DoubleTree by Hilton Washington Dulles Airport

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von DoubleTree by Hilton Washington Dulles Airport

Außenbereich
Fitnessbereich
Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei (Roll-In Shower) | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch
Außenbereich für Bankette
Lobby

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
13869 Park Center Rd, Herndon, VA, 20171
  • Place, Frying Pan Farm Park
    ‪4 Autominuten‬
  • Place, Reston Town Center (Einkaufszentrum)
    ‪7 Autominuten‬
  • Place, Wolf Trap National Park for the Performing Arts
    ‪13 Autominuten‬
  • Airport, Washington, District of Columbia (IAD-Washington Dulles Intl.)
    ‪5 Autominuten‬

Zimmeroptionen

King Room

  • Platz für 2 Personen

Two Double Room

  • Platz für 4 Personen

Junior Suite

  • Platz für 3 Personen

Two Double Mobility Hearing Access W/Bathtub

  • Platz für 4 Personen

Two Double Mobility Hearing Access W/RI Shower

  • Platz für 4 Personen

Zimmer, 2 Doppelbetten

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten (Dual Rain Shower)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Badewanne

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei (Roll-In Shower)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Badewanne (Mobility & Hearing)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Nichtraucher (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (Dual Rain Shower)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Guest Room with 2 Double Beds and Bathtub - Mobility Accessible

  • Platz für 4 Personen

1Kg Mobility/Hearing Acess Ri Shwr

  • Platz für 2 Personen

King Room with Roll-in Shower - Mobility Accessible

  • Platz für 2 Personen

2 Dbl Mobil Acc W/ Ri Shwr Dual Head Rain Shw

  • Platz für 4 Personen

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

DoubleTree by Hilton Washington Dulles Airport

2 Restaurants, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Bar/Lounge – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein kostenloser Flughafentransfer und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Wellnessangebote, Businesscenter und Konferenzraum. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
DoubleTree by Hilton Washington Dulles Airport besitzt 449 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafe in Laptop-Größe und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Neben 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen, Thai-Massagen und Gesichtsbehandlungen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die DoubleTree by Hilton Washington Dulles Airport zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Steven F. Udvar-Hazy Center. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Flughafentransfer (kostenlos) und 2 Restaurants sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: ein Bereich ohne Leinenpflicht.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Cardinal Lounge speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 5-minütige Fahrt von Steven F. Udvar-Hazy Center und 6 Minuten von Dulles Expo Conference Center entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter ein Bereich ohne Leinenpflicht
Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter, Tagungsräume und ein Limousinenservice.

Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 3600 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. DoubleTree by Hilton Washington Dulles Airport für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Wellnessangebote und einen Verkaufsautomaten. Der Flughafentransfer (nach Fahrplan) ist kostenfrei. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Cardinal Lounge – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Old Ox Grille-Buffet only – ein Restaurant mit Frühstück im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) zwischen 04:00 Uhr und 00:30 Uhr zu festgelegten Zeiten
  • Limousinenservice
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Überdachte Parkplätze vor Ort (15 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 23 USD für Erwachsene und 14 USD für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Cardinal Lounge
  • Old Ox Grille-Buffet only

Aktivitäten

  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3.600 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 14 Behindertenparkplätze
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1985 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 50.00 USD.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 50.00 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten Smart-Lock-Informationen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Smart Lock

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 34 kg pro Haustier)
  • Ein Bereich ohne Leinenpflicht ist verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 10.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 23.00 USD für Erwachsene und ca. 14.00 USD für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 15 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 50.00 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 50.00 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Die Gäste erhalten Smart-Lock-Informationen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hilton Hotel Washington Airport Dulles
    Hilton Washington Dulles Airport
    Herndon Hilton
    Hilton Herndon
    Hilton Washington Dulles Airport Hotel
    Hilton Washington Dulles Airport Hotel Herndon
    Hilton Hotel Herndon
    Hilton Washington Dulles
    Hilton Washington Dulles Airport Hotel
    Hilton Washington Dulles Airport Herndon
    Hilton Washington Dulles Airport Hotel Herndon

    Bewertungen von DoubleTree by Hilton Washington Dulles Airport

    Bewertungen

    8,2

    Sehr gut

    543 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    182 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    122 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    85 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    68 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,4/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,0/10

    Ausstattung

    8,0/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    Tobias

    Geschäftlich gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Stuff very friendly. rooms and building are old. poor updates here and there. mattress not comfortable.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

    8/10 – Gut

    Frank

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

    6/10 – Okay

    Frank

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Good for an one night stay coming from the airport and/or leaving and catch a flight next day. It is a little bit far away from the airport.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

    8/10 – Gut

    Adalbert

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Alles i.O. check in zu sachlich ind geschäftsmässig
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

    10/10 – Hervorragend

    Henry

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    👍
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

    10/10 – Hervorragend

    kevin

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Reece

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good stuff
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    HARVEY, ARLINGTON

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    8/10 – Gut

    Greg

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Kimberly

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We usually stay at this hotel. This year we had to pay to park, not a big deal but was surprised by this. The room was nice, but it was so dry that I had several nose bleeds when I woke up. Maybe the filter needed changed. ( First world problems.) Staff was friendly and the restaurant was good as usual.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Malinda

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Christopher

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Jiaxin

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    4/10 – Schlecht

    Katelyn

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Neal

    Great
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Hedayatullah

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Christina

    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

    6/10 – Okay

    Mark

    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Room are worn and need updating
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jake

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    4/10 – Schlecht

    Emmanuel

    The room was stuffy and got me sick for about 4 days after being asthmatic.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    michele

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was very nice and quiet. The shuttle and long term parking was so convenient!! Would definately stay again
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    4/10 – Schlecht

    Jesper

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Old hotel
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ryan

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    2/10 – Ungenügend

    Chrishawn

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The check-in process was unnecessarily confusing I received an email stating that it would be contact list after registering for a digital key through the app. I never received a digital key. It took over 45 minutes for me to even access the room the signs for the lobby in the parking lot are not well lit. I ended up going through a side door, having to walk all the way around to the lobby and then back to my taxi to grab my bags. I received a follow up email telling me that I could bypass the front desk and go directly to my room when doing so I opened up the app to let me know that the key was not available then I had to go back to the front desk carrying all this luggage there’s no bellhop or valet service to help with the bags then I get to the front desk to rectify the key situation to stand there with three people behind the desk and no one acknowledged or helped me until I had to ask for help while 1 person was working with a difficult customer the night auditor was present and maybe his job is not to assist guest, but they could have directed one of the other associates to help me as the other person was dealing with the more difficult situation. It’s very poor customer service after staying at Hilton Diagonal Mar which was a 10, it led me to book at this hotel I was very disappointed. I only was staying for a layover, which was about six hours and of the hours was spent trying to access my room. It’s very unacceptable. As a Hilton Honors member I expect more.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    2/10 – Ungenügend

    Fatima

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Breakfast was very basic and underwhelming. It was buffet only, with no menu or made-to-order options, and nothing stood out as fresh or memorable. Once breakfast ended at 10 a.m., there was no access to coffee, tea, or snacks anywhere in the hotel until after 4 p.m., which is especially inconvenient given there is nothing within walking distance. Overall, not what I expect from a Hilton-branded hotel.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025