oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Fitnesskurse und Pilates-Kurse
  • Gerade mal einen 2-minütigen Spaziergang von West Lake und eine 5-minütige Fahrt von Hoan-Kiem-See entfernt
  • Abholung vom Flughafen gegen Gebühr verfügbar
Auf dem Gelände gibt es einen Coffeeshop/ein Café. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und Fitnesscenter. Ein Transferservice vom Flughafen zum Hotel (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group im luxuriösen Stil wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, Garten und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Fitnesscenter zur Verfügung.

Dieses Hotel in Hanoi mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein einheimisches Frühstück genießen.
O Doucer – ein Café vor Ort. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Täglich geöffnet

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 10 Meter Entfernung; Reservierung erforderlich
  • Parkplätze außerhalb des Geländes; Reservierung erforderlich
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Transfer vom Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Regionales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 80.000 VND für Erwachsene und 40.000 VND für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • O Doucer

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Pilates-Kurse
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Schließfächer

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

  • An einem See gelegen
  • Garten

Full-Service-Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 9 Stufen zum Eingang
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern
  • Netflix
  • Pay-TV
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kochservice
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Lieferservice für Essen
  • Minibar
  • Restaurantführer

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.
Mindestalter für den Check-in: 17 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 50% des Zimmerpreises

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gäste erhalten innerhalb von 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines Reisepasses anzufordern.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 300000.0 VND pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das einheimische Frühstück: ca. 80000 VND für Erwachsene und ca. 40000 VND für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 420000 VND pro Fahrzeug, maximale Personenanzahl: 3
  • Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für den späten Check-out: 50% des Zimmerpreises (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 300000.0 VND pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres Reisepasses bereitzustellen. Du erhältst 24 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group Hotel
Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group Hanoi
Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group Hotel Hanoi

Bewertungen von Westlake Pearl Suites - By Pegasy Group

Bewertungen

8,8

Hervorragend

27 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
7 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 42 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

john

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nice hotel in a good location
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Rod

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Slow check in. Continental breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

john

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

excellent hotel

good hotel, great staff very helpful
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

john

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
great hotel good location, friendly staff. they also help with tickets and have breakfast there
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

john

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

good location

nice customer service and nice rooms
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

john

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
very good hotel with great customer service. the staff are very friendly and helpful. rooms are a good value clean and quiet
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

john

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

great hotel

great stay! clean hotel. I have stayed here many times. it's in a nice neighborhood. not far from the Old Quarter but more chill
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Van Huy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is friendly. The manager is very helpful when I need help.
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

john

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Amazing hotel

Had a great stay here. the room looks as the picture clean, spacious with large windows. the staff is very friendly and helpful I stayed here multiple times and would stay here again
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Lærke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great service

Friendly staff and good service. Great location. The room had a funny smell but overall we were pleased.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location of the hotel is great. The hotel is easy to find and it has a spectacular view of the lake. Moreover, all of the hotel staff are friendly and they could speak English well. I definitely recommend Westlake Pearl Suite hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Thomas

The staff was extremely friendly and helpful. We stayed 3 nights and never had an issue. Definitely recommend!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Quang

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The staff service is very good, the room is as expected for the price. The surrounding is great for walking around the lakeshore, local food, banking, bakeries, shopping. A quieter area than Old Town & Hồ Gươm.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

john

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

clean hotel with excellent service

Good hotel in a nice neighborhood. good value and easy to get around. they offer help buying bus tickets and other activities. you can get picked up at the hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

To

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff verry helpfull. Clean room and quite. Love this hotel <3 They have many services: Spa, massage, Gym, Rooftop bar, Restaurant, India Food,….
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

To

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Room is neat, clean and luxurious. Staff friendly, support me a lot.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Kelly Pui Man

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is purely on the property - it was an awful stay. Cockroach type bugs, hair on the bed and unclean rooms. It’s nothing as advertised. The staff was nice enough to offer us a free ride to airport for our uncomfortable stay. However I would’ve rather stayed elsewhere and not had any of these issues.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Best customer service

This is one of the best hotel I ve stayed in. The room was spacious and very clean. I liked the service too. They provided warm welcome and were always willing to help the customer
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

john

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice hotel with good staff

Awesome hotel. I arrived early and they gave me a free upgrade and early check in. I really thought all of the staff were very friendly and helpful. Upon booking the hotel sent me an email with some useful information. Its a hotel, but they can also help arrange tours, or transportation.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ee Chieng

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
good location with plenty of amenities nearby. room is clean and staff altitude is excellent. one thing i dislike is the shower area which is a bath tub. it is quite slippery when wet. It can be a safety hazard for elderly. suggest to have breakfast at cafe nearby.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

ali

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Not really perfect
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Lamson

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Worst hotel experience ever! We had to deal with these bad people at the hotel who lied and cheated! We had to call the local police because they illegally charged us. The local police agreed with us and they agreed to We had to call our credit card company to dispute the charge. This is the only hotel we have ever had to move out early because we did not feel safe with these people. Notes: I travel internationally for work and leisure from United States to Europe, to Asia, to Africa, South America.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Craig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hanoi vacation

My 4 night stay at this beautiful hotel was beyond amazing. To start with… ALL the front desk folks were very accommodating and willing to help anyway possible. I was first met by the porter immediately while I was exiting my GRAB ride, then inside Max the front desk gentleman. A experience like I’ve never had before. The entire property is amazingly clean and comfortable. The hotel is in probably the best location you can ask for. Lots of coffee shops, eateries, pharmacies, grocery store all within a couple minutes walk Tay Ho lake is directly across the street. I can’t express it well enough, definitely an experience you will enjoy. Thank you to all the staff of this property. Without a doubt it will be my choice anytime I’m in Hanoi.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

PHIL

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel was not ready for us to check in at 2, saying previous guests were just leaving. We had a reservation, no. Invited us to take a smaller room right away, or give them an hour to clean the room with thee balcony. Which one do you think I took. Recommended a nearby restaurant, while we waited, but it was closed, and would reopen at 5. The tub/shower without a curtain seems inappropriate. The view was nice but the hotel could use a reconditioning. The cleaning staff was great too. Doorman smiley. I usually like to return to ạ place when I find a place that I like. Would not return. Far too many options in the area.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

duan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

excellent

We are a couple who travel abroad frequently, and have visited more than a dozen countries and stayed in many five-star hotels. However, when we arrived at the Hotel at 7 am on March 23, we met a young front desk receptionist whose service level far exceeded the five-star standard and left a deep impression on us. The receptionist not only quickly arranged a comfortable rest area for us, but also enthusiastically took us to a nearby restaurant for breakfast, and introduced the local tourist attractions in detail and provided many practical suggestions. What is even more touching is that even after he got off work and went home, he still cared about our situation and was always ready to help. In the afternoon, when he was on the night shift again, despite his busy work, he still did not forget to properly arrange the room for us and carefully asked us if we had any other needs. He also took the initiative to arrange transportation to the airport for us the next day to ensure that our trip was worry-free. As three elderly travelers, we felt extremely warm and grateful for this. Now we know his name to be Phong。we firmly believe that it is rare for the VIP Hotel to have such an outstanding employee. We implore the leadership to give this employee a great compliment for his outstanding service and selfless dedication.Seeing that we were old, the hotel management upgraded us to a room with a window for free. Thank you again for your excellent service,
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025