Für Gäste verfügt Z Sleep Hotel über Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und einen Fahrstuhl. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle in die Umgebung stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.
Dieses Hotel in Hat Yai mit einer Sternebewertung von 3 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.